Glossario

Persone e agenti#

Spazio di lavoro: ambiente Opser dell'organizzazione, con i suoi utenti, app, record, agenti e impostazioni.

Agente predefinito: il primo agente creato con il tuo account utente. Come per ogni agente, puoi dare accesso ad altre persone.

Agente specializzato: un agente aggiuntivo che crei per un ruolo o un tipo di lavoro specifico. Lo usi solo tu finché non dai accesso ad altre persone.

Accesso all'agente: le persone che possono usare un agente oltre al suo proprietario, che ne modifica le impostazioni. Tutti quelli con accesso usano l'agente insieme: la stessa chat, le automazioni, i file, la memoria e gli account collegati. Un agente non fa mai più di quanto potrebbe il suo proprietario.

Gruppo di accesso: una raccolta riutilizzabile di autorizzazioni assegnate a persone o agenti.

Compiti e funzionalità#

Chat: l'unica conversazione continua di un agente, condivisa da tutti quelli che possono usarlo, con messaggi, domande, file e risultati. Non si azzera mai.

Compattazione: il modo in cui un agente mantiene gestibile una chat lunga. Riassume i messaggi precedenti, tiene gli ultimi parola per parola e recupera i dettagli più vecchi quando gli servono. Non si cancella nulla.

Passaggi: gli strumenti, il ragionamento, il piano e i sub-agenti dietro la risposta di un agente. La chat li nasconde a meno che tu non attivi Mostra i passaggi dell’agente in Impostazioni → Generali.

Strumento: un'operazione che un agente può eseguire, come la lettura di un file o l'aggiornamento di un record.

Abilità: istruzioni che aiutano un agente ad avvicinarsi a un particolare tipo di lavoro.

Approvazione: un punto di revisione prima che venga eseguita un'azione di agente proposta. Non sostituisce le autorizzazioni.

Automazione: lavoro attivato da un evento o da una pianificazione supportati. I suoi risultati compaiono nella chat dell'agente.

Artefatto: un file o un altro output prodotto durante un'attività, ad esempio una cartella di lavoro o un deck diapositive.

App e dati#

App: uno strumento per lo spazio di lavoro con una propria interfaccia e operazioni dati supportate. Puoi anche vedere il termine tecnico "modulo" nei dettagli dell'operazione.

App interna: un'app utilizzata nell'area di lavoro Opser.

App esterna: un'esperienza web separata, come un sito o un portale, costruita attraverso la capacità dell'app esterna di Opser.

Integrazione: una connessione autorizzata a un servizio o account esterno.

Bozza: lavoro in fase di costruzione o revisione prima della pubblicazione. Un'anteprima non è necessariamente la versione pubblicata.

Contratto: un'operazione dichiarata offre un'app e un'altra app è autorizzata a richiedere.

Evento: un segnale che qualcosa è accaduto, consegnato a un flusso di lavoro di sottoscrizione dichiarato.

Notificazione: un messaggio che porta l'attività all'attenzione di una persona, separata da un evento del flusso di lavoro.

Agente area di lavoro: il filesystem persistente appartenente a un agente, utilizzato per input, script e risultati da un'attività all'altra.

Standard del documento: istruzioni di un'organizzazione e file di riferimento opzionale per un formato di documento ricorrente.

Fatturazione#

Credito: un'unità di valore d'uso. Il costo di un'attività dipende dai modelli e dalle operazioni che utilizza.

Crediti del piano: l'indennità ricorrente inclusa con un piano di spazio di lavoro.

Crediti aggiuntivi: un saldo separato che non scade, usato dopo i crediti del piano, come i crediti concessi dal supporto.