¿Qué es un agente?
Un compañero de trabajo con sus propias instrucciones, herramientas, memoria y espacio de trabajo persistente.
agente predeterminado acceso al agente asistente agente de equipoEn esta página
Un agente tiene un lugar para trabajarQué conserva un agente entre tareasDe una solicitud a un resultadoSus agentesDar acceso a otras personasTrabajo delegadoReconocer a sus agentesConfigurar y usar el agenteUn agente tiene un lugar para trabajar
Un agente Opser es un compañero de trabajo de IA que puede tomar medidas para completar una tarea. Combina un modelo de lenguaje con instrucciones, herramientas, memoria y un sistema de archivos persistente. Puede investigar información, escribir y ejecutar código, trabajar con registros comerciales, crear documentos y crear aplicaciones cuando esas capacidades estén habilitadas.
El encabezado del chat muestra el avatar del agente — un personaje azul celeste de aspecto amistoso — y su nombre. El agente revisa los datos disponibles y guarda un plan del portal en portal-plan.md dentro de su espacio persistente.
El modelo maneja el razonamiento y el lenguaje. El entorno de ejecución Opser proporciona el espacio de trabajo y las acciones que puede realizar. Cambiar de modelo no convierte una conversación diferente en lo mismo que un agente diferente.
Qué conserva un agente entre tareas
| Fundación | Cómo se utiliza |
|---|---|
| Identidad e instrucciones | Su nombre, comportamiento, conocimiento de roles y orientación permanente |
| Negocios y contexto personal | Información sobre su organización y las personas a las que sirve |
| Memoria | Hechos que el agente puede guardar y recuperar para el trabajo futuro |
| Archivos persistentes | Archivos de origen, scripts, notas y resultados guardados en el espacio de trabajo de ese agente |
| Herramientas | Acciones para leer, calcular, actualizar, construir y comunicar |
| Habilidades | Instrucciones para llevar a cabo una especie de trabajo con esas herramientas |
| Conexiones y acceso | Las cuentas externas, aplicaciones y registros que está autorizado a usar |
Cada agente tiene un solo chat continuo, compartido por todos los que pueden usarlo, y nunca se reinicia. Cuando se hace largo, el agente guarda un resumen de los mensajes anteriores y busca en el chat los detalles exactos cuando los necesita; sus archivos guardados y el contexto configurado no cambian.
De una solicitud a un resultado
Un agente puede dividir una tarea en pasos, inspeccionar entradas, elegir herramientas, pedir un detalle que falta, ejecutar un script y revisar la salida. Algunas acciones requieren aprobación. El chat muestra lo que el agente escribe y crea, con una línea breve que dice qué está haciendo mientras trabaja; activa sus pasos cuando quieras inspeccionar cada acción. Consulta lo que ves mientras el agente trabaja.
Por ejemplo, un agente puede leer varios archivos de origen, calcular una comparación, guardar un script reutilizable y producir un informe. Si el resultado pertenece a una aplicación instalada, puede usar las herramientas compatibles de esa aplicación para crear o actualizar el registro. Leer Herramientas incorporadas y Código & scripts.
Sus agentes
Empiezas con un agente predeterminado y puedes crear agentes adicionales para distintos tipos de trabajo, como gestión de producto, investigación o redacción. Cada agente tiene su propio espacio de trabajo, configuración y conexiones, y un propietario, que controla sus ajustes. En un agente especialista, las personas con acceso también pueden enseñarle qué saber y cómo actuar (consulta Contexto y memoria). Todos los planes te permiten crear tantos agentes como necesites.
Un agente no obtiene acceso a los archivos privados de otra persona o a un servicio desconectado solo porque usted los menciona. Pídale que identifique la fuente o el permiso que falta cuando no puede completar una tarea.
Dar acceso a otras personas
Cualquier agente puede darse a otras personas, incluido el agente predeterminado con el que empiezas. Su propietario o un administrador abre Acceso en los ajustes del agente y elige Añadir personas, o se lo pide al agente en su chat, que pide aprobación antes de dar o quitar acceso. Acceso muestra a todos los que pueden usar el agente, empezando por su propietario. Un agente puede servir a un equipo en torno a un proceso como la coordinación de solicitudes o la preparación de informes operativos.
Todos los que tienen acceso usan el agente juntos: un solo chat que todos ven y en el que todos escriben, donde cada mensaje muestra quién lo escribió, además de las automatizaciones del agente y sus resultados, sus archivos, su memoria y las cuentas a las que está conectado. Las conexiones pertenecen al agente, no a la persona que las creó. Cada persona tiene su propio estado de lectura.
Cuando alguien además de su propietario puede usar un agente, las caras de las personas con acceso aparecen arriba a la derecha del chat, justo antes del botón de búsqueda, tanto en la página del chat como en el chat lateral. Selecciónalas para ver quién tiene acceso; su propietario o un administrador ve además Gestionar acceso, que abre Acceso. Cuando alguien recibe acceso, una línea en el chat lo dice donde ocurrió: esa persona puede ver todo el chat, también los mensajes anteriores.
Un agente nunca hace más de lo que podría su propietario, ni más de lo que la persona que le habla puede hacer en Opser. Dar acceso no es un atajo para saltarse los permisos de los registros. Antes de añadir a alguien, revisa qué contienen ya el chat, los archivos y la memoria del agente, y a qué cuentas está conectado: esa persona podrá verlos y usarlos.
Abre Configuración → Agentes para administrar los agentes disponibles. Crear agentes requiere permiso. Compartir está incluido en todos los planes, también en Free.
Trabajo delegado
Para una tarea más larga, el agente principal puede delegar una parte limitada del trabajo a un subagente y devolver su informe a la conversación. Un subagente recibe un resumen de tareas y herramientas seleccionadas; no es otro agente permanente que necesites configurar.
La delegación no amplía la autoridad. Los subagentes no pueden hacerle preguntas o completar acciones de aprobación por sí mismos. La conversación principal maneja esas decisiones y reúne los resultados.
Reconocer a sus agentes
Cada agente tiene una identidad guardada: un nombre y un avatar formado por una forma y un color, con una cara expresiva. Tu agente predeterminado empieza como “Agent” con un avatar asignado al azar; al crear otro agente puedes darle una identidad específica para su función. La configuración General permite renombrarlo y elegir otro aspecto. Todos los que pueden usar un agente ven la misma identidad.
Tres agentes, cada uno con su avatar: el agente de Opser, que solo usa su propietario, como personaje redondeado azul celeste; un agente de Soporte que usan cuatro personas, en forma de flor albaricoque; y un agente de Informes que usan dos personas, en forma de estrella color menta.
La barra lateral del espacio de trabajo muestra los agentes disponibles para usted encima de las apps, cada uno con su avatar, su nombre y la actividad sin leer. Elija uno para abrir su chat; un chat vacío le recibe con el avatar de ese agente, y el encabezado del chat muestra el avatar junto al nombre. El movimiento del avatar respeta su preferencia de movimiento reducido.
Configurar y usar el agente
La cabecera del chat tiene un botón de búsqueda y un engranaje. El engranaje abre los ajustes del agente en un panel junto al chat, sin salir de él. Muestra el agente y luego sus secciones, cada una con su icono: General, Plugins, Aprobaciones, Automatizaciones, Archivos y Acceso. Una sección abierta muestra una flecha atrás, su icono y su nombre, y luego una línea que dice para qué sirve; la flecha sube un nivel. Arrastra el borde del panel para cambiar su tamaño y ciérralo con ×; en un teléfono se abre como una hoja. El agente puede cambiar casi todos estos ajustes por sí mismo cuando se lo pides en el chat. Los controles disponibles dependen de tu acceso.
Continuar con tu chat con un agente, contexto y memoria o archivos persistentes.