Glossaire

Personnes et agents#

Espace de travail : de votre organisation Opser environnement, avec ses utilisateurs, applications, enregistrements, agents et paramètres.

Agent par défaut : le premier agent créé avec votre compte utilisateur. Comme pour tout agent, vous pouvez y donner accès à d'autres personnes.

Agent spécialisé : un agent supplémentaire que vous créez pour un rôle ou un type de travail particulier. Vous êtes seul à l'utiliser jusqu'à ce que vous donniez accès à d'autres personnes.

Accès à l'agent : les personnes qui peuvent utiliser un agent en plus de son propriétaire, qui modifie ses paramètres. Toutes les personnes ayant accès utilisent l'agent ensemble : le même chat, les automatisations, les fichiers, la mémoire et les comptes connectés. Un agent ne fait jamais plus que ce que son propriétaire pourrait faire.

Groupe d'accès : collection réutilisable d'autorisations attribuées à des personnes ou à des agents.

Tâches et fonctionnalités#

Chat : l'unique conversation continue d'un agent, partagée par toutes les personnes qui peuvent l'utiliser, y compris les messages, les questions, les fichiers et les résultats. Il ne repart jamais de zéro.

Compactage : la façon dont un agent garde un long chat gérable. Il résume les messages précédents, garde les derniers mot pour mot et retrouve les détails plus anciens quand il en a besoin. Rien n'est supprimé.

Étapes : les outils, le raisonnement, le plan et les sous-agents derrière la réponse d'un agent. Le chat les masque sauf si vous activez Afficher les étapes de l’agent dans Paramètres → Général.

Outil : une opération qu'un agent peut effectuer, comme lire un fichier ou mettre à jour un enregistrement.

Compétences: instructions qui aident un agent à aborder un type particulier de travail.

Approbation : un point de révision avant qu'une action proposée d'agent ne soit exécutée. Il ne remplace pas les autorisations.

Automatisation : travail déclenché par un événement ou un calendrier pris en charge. Ses résultats s'affichent dans le chat de l'agent.

Artefact: un fichier ou une autre sortie produite au cours d'une tâche, comme un classeur ou une diapositive.

Applications et données#

App: un outil d'espace de travail avec sa propre interface et les opérations de données prises en charge. Vous pouvez également voir le terme technique « module » dans les détails de fonctionnement.

Application interne: une application utilisée dans l'espace de travail Opser.

Application externe: une expérience Web distincte, telle qu'un site ou un portail, construite grâce à la capacité d'application externe de Opser.

Intégration : une connexion autorisée à un service ou compte externe.

Brouillon : travail en cours de construction ou de révision avant publication. Un aperçu n'est pas nécessairement la version publiée.

Contrat: une opération déclarée qu'une application offre et qu'une autre application est autorisée à demander.

Event: signal indiquant que quelque chose s'est passé, envoyé à un flux de travail d'abonnement déclaré.

Notification : un message portant l'activité à l'attention d'une personne, séparé d'un événement de flux de travail.

Espace de travail des agents : le système de fichiers persistant appartenant à un agent, utilisé pour les entrées, les scripts et les résultats d'une tâche à l'autre.

Document standard : les instructions d'une organisation et le fichier de référence facultatif pour un format de document récurrent.

Facturation#

Crédit: une unité de valeur d'utilisation. Le coût d’une tâche dépend des modèles et des opérations qu’elle utilise.

Crédits de plan: l'indemnité récurrente incluse dans un plan d'espace de travail.

Crédits supplémentaires : un solde distinct qui n'expire pas, utilisé après les crédits de plan, par exemple des crédits accordés par le support.