Deine Werkzeuge verbinden
Geben Sie einem Agenten Zugang zu den externen Konten, die er für eine Aufgabe benötigt.
OAuth verbundene Apps Integrationen Externe Dienstleistungen Konten Steckverbinder Schnecke Telegramm WhatsAppAuf dieser Seite
Ein Konto verbindenWählen Sie das richtige Konto und AgentDie Verbindung verwendenVerbindung wieder herstellen oder trennenApp-IntegrationenEin Konto verbinden
Öffnen Sie die Einstellungen des Agenten mit dem Zahnrad in der Kopfzeile des Chats und wählen Sie Plugins; der Bereich öffnet sich auf dem Tab Integrationen. Wählen Sie Neue Integration unter der Beschreibung des Tabs und dann einen verfügbaren Dienst. Folgen Sie dem Verbindungsablauf und genehmigen Sie die angeforderten Scopes beim externen Anbieter. Kehren Sie zu Opser zurück und prüfen Sie, ob die Verbindung aktiv ist.
Gmail und Google Calendar sind für diesen Beispielagenten mit maya@northstar.example verbunden. Verfügbare Dienste hängen vom Arbeitsbereich ab.
Sie können den Agenten auch bitten, eine unterstützte Integration zu verbinden. Füllen Sie den Anmeldeschritt selbst ab, wenn der Agent Ihnen einen Verbindungslink gibt. Senden Sie niemals Passwörter, Session-Cookies oder geheime API Schlüssel als Chat-Nachrichten.
Wählen Sie das richtige Konto und Agent
Prüfen Sie, welchen Agenten Sie konfigurieren und welches externe Konto Sie autorisieren. Eine Verbindung gehört dem Agenten, nicht Ihnen: Alle mit Zugriff auf den Agenten können ihn in diesem Konto arbeiten lassen. Der Postfachzugriff einer installierten App ist ein eigener Bereich.
Verbinden Sie nur Konten, die alle mit Zugriff auf den Agenten nutzen dürfen. Bei einem Spezialagenten können alle mit Zugriff ihre eigenen Konten verbinden; jede Person kann die Konten trennen, die sie verbunden hat, und sein Inhaber oder ein Admin jedes davon. Wenn eine installierte App diesen Dienst ebenfalls nutzt, überprüfen Sie die separaten Verbindungs- und Zugriffseinstellungen der App.
Die Verbindung verwenden
Nennen Sie den Service und das Ergebnis in Ihrer Anfrage. Der Agent kann unterstützte Operationen entdecken und die vom Anbieter erteilten Berechtigungen nutzen. Einige Schriften erfordern vielleicht die Zustimmung.
Finden Sie nächste Woche Kundensitzungen im angeschlossenen Kalender und bereiten Sie ein Briefing aus den zugehörigen CRM-Konten vor. Senden Sie keine Nachrichten.
Verfügbare Dienste und Operationen hängen davon ab, was Ihre Umgebung unterstützt. Ein bekannter Dienstname ist kein Versprechen, dass jedes Merkmal dieses Dienstes in Opser offenbart wird.
Verbindung wieder herstellen oder trennen
Abgelaufene Berechtigungen, widerrufene Geltungsbereiche und Änderungen am Anbieter können eine Verbindung unterbrechen. Überprüfen Sie seinen Status, verbinden Sie sich, wenn nötig, und versuchen Sie ein kleines Lesen, bevor Sie ein Schreiben wiederholen.
Trennen Sie ein Konto, das Sie nicht mehr verwenden, unter Plugins, oder bitten Sie den Agenten in seinem Chat darum; er fragt vorher nach Ihrer Genehmigung. Automatisierungen, die das Konto auslöst, werden mit entfernt; prüfen Sie daher Zeitpläne oder Workflows, die davon abhingen.
App-Integrationen
Einige Apps verwenden administrierte Verbindungen für ihre eigenen Operationen. Diese können über separate Konfigurations- und Zugriffskontrollen von den agents-Kontoverbindungen verfügen.