# Glossario

Le parole che vedrete attraverso Opser, spiegate in termini quotidiani.

Source: https://docs.opser.com/it/help/glossary/

## Persone e agenti
**Spazio di lavoro:** ambiente Opser dell'organizzazione, con i suoi utenti, app, record, agenti e impostazioni.

**Agente predefinito:** il primo agente creato con il tuo account utente. Come per ogni agente, puoi dare accesso ad altre persone.

**Agente specializzato:** un agente aggiuntivo che crei per un ruolo o un tipo di lavoro specifico. Lo usi solo tu finché non dai accesso ad altre persone.

**Accesso all'agente:** le persone che possono usare un agente oltre al suo proprietario, che ne modifica le impostazioni. Tutti quelli con accesso usano l'agente insieme: la stessa chat, le automazioni, i file, la memoria e gli account collegati. Un agente non fa mai più di quanto potrebbe il suo proprietario.

**Gruppo di accesso:** una raccolta riutilizzabile di autorizzazioni assegnate a persone o agenti.

## Compiti e funzionalità
**Chat:** l'unica conversazione continua di un agente, condivisa da tutti quelli che possono usarlo, con messaggi, domande, file e risultati. Non si azzera mai.

**Compattazione:** il modo in cui un agente mantiene gestibile una chat lunga. Riassume i messaggi precedenti, tiene gli ultimi parola per parola e recupera i dettagli più vecchi quando gli servono. Non si cancella nulla.

**Passaggi:** gli strumenti, il ragionamento, il piano e i sub-agenti dietro la risposta di un agente. La chat li nasconde a meno che tu non attivi **Mostra i passaggi dell’agente** in **Impostazioni → Generali**.

**Strumento:** un'operazione che un agente può eseguire, come la lettura di un file o l'aggiornamento di un record.

**Abilità:** istruzioni che aiutano un agente ad avvicinarsi a un particolare tipo di lavoro.

**Approvazione:** un punto di revisione prima che venga eseguita un'azione di agente proposta. Non sostituisce le autorizzazioni.

**Automazione:** lavoro attivato da un evento o da una pianificazione supportati. I suoi risultati compaiono nella chat dell'agente.

**Artefatto:** un file o un altro output prodotto durante un'attività, ad esempio una cartella di lavoro o un deck diapositive.

## App e dati
**App:** uno strumento per lo spazio di lavoro con una propria interfaccia e operazioni dati supportate. Puoi anche vedere il termine tecnico "modulo" nei dettagli dell'operazione.

**App interna:** un'app utilizzata nell'area di lavoro Opser.

**App esterna:** un'esperienza web separata, come un sito o un portale, costruita attraverso la capacità dell'app esterna di Opser.

**Integrazione:** una connessione autorizzata a un servizio o account esterno.

**Bozza:** lavoro in fase di costruzione o revisione prima della pubblicazione. Un'anteprima non è necessariamente la versione pubblicata.

**Contratto:** un'operazione dichiarata offre un'app e un'altra app è autorizzata a richiedere.

**Evento:** un segnale che qualcosa è accaduto, consegnato a un flusso di lavoro di sottoscrizione dichiarato.

**Notificazione:** un messaggio che porta l'attività all'attenzione di una persona, separata da un evento del flusso di lavoro.

**Agente area di lavoro:** il filesystem persistente appartenente a un agente, utilizzato per input, script e risultati da un'attività all'altra.

**Standard del documento:** istruzioni di un'organizzazione e file di riferimento opzionale per un formato di documento ricorrente.

## Fatturazione
**Credito:** un'unità di valore d'uso. Il costo di un'attività dipende dai modelli e dalle operazioni che utilizza.

**Crediti del piano:** l'indennità ricorrente inclusa con un piano di spazio di lavoro.

**Crediti aggiuntivi:** un saldo separato che non scade, usato dopo i crediti del piano, come i crediti concessi dal supporto.