# Willkommen bei Opser Ein System für dein Unternehmen: die Apps deines Teams, die Agenten, die die Arbeit erledigen, und ihr gemeinsamer Kontext. Source: https://docs.opser.com/de/ ## Apps, Agenten und gemeinsamer Kontext Opser vereint die Software deines Unternehmens und die Agenten, die die Arbeit erledigen, in einem Arbeitsbereich. Dein Team nutzt Apps, um Datensätze und Abläufe zu verwalten. Agenten arbeiten in diesen Apps, nutzen verbundene Dienste und erstellen die benötigten Dateien oder Programme. Der Unternehmenskontext hilft ihnen, den Zweck der Arbeit zu verstehen. Diese drei Bestandteile ergänzen sich: | Bestandteil | Was er bietet | | --- | --- | | [Apps](https://docs.opser.com/de/apps/overview/) | Oberflächen, Datensätze und Geschäftsregeln, die Menschen und Agenten gemeinsam nutzen können | | [Agenten](https://docs.opser.com/de/agents/overview/) | KI-Mitarbeiter für Sie oder Ihr ganzes Team, die Werkzeuge nutzen, Code ausführen und Aufgaben bis zum Ergebnis bearbeiten | | [Kontext](https://docs.opser.com/de/agents/context/) | Unternehmenswissen, Rollenanweisungen, Einstellungen und gespeicherte Informationen, die die Arbeit lenken | ## Gib deinem Agenten eine Aufgabe Beschreibe ein Ergebnis: Angebote vergleichen, einen Bericht vorbereiten, Datensätze untersuchen oder einen Ablauf für dein Team erstellen. Stelle die relevanten Dateien bereit oder verweise auf die Quell-App. Der Agent kann Werkzeuge auswählen, Rückfragen stellen, unterstützenden Code ausführen und ein Ergebnis liefern, das du prüfen kannst. Jeder Agent besitzt ein [dauerhaftes Dateisystem](https://docs.opser.com/de/agents/files/), und einen fortlaufenden Chat, der nie zurückgesetzt wird und den alle teilen, die ihn nutzen können. Quelldateien, Skripte und gespeicherte Ergebnisse bleiben für spätere Arbeit verfügbar, und der Agent kann im Chat nachsehen, wenn Sie etwas von früher erwähnen. Beginne mit [deiner ersten Aufgabe](https://docs.opser.com/de/start/quickstart/) und entdecke anschließend, [was Opser leisten kann](https://docs.opser.com/de/capabilities/overview/). ## Passe das System an dein Unternehmen an Nutze die Apps in deinem Arbeitsbereich oder beschreibe eine App, die der Agent erstellen soll. Apps können Werkzeuge und Skills für Agenten, Operationen für andere Apps und Ereignisse zur Verbindung von Abläufen bereitstellen. Verbindungen und Zugriffsregeln werden ausdrücklich festgelegt. Gemeinsamer Kontext macht nicht alle Datensätze für alle sichtbar. Erfahre, [wie Apps zusammenarbeiten](https://docs.opser.com/de/apps/connected/) und wie du [eine App erstellen und prüfen lassen kannst](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/). ## Richte deinen Arbeitsbereich ein [Öffne einen Arbeitsbereich oder tritt deinem Team bei](https://docs.opser.com/de/start/access/), ergänze den Unternehmenskontext und gib [Teammitgliedern](https://docs.opser.com/de/workspace/users/) die passenden [Zugriffsrechte](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/). Passe anschließend deine [Einstellungen](https://docs.opser.com/de/workspace/preferences/) an und informiere dich über [Nutzung und Credits](https://docs.opser.com/de/billing/usage/). Du kannst diese Dokumentation ohne Anmeldung lesen. Jede Anleitung bietet außerdem **Seite kopieren** und **Markdown**, um den vollständigen Text mit einem Agenten zu verwenden. --- # Deine erste Aufgabe Geben Sie Ihrem Agenten eine echte Aufgabe, folgen Sie seiner Arbeit und halten Sie ein Ergebnis, das Sie verwenden können. Source: https://docs.opser.com/de/start/quickstart/ ## Beginnen Sie mit Ihrem Agenten [Öffne deinen Arbeitsbereich](https://docs.opser.com/de/start/access/) und wähle **Agent** in der Seitenleiste. Das ist der Standard-Agent, der mit Ihrem Konto erstellt wurde. Er tut nie mehr, als Sie dürften, behält seine eigenen persistenten Dateien und folgt den Anweisungen, die Sie ihm geben. Sie können mit einer Datei und einer Aufgabe beginnen, bevor Sie einen externen Dienst verbinden oder eine App erstellen. Wenn der Workspace neu ist, können Sie zuerst dem Agenten sagen, was Ihr Unternehmen tut. Es kann helfen, Unternehmen Kontext und Ihre Rolle zu erfassen. Sie können auch direkt zur Arbeit gehen und diesen Kontext später verfeinern. ## Geben Sie ihm ein spezifisches Ergebnis Beschreiben Sie die Quelle, das Ergebnis und jede Grenze, die zählt. Verwenden Sie für eine erste Aufgabe eine Datei, deren Inhalt Sie kennen, damit Sie das Ergebnis beurteilen können. > Verwenden Sie die beigefügte Tabelle, um eine wöchentliche Operationszusammenfassung zu erstellen. Gruppieren Sie die Arbeit vom Eigentümer, markieren Sie fehlende Fristen und erstellen Sie einen einseitigen Bericht. Speichern Sie den Bericht und das Skript verwendet, um die Summen zu berechnen. Ändern Sie die Quelldatei nicht. Wenn die Information in einer App oder einem verbundenen Konto lebt, identifiziere sie. Der Agent benötigt Zugriff auf diese Quelle; die Beschreibung eines Systems verbindet sie nicht. ## Folgen Sie der Arbeit Der Chat zeigt, was der Agent schreibt, seine Fragen und die Dateien, die er erstellt; während er arbeitet, sagt eine Zeile neben seinem Avatar, was er gerade tut. Der Agent kann den Anhang lesen, ein Dokument oder ein Tabellenkalkulationstool verwenden und [Code schreiben und ausführen](https://docs.opser.com/de/capabilities/code/) wenn die Aufgabe es verlangt. Es kann die Quelle, Skript, und führen in seinem [Workspace-Dateien](https://docs.opser.com/de/agents/files/). Um jede Aktion und ihr Ergebnis zu sehen, aktivieren Sie **Schritte des Agenten anzeigen** unter **Einstellungen → Allgemein**. Wenn der Agent eine Frage stellt, geben Sie ihm das fehlende Detail. Sie können auch eine Korrektur senden, während er arbeitet: Er liest sie nach dem aktuellen Schritt. Wenn eine Maßnahme genehmigt werden muss, überprüfen Sie das Ziel und die vorgeschlagene Änderung, bevor sie akzeptiert wird. [Genehmigungen](https://docs.opser.com/de/agents/approvals/) und [Zugangsberechtigungen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/) dienen verschiedenen Zwecken. ## Prüfen und verfeinern Sie das Ergebnis Öffnen Sie die generierte Datei oder den resultierenden Datensatz. Überprüfen Sie die Werte, die Quelle und ob die Ausgabe Ihre Anfrage beantwortet. Antworten Sie im Chat, um es zu verfeinern: > Legen Sie die drei ältesten Elemente an erster Stelle, halten Sie den Bericht unter einer Seite, und erklären Sie alle von den Gesamtwerten ausgeschlossenen Zeilen. Eine im Agent Workspace gespeicherte Datei kann später wiederverwendet werden. Wenn das Ergebnis ein geteilter Geschäftsrekord sein muss, bitten Sie den Agenten, ihn in der entsprechenden App oder Speicherort zu speichern und die Freigabe zu bestätigen. Ein Chat-Anhang und ein Team-Record sind verschiedene Dinge. ## Die nächste Aufgabe erleichtern Speichern Sie dauerhafte Unternehmensinformationen in [Context](https://docs.opser.com/de/agents/context/), und verwenden Sie ein [skill](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) für einen Prozess, den Sie wiederholen. Geben Sie die nächste Aufgabe im selben Chat. Er wird nie zurückgesetzt: Der Agent behält seinen Arbeitsbereich und seine Einstellungen und kann frühere Arbeit nachschlagen, wenn Sie sie erwähnen. Wenn eine Aufgabe zuverlässig funktioniert, fragen Sie nach einem [Zeitplan](https://docs.opser.com/de/agents/automations/). Wenn die Arbeit eine dedizierte Schnittstelle benötigt, beschreiben Sie den Workflow und [eine App erstellen](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/). Sie können den Chat und Apps weiterhin gemeinsam nutzen. --- # Deinen Arbeitsbereich öffnen Erstellen Sie einen Workspace oder schließen Sie sich Ihrem Team an, melden Sie sich an und finden Sie Ihren Agenten. Source: https://docs.opser.com/de/start/access/ ## Öffne den Arbeitsbereich deines Teams Jeder Opser-Arbeitsbereich hat seine eigene Adresse. Um Ihren zu finden, öffnen Sie [Anmelden auf der Opser-Website](https://opser.com/login), bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem zugesandten Code und wählen Sie einen Arbeitsbereich. Melden Sie sich anschließend auf dessen eigener Anmeldeseite an. Die Bestätigung auf der Website zeigt nur die Links zu Ihren Arbeitsbereichen an; sie meldet Sie nicht an. Verwenden Sie den Link, den Sie bei der Einrichtung Ihrer Organisation erhalten haben, oder fragen Sie Ihren Administrator danach. Diese öffentliche Dokumentation ist von Ihrem privaten Arbeitsbereich getrennt und meldet Sie nicht an. Wenn Sie einem Team beitreten, bitten Sie einen Administrator, [Ihr Konto](https://docs.opser.com/de/workspace/users/) hinzuzufügen und den Workspace-Link bereitzustellen. Ein neuer Workspace ist eine separate Umgebung, also erstellen Sie keine, wenn Sie beabsichtigen, dem bestehenden Team beizutreten. ## Melden Sie sich an und überprüfen Sie Ihre E-Mail **Anmelden · Fiktive Daten** Maya meldet sich im fiktiven Arbeitsbereich Northstar mit maya@northstar.example und einem Passwort an. Die Felder dienen zur Veranschaulichung. Melden Sie sich mit Ihrem Konto E-Mail und Passwort. Geben Sie bei Aufforderung den an diese E-Mail-Adresse gesendeten Prüfcode ein. Der Sign-In-Fluss zeigt den Verifikationsschritt an; halten Sie den Code privat und verwenden Sie ihn dort. Wenn der Code abläuft, starten Sie ein neues Anmelden und verwenden Sie den neuen Code. Wenn die Nachricht nicht ankommt, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner. Bitten Sie Ihren Administrator um Hilfe, wenn Verifikations-E-Mail nicht geliefert werden kann. Wurden Sie in einen Workspace eingeladen? Öffnen Sie den Link in Ihrer Einladungs-E-Mail, geben Sie Ihren Namen ein und wählen Sie ein Passwort. Danach sind Sie sofort angemeldet. ## Starten Sie einen neuen Arbeitsbereich Verwenden Sie die [Opser Anmeldung Seite](https://opser.com/signup) um mit der Einrichtung zu beginnen. Überprüfen Sie den Arbeitsbereich und planen Sie Details dort angezeigt. Für die Auswahl eines Setups, [Kontakt Opser](https://opser.com/contact). Sobald Sie drinnen sind, erzählen Sie Ihrem Agenten über Ihr Geschäft oder [geben Sie ihm eine erste Aufgabe](https://docs.opser.com/de/start/quickstart/). Fügen Sie stabile Unternehmensinformationen in [Kontext](https://docs.opser.com/de/agents/context/) so hat zukünftige Arbeit einen nützlichen Ausgangspunkt. ## Zugriff wiederherstellen Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie **Passwort vergessen** auf der Anmeldeseite Ihres Workspace. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail ein, öffnen Sie den Reset-Link aus der E-Mail und wählen Sie ein neues Passwort. Ein Reset-Link ist für eine Verwendung; fordern Sie einen neuen an, wenn er ungültig oder abgelaufen ist. Verwenden Sie die richtige Workspace-Adresse für die Wiederherstellung. Wenn Sie sich noch nicht anmelden können, bitten Sie Ihren Administrator, Ihr Konto zu überprüfen und den sichtbaren Fehler in einer Supportanfrage einzutragen. Senden Sie keine Passwörter, Verifikationscodes oder setzen Sie keine Links zu einem Agenten oder Support-Gespräch zurück. --- # Was ist ein Agent? Ein KI-Mitarbeiter mit eigenen Anweisungen, Werkzeugen, Arbeitsspeichern und persistentem Arbeitsplatz. Source: https://docs.opser.com/de/agents/overview/ ## Ein Agent hat einen Arbeitsplatz. Ein Opser Agent ist ein KI-Mitarbeiter, der Maßnahmen ergreifen kann, um eine Aufgabe zu erledigen. Es kombiniert ein Sprachmodell mit Anweisungen, Werkzeugen, Speicher und einem persistenten Dateisystem. Es kann Informationen untersuchen, Code schreiben und ausführen, mit Geschäftsaufzeichnungen arbeiten, Dokumente erstellen und Apps erstellen, wenn diese Funktionen aktiviert sind. **Ein Gespräch mit dem Agenten · Fiktive Daten** Die Chat-Kopfzeile zeigt den Avatar des Agenten — eine freundliche himmelblaue Figur — und seinen Namen. Der Agent prüft verfügbare Daten und speichert den Portalplan als portal-plan.md in seinem dauerhaften Arbeitsbereich. Das Modell behandelt Argumentation und Sprache. Die umgebende Opser Laufzeit liefert den Arbeitsbereich und die Maßnahmen, die sie ergreifen kann. Das Schalten von Modellen macht aus einem anderen Gespräch nicht dasselbe wie ein anderer Agent. ## Was ein Agent zwischen Aufgaben behält | Stiftung | Wie wird es angewendet? | | --- | --- | | Identität und Anweisungen | Sein Name, sein Verhalten, sein Rollenwissen und seine ständige Führung | | Wirtschaftlicher und persönlicher Kontext | Informationen über Ihre Organisation und die Menschen, denen sie dient | | Speicher | Fakten, die der Agent für zukünftige Arbeit speichern und abrufen kann | | Persistente Dateien | Quelldateien, Skripte, Notizen und Ergebnisse, die im Arbeitsraum des Agenten aufbewahrt werden | | Werkzeuge | Aktionen zum Lesen, Rechnen, Aktualisieren, Bauen und Kommunizieren | | Kompetenzen | Anweisungen für die Durchführung einer Art von Arbeit mit diesen Werkzeugen | | Verbindungen und Zugang | Die externen Konten, Apps und Aufzeichnungen ist es berechtigt zu verwenden | Jeder Agent hat einen einzigen fortlaufenden Chat, den alle teilen, die ihn nutzen können, und der nie zurückgesetzt wird. Wenn er lang wird, behält der Agent eine Zusammenfassung der früheren Nachrichten und sucht genaue Details bei Bedarf im Chat; seine gespeicherten Dateien und der konfigurierte Kontext bleiben unverändert. ## Von einem Antrag auf ein Ergebnis Ein Agent kann eine Aufgabe in Schritte zerbrechen, Eingaben inspizieren, Werkzeuge auswählen, nach einem fehlenden Detail fragen, ein Skript ausführen und die Ausgabe überprüfen. Einige Maßnahmen bedürfen der Zustimmung. Der Chat zeigt, was der Agent schreibt und erstellt, mit einem kurzen Hinweis, was er gerade tut, während er arbeitet; schalten Sie seine Schritte ein, wenn Sie jede Aktion prüfen möchten. Siehe [was Sie sehen, während der Agent arbeitet](https://docs.opser.com/de/agents/conversations/#what-you-see-while-the-agent-works). Zum Beispiel kann ein Agent mehrere Quelldateien lesen, einen Vergleich berechnen, ein wiederverwendbares Skript speichern und einen Bericht erstellen. Wenn das Ergebnis in eine installierte App gehört, kann es die unterstützten Tools dieser App verwenden, um den Datensatz zu erstellen oder zu aktualisieren. Lesen Sie [Integrierte-Tools](https://docs.opser.com/de/agents/tools/) und [Code & Skripte](https://docs.opser.com/de/capabilities/code/). ## Ihre Agenten Sie beginnen mit einem Standard-Agenten und können zusätzliche Agenten für verschiedene Aufgaben erstellen, etwa für Produktmanagement, Recherche oder Blogbeiträge. Jeder Agent hat einen eigenen Arbeitsbereich, eine eigene Konfiguration und eigene Verbindungen sowie einen Inhaber, der seine Einstellungen verwaltet. Bei einem Spezialagenten können auch die Personen mit Zugriff ihm beibringen, was er wissen und wie er handeln soll (siehe [Kontext und Gedächtnis](https://docs.opser.com/de/agents/context/)). In jedem [Tarif](https://docs.opser.com/de/billing/plans/) können Sie so viele Agenten erstellen, wie Sie brauchen. Ein Agent erhält keinen Zugriff auf die privaten Dateien einer anderen Person oder einen nicht verbundenen Service, nur weil Sie sie erwähnen. Bitten Sie ihn, die fehlende Quelle oder Berechtigung zu identifizieren, wenn er eine Aufgabe nicht ausführen kann. ## Anderen Zugriff geben Jeden Agenten können Sie anderen Personen geben, auch den Standard-Agenten, mit dem Sie beginnen. Sein Inhaber oder ein Admin öffnet **Zugriff** in den Einstellungen des Agenten und wählt **Personen hinzufügen**, oder bittet den Agenten in seinem Chat darum; der Agent fragt nach Genehmigung, bevor er Zugriff gibt oder entzieht. Zugriff listet alle auf, die den Agenten nutzen können, beginnend mit seinem Inhaber. Ein Agent kann einem Team bei einem Prozess wie der Koordinierung von Anfragen oder der Erstellung operativer Berichte dienen. Alle mit Zugriff nutzen den Agenten gemeinsam: einen Chat, den alle sehen und in dem alle schreiben, wobei jede Nachricht zeigt, wer sie geschrieben hat, dazu die Automatisierungen des Agenten und ihre Ergebnisse, seine Dateien, seinen Speicher und die Konten, mit denen er verbunden ist. Verbindungen gehören dem Agenten, nicht der Person, die sie eingerichtet hat. Jede Person hat ihren eigenen Gelesen-Status. Sobald außer dem Inhaber noch jemand einen Agenten nutzen kann, erscheinen die Gesichter der Personen mit Zugriff oben rechts im Chat, direkt vor der Suchschaltfläche, auf der Chat-Seite und im Seiten-Chat. Wählen Sie sie aus, um zu sehen, wer Zugriff hat; der Inhaber oder ein Admin sieht dort außerdem **Zugriff verwalten**, das **Zugriff** öffnet. Erhält jemand Zugriff, sagt eine Zeile im Chat das an der Stelle, an der es geschah: Diese Person sieht den ganzen Chat, auch frühere Nachrichten. Ein Agent tut nie mehr, als sein Inhaber dürfte, und nie mehr, als die Person, die mit ihm spricht, in Opser tun darf. Zugriff zu geben ist keine Abkürzung um Datensatzberechtigungen herum. Prüfen Sie vor dem Hinzufügen, was Chat, Dateien und Speicher des Agenten bereits enthalten und mit welchen Konten er verbunden ist: Die neue Person kann all das sehen und nutzen. Öffnen Sie **Einstellungen → Agenten**, um die Ihnen zur Verfügung stehenden Agenten zu verwalten. Das Erstellen von Agenten erfordert eine Berechtigung. Das Teilen ist in jedem Tarif enthalten, auch im Free-Tarif. ## Delegierte Aufgaben Für eine längere Aufgabe kann der Hauptagent einen gebundenen Teil der Arbeit an einen Subagenten delegieren und seinen Bericht in das Gespräch zurückbringen. Ein Subagent erhält einen Task Brief und ausgewählte Tools; es ist kein weiterer permanenter Agent, den Sie konfigurieren müssen. Die Delegation baut die Autorität nicht aus. Subagenten können Ihnen keine Fragen stellen oder auch keine vollständig genehmigten Aktionen selbst durchführen. Das Hauptgespräch behandelt diese Entscheidungen und bringt die Ergebnisse zusammen. ## Ihre Agenten wiedererkennen Jeder Agent hat eine gespeicherte Identität: einen Namen und einen Avatar aus einer Form und einer Farbe, mit einem ausdrucksstarken Gesicht. Ihr Standard-Agent beginnt als „Agent“ mit einem zufällig zugewiesenen Avatar; beim Erstellen eines weiteren Agenten können Sie ihm eine rollenspezifische Identität geben. In den **Allgemein**-Einstellungen können Sie ihn umbenennen und ein anderes Aussehen wählen. Alle, die einen Agenten nutzen können, sehen dieselbe Identität. **Deine Agenten · Fiktive Daten** Drei Agenten, jeder mit eigenem Avatar: der Opser-Agent, den nur sein Inhaber nutzt, als himmelblaue, runde Figur; ein Support-Agent, den vier Personen nutzen, als aprikosenfarbene Blütenform; und ein Berichte-Agent, den zwei Personen nutzen, als mintfarbene Sternform. Die Seitenleiste des Arbeitsbereichs listet die für Sie verfügbaren Agenten oberhalb der Apps auf, jeweils mit Avatar, Name und ungelesener Aktivität. Wählen Sie einen aus, um seinen Chat zu öffnen; ein leerer Chat begrüßt Sie mit dem Avatar dieses Agenten, und die Chat-Kopfzeile zeigt den Avatar neben dem Namen. Die Avatar-Animation folgt Ihrer Einstellung für reduzierte Bewegung. ## Den Agenten konfigurieren und verwenden Die Kopfzeile des Chats hat eine Suchschaltfläche und ein Zahnrad. Das Zahnrad öffnet die Einstellungen des Agenten in einem Bereich neben dem Chat, ohne ihn zu verlassen. Er zeigt den Agenten, dann seine Abschnitte, jeden mit seinem Symbol: **Allgemein**, **Plugins**, **Genehmigungen**, **Automatisierungen**, **Dateien** und **Zugriff**. Ein geöffneter Abschnitt zeigt einen Zurück-Pfeil, sein Symbol und seinen Namen, dann eine Zeile, wofür er da ist; der Pfeil führt eine Ebene nach oben. Ziehen Sie am Rand des Bereichs, um seine Größe zu ändern, und schließen Sie ihn mit **×**; auf einem Telefon öffnet er sich als Blatt. Die meisten dieser Einstellungen kann der Agent selbst ändern, wenn Sie ihn im Chat darum bitten. Die verfügbaren Steuerelemente hängen von Ihrem Zugriff ab. Weiter mit [Ihrem Chat mit einem Agenten](https://docs.opser.com/de/agents/conversations/), [Kontext und Speicher](https://docs.opser.com/de/agents/context/), oder [persistente Dateien](https://docs.opser.com/de/agents/files/). --- # Ihr Chat mit einem Agenten Arbeiten Sie in einem einzigen Chat mit jedem Agenten weiter, verfolgen Sie, was er gerade tut, finden Sie frühere Nachrichten und Dateien und formulieren Sie Anfragen, die sich leichter umsetzen lassen. Source: https://docs.opser.com/de/agents/conversations/ ## Ein Chat mit jedem Agenten Jeder Agent hat einen einzigen fortlaufenden Chat. Öffnen Sie den Agenten in der Seitenleiste und schreiben Sie: Es gibt keine Liste von Chats zu verwalten. Auf anderen Seiten öffnet der Agent oben rechts seinen Chat neben der Seite. Die Nachrichten, die Antworten des Agenten und die Ergebnisse seiner Automatisierungen bleiben in diesem einen Chat, sodass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Wenn andere Personen Zugriff auf den Agenten haben, nutzen sie denselben Chat: Alle sehen ihn und schreiben darin, und jede Nachricht zeigt, wer sie geschrieben hat. Jede Person hat ihren eigenen Gelesen-Status, sodass eine Nachricht, die Sie schon gelesen haben, für ein Teammitglied noch neu sein kann. Siehe [Anderen Zugriff geben](https://docs.opser.com/de/agents/overview/#give-people-access). Der Chat wird nie zurückgesetzt. Wenn er lang wird, komprimiert ihn der Agent: Er behält eine Zusammenfassung der früheren Nachrichten (Personen, Entscheidungen, Vorlieben, erledigte Arbeit, offene Punkte) und die neuesten Nachrichten im Wortlaut, und eine Karte **Chat komprimiert** markiert, wo das passiert ist; wählen Sie **Zusammenfassung anzeigen**, um zu lesen, was er behalten hat. Nichts wird gelöscht. Sie können zurückscrollen und alles durchsuchen, und der Agent auch: Fragen Sie nach etwas von vor Wochen, einer Entscheidung oder einer Datei, und er sucht es im Chat. ## Was Sie sehen, während der Agent arbeitet Der Chat liest sich wie eine Unterhaltung mit einem Teammitglied: Ihre Nachrichten und die des Agenten erscheinen als Chatblasen. Während der Agent arbeitet, zeigt eine Zeile am Ende seiner Antwort seinen bewegten Avatar und einen kurzen Hinweis, was er gerade tut, etwa den aktuellen Schritt oder **Arbeitet…**, mit der bisherigen Dauer, wenn die Arbeit länger dauert. Solange eine Genehmigung auf Sie wartet, steht dort **Wartet auf deine Genehmigung**. Die Tools, die der Agent nutzt, sein Denken und die anderen Schritte hinter jeder Antwort sind ausgeblendet. Was Sie braucht oder was der Agent erstellt hat, bleibt sichtbar: eine Genehmigungsanfrage, die über dem Eingabefeld wartet, die Fragen des Agenten, Karten zum Verbinden eines Kontos, die erstellten Dateien, ein Hinweis, wenn Ihre Credits aufgebraucht sind oder ein verbundenes ChatGPT-Abo sein Limit erreicht, der Live-Browser, während der Agent ihn nutzt, und die Karte **Chat komprimiert**. Eine Antwort, die ohne etwas Sichtbares endete, zeigt **Ohne Antwort beendet**, und eine gestoppte zeigt **Gestoppt**. Um die Schritte zu sehen, aktivieren Sie **Schritte des Agenten anzeigen** unter **Einstellungen → Allgemein**, oder bitten Sie den Agenten, das für Sie einzuschalten. Der Chat zeigt dann zusätzlich die Tools hinter jeder Antwort, das Denken des Agenten sowie seinen Plan und seine Sub-Agenten, wobei seine Nachrichten weiter in Blasen stehen. Die Einstellung gilt nur für Sie: Sie ändert nicht, was ein Teammitglied in einem gemeinsamen Chat sieht. Eine Antwort, die eine Aktion beschreibt, beweist nicht, dass die Aktion abgeschlossen ist; prüfen Sie den betroffenen Datensatz, oder schalten Sie die Schritte ein, um das Tool-Ergebnis zu lesen. ## Schreiben, während er arbeitet Sie müssen nicht auf eine Antwort warten. Schreiben Sie, während der Agent arbeitet: Ihre Nachricht erscheint unten im Chat mit dem Hinweis **Wird nach dem aktuellen Schritt gelesen**. Der Agent hört nicht auf: Er liest Ihre Nachricht, sobald der aktuelle Schritt endet, arbeitet mit ihr im Blick weiter, und was er danach sagt, erscheint unter Ihrer Nachricht. Mehrere Nachrichten, die während eines Schritts gesendet werden, erreichen ihn zusammen. Während der Agent arbeitet, ist die Schaltfläche neben dem Eingabefeld die Stopp-Schaltfläche; drücken Sie am Computer die Eingabetaste, um zu senden. In einem gemeinsamen Chat wartet eine Nachricht, die ein Teammitglied sendet, während der Agent an der Anfrage einer anderen Person arbeitet, bis diese Arbeit endet, und bekommt dann eine eigene Antwort. ## Hilfreiche Aufgabenbeschreibungen verfassen Dazu gehören vier Dinge, wenn sie wichtig sind: **Eine Frage deines Agenten · Fiktive Daten** Neben seinem Avatar fragt der Agent, wer das Portal nutzt. Kunden ist ausgewählt; Partner und Team sind weitere Optionen. 1. **Outcome:** was Sie am Ende wollen. 2. **Quelle:** welche App, welche Datensätze, Datei oder Verbindung zu verwenden ist. 3. **Einschränkungen:** Fristen, Publikum, Format und Änderungen zu vermeiden. 4. **Überprüfungspunkt:**, was Sie genehmigen möchten, bevor der Agent weitergeht. > Nutzen Sie die beigefügten Lieferantenangebote, um einen Vergleich nach Stückpreis, Mindestauftrag und Lieferzeit zu erstellen. Halten Sie die Währungen getrennt. Zeigen Sie den Vergleich vor der Erstellung von Bestellungen. Beantworten Sie Klärungsfragen direkt. Wenn der Agent den falschen Datensatz wählt, identifiziere den richtigen mit seinem Namen und einem anderen unterscheidenden Detail. ## Der Agent lernt bei der Arbeit Erzählen Sie dem Agenten bei der Arbeit von seiner Aufgabe: seine Rolle, für wen er schreibt, wie er schreiben soll, welche Regeln gelten. Was dauerhaft gelten soll, speichert er in seiner eigenen Beschreibung, Persönlichkeit und seinem Wissen, die Sie in seinen Einstellungen sehen und bearbeiten können, und sagt es Ihnen in einer kurzen Zeile. Wenn Sie etwas Wiederkehrendes wünschen, etwa jeden Mittwoch eine Zusammenfassung, richtet er eine Automatisierung ein, die Sie bestätigen. Wenn Sie einen langen, schrittweisen Ablauf für eine bestimmte Aufgabe beschreiben, schlägt er einen [Skill](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) vor, den Sie bestätigen, statt die Schritte in sein Wissen aufzunehmen. Einmalige Bitten bleiben einmalig. Bei einem Spezialagenten, den auch andere nutzen, können alle mit Zugriff seine Persönlichkeit, sein Wissen, seine Regeln, Skills und Automatisierungen ändern, sofern sein Eigentümer das nicht ausgeschaltet hat; den Rest ändern nur sein Eigentümer oder ein Admin. ## Frühere Arbeit finden Nutzen Sie die Suchschaltfläche in der Kopfzeile des Chats oder drücken Sie ⌘F (Strg+F unter Windows und Linux). Bevor Sie tippen, listet die Suche die gesendeten Nachrichten auf, die neuesten zuerst, sodass Sie zu jeder davon zurückspringen können. Tippen Sie, um Wörter in Nachrichten, den Antworten des Agenten und Dateinamen im ganzen Chat zu finden; weitere Ergebnisse laden beim Scrollen nach. Wählen Sie ein Ergebnis, um den Chat dorthin zu scrollen. Auf einem breiten Bildschirm steht eine Linie kurzer Striche neben dem Chat für die gesendeten Nachrichten rund um die Stelle, an der Sie sind, egal wie weit zurück. Zeigen Sie auf einen Strich, um die Nachricht zu lesen, und klicken Sie darauf, um dorthin zu springen. Öffnen Sie das Zahnrad in der Kopfzeile und wählen Sie **Dateien**, um alle Dateien des Chats zu sehen: was Sie hochgeladen haben und was der Agent erstellt hat. Bewahren Sie dauerhafte Fakten in [Kontext](https://docs.opser.com/de/agents/context/) oder einer gemeinsamen Wissens-App auf; verlassen Sie sich nicht auf einen langen Chat als einzige Aufzeichnung einer Geschäftsentscheidung. ## Dateien und Unterbrechungen Hängen Sie relevante Dateien an die Anfrage an. Der Agent bewahrt seine Arbeitsdateien in seinem [Arbeitsbereich](https://docs.opser.com/de/agents/files/) auf. Nutzen Sie die Stopp-Schaltfläche, wenn sich die Aufgabe ändern muss. Das Stoppen macht bereits abgeschlossene Aktionen nicht rückgängig, und Nachrichten, die der Agent noch nicht gelesen hat, beantwortet er als Nächstes. Für eine kleine Änderung müssen Sie oft nicht stoppen: Senden Sie sie, und der Agent berücksichtigt sie nach dem aktuellen Schritt. Bei unerwarteten Fehlern überprüfen Sie Genehmigungen, Zugriff und Verbindungen, bevor Sie ein Schreiben erneut versuchen. Siehe [troubleshooting](https://docs.opser.com/de/help/troubleshooting/) für eine Checkliste, die doppelte Änderungen vermeidet. ## Sprich, statt zu tippen Wähle bei leerem Eingabefeld den Wellenform-Button, um mit deinem Agenten über CRM-Daten, Deals, Aufgaben oder andere verbundene Apps zu sprechen. Deine Worte und die Antwort erscheinen im Gespräch wie jede andere Nachricht. Die Sprachverbindung bleibt beim Navigieren bestehen. Prüfe vor dem ersten Gespräch den Preis: Live-Audio verbraucht Workspace-Credits, auch mit verbundenem ChatGPT-Abonnement. Unter [Sprachgespräche](https://docs.opser.com/de/agents/voice/) findest du Steuerung, Stimmvorschauen, Abrechnung und Mikrofonzugriff. --- # Sprachgespräche Sprich mit deinem Opser-Agenten, wähle eine Stimme und verstehe die Sprach-Credits. Source: https://docs.opser.com/de/agents/voice/ ## Sprich mit deinem Agenten Wähle im leeren Chat-Eingabefeld die Wellenform, um ein Sprachgespräch zu starten. Sobald du Text eingibst oder eine Datei anhängst, wird daraus Senden. Der separate Mikrofonknopf diktiert einen bearbeitbaren Textentwurf. Erlaube den Mikrofonzugriff im Browser. Prüfe beim ersten Mal den Credit-Tarif und wähle **Mit Credits starten**. Sprich über CRM, Deals, Aufgaben oder Apps, auf die der ausgewählte Agent zugreifen darf. Ergebnisse erscheinen im selben Chat, und eine ausstehende Freigabe wartet über dem Eingabefeld. Der Agent stellt Rückfragen direkt per Sprache. Wenn eine Aktion eine Freigabe benötigt, beschreibt er sie und bittet dich, **genehmigen** oder **ablehnen** zu sagen; eine unklare oder eingeschränkte Antwort führt die Aktion nicht aus. Deine Worte und die gesprochene Antwort erscheinen nach und nach im Chat. Die kompakte Karte über dem Eingabefeld zeigt den Avatar deines Agenten, der auf dein Mikrofon reagiert, während du sprichst, und sich bewegt, während der Agent spricht, sowie die Stummschaltung. Die Einstellung für reduzierte Bewegung wird berücksichtigt. Der Sprachbutton wird zu einem **X**, mit dem du das Gespräch beendest. Der Preis erscheint vor dem ersten Gespräch; die Gesprächssteuerung bleibt übersichtlich. Innerhalb einer Sprachantwort stehen die ausführlichen Ergebnisse des Agenten vor dem gesprochenen Transkript, zusammen mit der Tool-Aktivität, wenn **Schritte des Agenten anzeigen** eingeschaltet ist. Dateien, Freigaben, Fehler und Ergebnisse, die nach Gesprächsende eintreffen, bleiben verfügbar. Das Transkript bleibt nach der Abrechnung im Chat. ## Steuere das Gespräch Schalte dein Mikrofon stumm oder wähle **Gespräch beenden**. Stummschaltung stoppt den Credit-Verbrauch nicht. Eine Unterbrechung der Sprachausgabe bricht keine laufende Aktion ab: Nutze Stop im Chat, um Agentenarbeit abzubrechen. Bereits autorisierte Arbeit bleibt nach Gesprächsende im Chat. Die Sprachverbindung bleibt beim Navigieren in Opser bestehen. Auf dem Desktop folgt dir ein aktives Gespräch in die Agenten-Seitenleiste; auf Mobilgeräten kannst du mit kompakten Bedienelementen das Mikrofon stummschalten oder das Gespräch beenden, während du eine App ansiehst. Inaktive Gespräche öffnen sich nicht automatisch. Ein Gespräch hat keine feste Länge: Es endet von selbst nach 10 Minuten, in denen niemand spricht. Auch das Schließen des Tabs, Abmelden, Verbindungsverlust oder unzureichende Credits beenden es. Zum erneuten Verbinden startest du ein neues Gespräch; Aktionen werden nicht automatisch wiederholt. ## Tastenkürzel Fokussiere den Chat und nutze **Strg+D**, um das Diktat zu starten oder zu stoppen (auch auf dem Mac mit Control), und **Strg+Umschalt+Leertaste**, um das Sprachgespräch zu starten oder zu beenden (**Cmd+Umschalt+Leertaste** auf dem Mac). Die Kürzel stehen in den Tooltips und folgen denselben Regeln: Sprache startet bei leerer Eingabe, der erste Credit-Hinweis bleibt bestehen und deaktivierte Schaltflächen bleiben deaktiviert. Sind zwei Chats offen, fokussiere den gewünschten. Drücke beim Diktieren **Enter**, um das Gesagte zu senden; **Strg+D** oder der Stift legt es zum Bearbeiten ins Eingabefeld. Das Diktat kennt deine Teammitglieder, Agenten, Apps und dein Unternehmen bereits; um ihm weitere Wörter beizubringen oder eines zu korrigieren, das es immer falsch schreibt, siehe [Bring dem Diktat deine Wörter bei](https://docs.opser.com/de/workspace/preferences/#teach-dictation-your-words). ## Wähle deine Stimme GPT Live spricht mit dem Namen und der Persönlichkeit deines ausgewählten Opser-Agenten. Die Tool-Arbeit im Sprachmodus nutzt GPT-5.6 Luna mit niedriger Denkstufe; Workspace-Tools und dynamische App-Tools bleiben verfügbar. Frageformulare und Verbindungskarten bleiben im Textchat, weil sie eine Interaktion auf dem Bildschirm erfordern. Textchats behalten ihr konfiguriertes Modell und ihre Denkstufe. Nutzt dein Agent ein verbundenes Codex-Abonnement, läuft die Tool-Arbeit über Luna in diesem Abonnement, andernfalls über die kostenpflichtige OpenAI-API. Live-Audio wird immer separat in Credits abgerechnet. In den **Allgemein**-Einstellungen des Agenten wählst du unter **Stimme des Agenten** eine Stimme. Jeder Agent behält seine eigene Stimme, und ein Gespräch verwendet die Stimme des ausgewählten Agenten. Mit der Vorschau neben jeder Stimme hörst du ein kurzes Beispiel ohne Workspace-Credits zu verbrauchen. Änderungen gelten ab dem nächsten Gespräch. Sein Inhaber oder ein Admin kann den Agenten auch bitten, sie zu ändern. ## Verstehe die Credits Der erste Hinweis zeigt den aktuellen Workspace-Tarif für Live-Sprache. Live-Sprache wird sekundengenau abgerechnet, mit mindestens 15 Sekunden beim Verbindungsaufbau. Stille, Stummschaltung und Wartezeit zählen während der offenen Sitzung. Opser reserviert kurze Zeitabschnitte im Voraus und erstattet ungenutzte Credits bei der Abrechnung. Fehlen nach einem Verbindungsverlust die endgültigen Nutzungsdaten, bleibt die erhaltene bestätigte Nutzung gespeichert; der Endbetrag wird zur Prüfung der Abrechnung als unbestätigt markiert. Modell und Werkzeuge des Agenten werden zusätzlich zu den üblichen Tarifen berechnet. Sprache und Diktat nutzen Workspace-Credits auch bei verbundenem ChatGPT-Abonnement. Diktat wird nach Aufnahmedauer zu einem eigenen Tarif berechnet. Unter **Einstellungen → Nutzung** erscheinen Sprache und Diktat bei den Modellen. Das Credit-Journal zeigt Reservierungen und Erstattungen. Siehe [Credits und Nutzung](https://docs.opser.com/de/billing/usage/). ## Audio und Zugriff OpenAI verarbeitet das Audio. Opser speichert Texttranskripte, keine Audioaufnahmen. Die bestehenden Zugriffs- und Freigaberegeln des ausgewählten Agenten gelten weiterhin. Eine Sprachfreigabe akzeptiert nur eine ausdrückliche Antwort **genehmigen** oder **ablehnen**; eine ausstehende Freigabe erscheint über dem Eingabefeld, und entschiedene bleiben im Chat, wenn **Schritte des Agenten anzeigen** eingeschaltet ist. Prüfe bei Verbindungsproblemen die Mikrofonberechtigung und Credits. Verwende einen Browser mit WebRTC-Unterstützung. In eingebetteten mobilen Browsern hängt die Verfügbarkeit vom Mikrofonzugriff ab. --- # Kontext und Gedächtnis Geben Sie Ihrem Agenten den Hintergrund, den er braucht, ohne Ihre gesamte Geschäftsgeschichte zu wiederholen. Source: https://docs.opser.com/de/agents/context/ ## Kontext gezielt ergänzen Offen **Einstellungen → Kontext**. Persönlicher Kontext hilft Ihrem Agenten, Ihre Rolle, Präferenzen und Verantwortlichkeiten zu verstehen. Der Organisationskontext beschreibt das Geschäft und wird von Administratoren verwaltet. Guter Kontext ist stabil und nützlich über Aufgaben hinweg: was Ihr Unternehmen macht, wem Sie dienen, die Terminologie, die Sie verwenden und wie Sie arbeiten möchten. Ändern Sie Aufzeichnungen wie Bestellungen und Aufgabenstatus in ihren Apps. > Ich koordiniere den Einkauf. Präsentieren Sie Lieferantenvergleiche in einer Tabelle, halten Sie die notierten Währungen unverändert und rufen Sie fehlende Vorlaufzeiten auf, bevor Sie einen Lieferanten empfehlen. ## Persönliche und organisatorische Informationen Ihr eigener Kontext steht im persönlichen Teil der Seite zur Verfügung. Organisationsabschnitte können ausgeblendet werden, wenn Sie kein Administrator sind. Überprüfen Sie, welchen Abschnitt Sie vor dem Speichern bearbeiten: Eine persönliche Präferenz und eine unternehmensweite Anleitung haben unterschiedliche Zielgruppen. ## Rollenwissen, Persönlichkeit und Akten Die Einstellungen **Allgemein** des Agenten trennen sein Verhalten von dem, was er über seine Rolle wissen sollte. Verwenden Sie die Persönlichkeit für Ton und Verhalten und das Wissen für Fachwissen oder dauerhafte Anweisungen. Unternehmensweite Informationen gehören in den Organisationskontext; die Anforderungen einer einzelnen Aufgabe gehören in Ihre Anfrage. Der Agent füllt diese Einstellungen auch selbst aus, während Sie ihm im Chat von seiner Aufgabe erzählen, und sagt es Ihnen in einer kurzen Zeile; prüfen und bearbeiten Sie unter **Allgemein**, was er gespeichert hat. Auch gespeicherte [Dateien im Arbeitsbereich](https://docs.opser.com/de/agents/files/) und der Speicher sind verschieden. Eine Datei enthält konkretes Ausgangsmaterial oder ein Artefakt. Der Speicher enthält abrufbare Fakten. Ihr Chat ist eine dritte Aufzeichnung: Der Agent arbeitet mit einer Zusammenfassung der früheren Nachrichten und den neuesten im Wortlaut, und er sucht genaue Formulierungen, Daten oder Dateien von weiter zurück, wenn Sie sie erwähnen. Verweisen Sie den Agenten auf die relevante Quelle, wenn es auf genaue Details ankommt. ## Zeitzone des Arbeitsbereichs Agenten verwenden die bei der Einrichtung oder in den Organisationseinstellungen gewählte Zeitzone des Arbeitsbereichs, um „heute“, „morgen“ und Uhrzeiten ohne ausdrückliche Zeitzone zu interpretieren. Jede neue Anfrage erhält eine aktuelle Referenzzeit und die gespeicherte Zeitzone, auch in Ihrem laufenden Chat. Geben Sie bei Bedarf eine andere Zeitzone in Ihrer Anfrage an. Bereits laufende Arbeiten behalten ihre ursprüngliche Referenzzeit, einschließlich delegierter Aufgaben und nach einer Genehmigung fortgesetzter Arbeiten. Neue wiederkehrende Zeitpläne speichern die ermittelte Zeitzone. Eine Änderung der Zeitzone des Arbeitsbereichs verschiebt bestehende Zeitpläne nicht. ## Agentenregeln Regeln sind kurze Anweisungen, die ein Agent bei jeder Nachricht befolgt, etwa die Zahlungsbedingungen eines Kunden oder etwas, das er nie tun darf. Wenn du den Agenten in einem Chat korrigierst oder ihm sagst, wie etwas immer zu erledigen ist, speichert er eine Regel und sagt dir das in einer kurzen Zeile. Du findest sie unter **Regeln** in den Einstellungen des Agenten und kannst sie dort hinzufügen, umformulieren oder entfernen. Eine Zahl neben **Regeln** zeigt Vorschläge, die auf deine Bestätigung warten. Bei einem Spezialagenten, den auch andere nutzen, können alle mit Zugriff bestimmen, wie er arbeitet: seine Persönlichkeit, sein Wissen, seine Regeln, Skills und Automatisierungen, im Chat oder in den Einstellungen. Alles andere am Agenten (Zugriff, Freigaben, Modell, Name und Aussehen) bleibt bei seinem Eigentümer und den Administratoren, und seine Mitglieder sehen diese Einstellungen gar nicht; der Eigentümer sieht sie als **Nur Besitzer** gekennzeichnet. Der Eigentümer kann das Bearbeiten durch Mitglieder unter **Zugriff** ausschalten; danach wird die Korrektur eines Mitglieds als Vorschlag gespeichert, der gilt, sobald der Eigentümer oder ein Administrator ihn bestätigt. Beim ersten Agenten einer Person, der mit ihrer Befugnis handelt, ändert nur sein Eigentümer oder ein Administrator etwas. Der Agent speichert nur, was Personen ihm direkt sagen, nie Anweisungen aus einer E-Mail, einem Dokument oder einer Webseite. ## Speicher des Agenten Agenten können nützliche Fakten durch ihre Speicherfähigkeit speichern und abrufen. Fragen Sie den Agenten, was er über ein Thema erinnert, sagen Sie es, wenn eine Tatsache veraltet ist, und bitten Sie ihn, diese Tatsache zu korrigieren oder zu vergessen. Das Gedächtnis ist ein nützlicher Hintergrund, aber wichtige Politiken und Geschäftsentscheidungen sollten auch eine maßgebliche Heimat haben, wie z. B. ein gemeinsames Dokument in einem [installierte App](https://docs.opser.com/de/apps/overview/). Zeigen Sie den Agenten auf diese Quelle, wenn Sie ihn bitten, die Richtlinie anzuwenden. ## Kontext nützlich halten Überprüfe es, wenn sich die Verantwortung ändert. Entfernen Sie widersprüchliche Anweisungen, veraltete Prozessbeschreibungen und Details, die der Agent nicht mehr benötigt. Für einmalige Aufgabenzwänge stellen Sie sie stattdessen in das Gespräch ein. Wenn der Agent von einer falschen Annahme ausgeht, nennen Sie die falsche Tatsache und die richtige Quelle. Sagen Sie nach einer größeren Änderung im Chat, was sich geändert hat und welche früheren Details nicht mehr gelten: Der Chat behält seinen Verlauf, also muss der Agent wissen, was er beiseitelassen soll. Aktualisieren Sie den Kontext oder die Einstellungen des Agenten überall dort, wo die alte Fassung gespeichert ist. --- # Integrierte Werkzeuge Die Aktionen, die ein Agent übernehmen kann, vom Lesen von Dateien bis zum Ausführen von Code und Arbeiten über Apps hinweg. Source: https://docs.opser.com/de/agents/tools/ ## Werkzeuge verwandeln eine Anfrage in eine Aktion Ein Tool gibt dem Agenten eine Operation, die es tatsächlich ausführen kann. Es hat einen Namen, strukturierte Eingaben und ein Ergebnis. Eine Tabelle lesen, ein Skript ausführen, einen Datensatz erstellen und einen angeschlossenen Kalender inspizieren, sind Werkzeugaktionen. Das Gespräch lässt Sie diese Arbeit verfolgen. Sie können in gewöhnlicher Sprache fragen. Sie brauchen sich nicht an Werkzeugnamen zu erinnern. Sie sind unten aufgeführt, so dass Sie die Stiftungen der Plattform verstehen und sie in Aktivitätsdetails erkennen können. ## Dateien, Code und Forschung | Werkzeug | Was es ermöglicht | | --- | --- | | `file` | Workspace-Dateien lesen und schreiben, Bilder inspizieren und eine Datei im Gespräch zurückgeben | | `shell` | Befehle und Skripte in der Arbeitsumgebung des Agenten ausführen | | `storage` | Speichern Sie Dateien über eine Arbeitskopie hinaus, holen Sie sie und erstellen Sie unterstützte Freigabe-Links | | `web` | Öffentliche Web-Informationen suchen und abrufen | | `browser` | Über den unterstützten Browser-Dienst mit Webseiten inspizieren und interagieren | Das Dateisystem ermöglicht mehrstufige Arbeit: Ein Tool kann eine Datei erstellen, die ein anderes Tool liest. Ein Skript kann eine Quelldatei verarbeiten und ein Ergebnis für spätere Arbeit speichern. Siehe [persistente Dateien](https://docs.opser.com/de/agents/files/) und [Code-Ausführung](https://docs.opser.com/de/capabilities/code/). ## Dokumente und generierte Ergebnisse | Werkzeug | Was es ermöglicht | | --- | --- | | `pdf` | PDFs lesen, ausfüllen, zusammenführen und aufteilen sowie ein PDF erstellen, indem ein in HTML geschriebenes Dokument gedruckt wird | | `spreadsheet` | Tabellen- und CSV-Dateien prüfen: Blätter auflisten, beschreiben und Zeilen lesen | | `presentation` | Präsentationen prüfen, in der Vorschau anzeigen und exportieren | | `media` | Unterstützte Bilder, Video und Audio generieren | Der Agent erstellt Arbeitsmappen, Präsentationen und Berichte, indem er in seiner isolierten Umgebung kurze Programme schreibt, was ihm echte Formatierung, Formeln und Diagramme ermöglicht; mit diesen Werkzeugen prüft er das Ergebnis anschließend, zeigt es in der Vorschau an und konvertiert es. Diese Werkzeuge können mit den gleichen Workspace-Dateien arbeiten. Die verfügbaren Operationen und Anbieter bestimmen, welche Formate und Erzeugungsoptionen verwendet werden können. Modellarbeiten und einige Operationen verbrauchen Credits; In . gebaut bedeutet nicht, dass jede Aufgabe frei ist. ## Unternehmensarbeit und Plattformsteuerung | Werkzeug | Was es ermöglicht | | --- | --- | | `data` | Verwaltung benutzereigener Geschäftsdatensätze, Überprüfung ihrer Struktur und Durchführung unterstützter Reporting-Abfragen | | `internal_app` | Erstellen, testen, überprüfen und installieren Sie eine Workspace-App, wenn der Builder aktiviert ist | | `external_app` | Erstellen und veröffentlichen Sie eine separate Website oder Web-App mit expliziten Datenfunktionen | | `platform` | Unterstütztes Profil, Kontext, Agent, Zugriff und Workspace-Einstellungen überprüfen oder ändern | | `notify` | Eine unterstützte Benachrichtigung an eine Person senden | Die Plattformverwaltung verwendet die Berechtigungen des Anrufers. Dem Agenten eine natursprachliche Anweisung zu geben, macht ihn nicht zum Administrator. Apps bringen ihre eigenen Tools für die Datensätze mit, die sie besitzen — zum Beispiel lässt die Dashboard-App den Agenten Dashboard-Widgets prüfen und anordnen; verwenden Sie diese Schnittstellen, anstatt jede App Tabelle als einen allgemeinen Datensatz zu behandeln. ## Erinnerung, Anleitung und Koordination | Werkzeug | Was es ermöglicht | | --- | --- | | `memory` | Speichern, finden und entfernen Sie erinnerte Fakten | | `skills` | Entdecken und laden wiederverwendbare Anweisungen, und verwalten unterstützt benutzerdefinierte oder installierte Fähigkeiten | | `plan` | Verfolgen Sie die Schritte der Aufgabe im Gespräch | | `ask_user_question` | Bitten Sie um eine Entscheidung oder fehlende Details | | `subagent` | Beauftragen Sie eine gebundene Aufgabe und bringen Sie ihren Bericht zurück | | `cron` | Geplantes Arbeiten erstellen, inspizieren, ausführen oder entfernen | | `activity` | Nachsehen, was Personen und Agenten im Workspace getan haben | | `connector` | Unterstützte Operationen auf verbundenen Diensten entdecken und aufrufen sowie eine Kontoverbindung starten, die Sie abschließen | Werkzeuge können bei Bedarf zum verfügbaren Satz eines Gesprächs hinzugefügt werden. Der Aktivierungsschritt `toolbox` lädt ein latentes Tool oder App-Toolkit; er führt die Geschäftsaktion nicht aus oder gewährt keinen neuen Zugriff. ## Was Ihrem Agenten zur Verfügung steht Opser stellt die Plattform Tool Foundation zur Verfügung. Der tatsächliche Satz hängt von Agent-Einschränkungen, Workspace-Konfiguration, installierten Apps, verbundenen Konten und dem Aufgabenkontext ab. Einige Werkzeuge sind auf ein Gespräch oder eine Automatisierung ausgerichtet. App-Building und providergestützte Dienste können in einer Umgebung nicht verfügbar sein, obwohl die Plattform sie unterstützt. Ein [Skill](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) sagt dem Agenten, wie man eine Fähigkeit benutzt. Es installiert keine fehlende Software oder genehmigt ein Konto. Wenn die Arbeit blockiert ist, bitten Sie den Agenten, das nicht verfügbare Tool, die Berechtigung, die Verbindung oder den Dienst zu identifizieren und diese Abhängigkeit zu beheben. --- # Integrierte Skills Die Anweisungen, die Help Agents verwenden Opser gut, plus Fähigkeiten, die Sie für Ihre eigenen Workflows hinzufügen. Source: https://docs.opser.com/de/agents/skills/ ## Anleitung, die Arbeit gut zu machen Eine Fähigkeit ist eine wiederverwendbare Reihe von Anweisungen für eine Art von Aufgabe. Es erklärt, wann es verwendet werden soll, welche Informationen gesammelt werden sollen, welcher Prozess folgen soll und wie das Ergebnis überprüft werden soll. Ein Werkzeug führt eine Aktion durch; eine Fähigkeit hilft dem Agenten, diese Aktionen zu wählen und zu nutzen. Opser gibt den Agenten Beschreibungen der verfügbaren Fähigkeiten, so dass es entsprechende Anleitung wählen kann, dann laden Sie die volle Anweisungen nach Bedarf. Sie können es auch bitten, eine bestimmte Fähigkeit zu verwenden. Dies hält eine Aufgabe konzentriert, ohne dass jede Anweisung in jeder Nachricht wiederholt werden muss. ## Die integrierten Grundlagen Diese Fähigkeiten beschreiben, wie man die Kernplattform nutzt. Sie sind getrennt vom optionalen Katalog und Ihren eigenen Geschäftsabläufen. **Skills · Fiktive Daten** Drei integrierte Grundlagen: Datenverwaltung, interne und externe App-Erstellung. Sie vermitteln Abläufe und gewähren keine Berechtigungen. | Stiftung | Was es lehrt den Agenten | | --- | --- | | Datenverwaltung | Untersuchen und strukturieren Sie benutzergeführte Geschäftsdaten, importieren Sie Datensätze und respektieren Sie die Datengrenzen | | Datenberichterstattung | Geschäftsfragen in nützliche Fragen und Berichte verwandeln | | Interner App Builder | Entwerfen, bauen, testen und überprüfen Sie eine App im Arbeitsbereich | | Externer App Builder | Erstellen Sie eine separate Web-Erfahrung mit deklarierten Datenzugriff und Bereitstellungsschritten | | Planung | Stellen Sie wiederkehrende oder einmalige Arbeit und überprüfen Sie ihre Timing und Ausführung | | Speicher | Speichern Sie nützliche Fakten, abrufen relevanten Hintergrund, und entfernen Sie veraltete Informationen | | Integrationen | Entdecken Sie verbundene Dienste und wählen Sie unterstützte Operationen und Konten | Die Anweisungen entfernen nicht die Voraussetzungen einer Fähigkeit. Zum Beispiel kann die App-Building-Fähigkeit den Workflow erklären, auch wenn das Gebäude in dieser Umgebung nicht aktiviert wurde. ## Die Arbeitsweise Ihres Unternehmens hinzufügen Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Fähigkeit für einen Prozess, den Sie erwarten zu wiederholen. Geben Sie ihm einen klaren Namen und beschreiben Sie den Auslöser, die benötigten Eingaben, Schritte, Ausgabe und Kontrollen. Testen Sie es mit einem repräsentativen Beispiel, bevor es Teil der Routinearbeit. > Für eine wöchentliche Operations-Überprüfung verwenden Sie den mitgelieferten Datumsbereich, fassen offene Arbeiten durch den Eigentümer zusammen, identifizieren blockierte Gegenstände und enden mit einer Aktionsliste. Halten Sie Währungen getrennt und verbinden Sie jeden Fund mit seiner Quelle. Der Agent kann auch selbst einen schreiben. Wenn jemand, der ihn ändern darf, im Chat einen langen, schrittweisen Ablauf für eine bestimmte Aufgabe beschreibt, schlägt der Agent über eine Genehmigungskarte einen Skill vor, statt die Schritte in sein Wissen aufzunehmen, das kurz bleibt. Wählen Sie den richtigen Umfang. Skills können einem Agenten zur Verfügung stehen, über die Business Library geteilt werden oder über den Arbeitsbereich benötigt werden, wenn sie von einem autorisierten Benutzer konfiguriert werden. Änderungen an geteilten Anweisungen betreffen mehr als Ihre aktuelle Konversation. ## App-Skills und optionale Installationen Installierte Apps können eine Anleitung für ihre eigenen Datensätze und Workflows liefern. Die Plattform kann diese Fähigkeiten neben den Tools der App verfügbar machen, abhängig vom Zugriff. Öffnen Sie in den Einstellungen des Agenten **Plugins** und wählen Sie den Tab **Skills**. Der Tab listet die Skills des Agenten, und **Neuer Skill** unter der Beschreibung des Tabs erstellt einen eigenen. Einen Katalog zum Durchsuchen gibt es nicht: Bitten Sie den Agenten um einen optionalen Skill, dann kann er ihn im Katalog finden und nach Ihrer Genehmigung installieren. Katalogeinträge entwickeln sich, also fragen Sie den Agenten, was verfügbar ist, anstatt eine Liste in den docs als fixes Produktinventar zu behandeln. Inspizieren Sie die Anweisungen und wählen Sie den Agenten- oder Workspace-Bereich bewusst aus. ## Die Grenzen klar halten Eine Fähigkeit gewährt keinen Zugriff, verbindet ein Konto oder installiert eine App, indem sie sie beschreibt. Seine Werkzeuge erfordern immer noch die richtigen Berechtigungen, Konfigurationen und jede anwendbare Genehmigung. Wenn ein Skill auf eine nicht verfügbare Operation verweist, lösen Sie diese Abhängigkeit, anstatt anzunehmen, dass die Anweisungen sie zur Verfügung gestellt haben. Verwenden Sie [Kontext](https://docs.opser.com/de/agents/context/) für stabile Fakten, eine Fähigkeit für eine wiederholbare Prozedur und das Gespräch für die vorliegende Aufgabe. Siehe [Integrierte-Tools](https://docs.opser.com/de/agents/tools/) für die Ausführungsebene. --- # Freigaben und Kontrolle Überprüfen Sie die vorgeschlagenen Aktionen und wählen Sie, wo der Agent für Ihre Entscheidung anhalten sollte. Source: https://docs.opser.com/de/agents/approvals/ ## Eine Freigabeanfrage prüfen Einige Aktionen halten an und warten auf Sie, bevor sie laufen. Die Genehmigungskarte über dem Eingabefeld sagt, was der Agent tun möchte und worum es geht; öffnen Sie sie für eine Vorschau der Details. Lesen Sie das Ziel und die Werte — Empfänger, Beträge, Daten und alles mit einer äußeren oder irreversiblen Wirkung — bevor Sie sich entscheiden. **Eine Aktion prüfen · Fiktive Daten** Mayas Gmail-Konto schlägt eine E-Mail an alex@northstar.example zur Portalprüfung vor. Erlauben, ablehnen, Änderungen anfordern oder künftige Aktionen für dieses Konto erlauben. Die Karte gibt Ihnen vier Möglichkeiten: | Auswahl | Was es tut | | --- | --- | | **Zulassen** | Führen Sie diese Aktion einmal aus, wie gezeigt. | | **Leugnen** | Überspringen Sie diese Aktion. Sagen Sie dem Agenten, was er ändern soll; es kann eine korrigierte Handlung vorschlagen. | | **Bearbeitung anfordern** | Schicken Sie die Aktion mit einer Änderung zurück, anstatt einer flachen Ablehnung. Für eine ausgehende E-Mail können Sie das Thema und den Körper inline bearbeiten, bevor es sendet. | | **Dies immer zulassen** (im Menü neben **Zulassen**) | Lassen Sie es jetzt laufen und fragen Sie nicht mehr nach dieser Art von Aktion. Für einen Connector, **Immer erlauben für {account}** begrenzt, dass die Dauerberechtigung für ein angeschlossenes Konto, so dass die Genehmigung einer Sendung von einem Mailbox nie automatisch sendet von einem anderen. | Eine verweigerte oder bearbeitete Aktion macht die bereits beendete Arbeit nicht rückgängig. Wenn eine spätere Anfrage abgelehnt wird, bleibt eine frühere abgeschlossene Aktion erledigt — überprüfen Sie den betroffenen Datensatz, anstatt davon auszugehen, dass eine Ablehnung alles zurückgerollt hat. Während eine Anfrage wartet, ist der Chat pausiert, und die Arbeitszeile des Agenten zeigt **Wartet auf deine Genehmigung**. Die ausstehende Karte steht direkt über dem Eingabefeld, auch wenn ein Lauf einer Automatisierung des Agenten auf sie wartet. Lassen Sie sie zu oder lehnen Sie sie ab, damit der Agent weitermacht. Sobald Sie entschieden haben, verschwindet die Karte; ist **Schritte des Agenten anzeigen** unter **Einstellungen → Allgemein** eingeschaltet, bleibt die Entscheidung zwischen den Schritten des Agenten im Chat. Eine unbeantwortete Anfrage läuft nach 24 Stunden ab. ## Entscheiden Sie, was die Zustimmung erfordert Jede Aktion hat eine Risikokategorie, und diese Kategorie legt fest, ob sie alleine läuft oder zuerst fragt: **Freigaben · Fiktive Daten** Dieses Beispiel erlaubt das Lesen von Dateien und fragt vor dem Senden von E-Mails oder Löschen einer Datei. Standardwerte unterscheiden sich je nach Tool. | Risikokategorie | Typischer Standard | Beispiele | | --- | --- | --- | | **Nur lesen** | Läuft ohne zu fragen | Suchen von Datensätzen, Lesen einer Datei, Auflistung von Kalenderereignissen | | **Mutieren** | Verändert nach Werkzeugen | Einen Datensatz erstellen oder aktualisieren | | **Zerstörerisch** | Fragen Sie zuerst | Löschen von Datensätzen, Entfernen von Feldern | | **Außenbeitrag** | Fragen Sie zuerst | Senden von E-Mail, Posting an einen verbundenen Service | | **Verwaltung** | Fragen Sie zuerst | Ändern von Einstellungen, Benutzern oder Berechtigungen | Öffnen Sie die Einstellungen **Genehmigungen** des Agenten, um den Katalog der Werkzeuge und ihrer einzelnen Aktionen zu sehen. Für jede können Sie **Immer zulassen** oder **Immer nachfragen** festlegen, eine Aktion auf ihren Standard zurücksetzen oder eine Wahl auf eine ganze Risikogruppe anwenden. Sensible Aktionen haben eine bewusste Voreinstellung — zum Beispiel fragt das Erstellen oder Installieren eines Skills zuerst nach, weil ein gespeicherter Skill zu dauerhaften Anweisungen für spätere Arbeit wird. Sein Inhaber oder ein Admin kann den Agenten auch in seinem Chat bitten, das zu ändern; jede Änderung wartet auf Genehmigung. Ein gutes Setup lässt Routinelesungen frei laufen und hält einen Überprüfungspunkt bei Änderungen, die den Workspace verlassen oder nicht rückgängig gemacht werden können. Das richtige Gleichgewicht hängt davon ab, wie viel Verantwortung Sie diesem Agenten übertragen haben. ## Führen Sie ohne Pause mit dem Auto-Modus Der Chat jedes Agenten hat neben der Modellauswahl ein Menü für Berechtigungen. **Immer fragen** folgt den Freigaberegeln oben, sodass freigabepflichtige Aktionen auf Sie warten. **Automodus** führt genehmigungspflichtige Aktionen in diesem Chat aus, ohne zu fragen – nützlich, sobald Sie einer Routine vertrauen und wollen, dass sie durchläuft. Wechseln Sie zurück zu **Immer fragen**, um wieder jede Anfrage zu prüfen. Der Chat behält die Wahl, bis jemand mit Zugriff sie ändert, und wenn Sie zum ersten Mal den Chat eines anderen Agenten öffnen, beginnt er mit dem Modus, den Sie zuletzt gewählt haben. Der Automodus respektiert weiterhin die Berechtigungen des Agenten und gewährt nie Zugriff, den er nicht bereits hat. Neue [Automatisierungen](https://docs.opser.com/de/agents/automations/) aus der Einrichtung oder dem Agenten laufen standardmäßig automatisch. Mit dem Erstellen genehmigst du die in der Aufgabe beschriebenen App- und Integrationsaktionen vorab. Bestehende Berechtigungen und Konten bleiben maßgeblich. Der Automodus Ihres Chats ändert nicht die gespeicherte Autorisierung einer älteren Automatisierung. ## Berechtigungen gelten weiterhin Genehmigung ist Zustimmung zu einer bestimmten Maßnahme. Die Erlaubnis entscheidet, ob der Agent diese Art von Aktion überhaupt durchführen kann. Die Genehmigung eines Antrags kann keinen Zugriff auf eine eingeschränkte App, ein Postfach oder eine Aufzeichnung gewähren. Ein Agent tut nie mehr, als sein Inhaber dürfte, und nie mehr, als die Person, die mit ihm spricht, in Opser tun darf. Wenn mehrere Personen einen Agenten nutzen, zählt also auch der Zugriff der Person, die die Anfrage gesendet hat. Siehe [Zulassungen und Zugriffsgruppen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/). ## Wenn die Arbeit feststeckt Prüfen Sie im Chat des Agenten, ob über dem Eingabefeld eine Anfrage auf Sie wartet. Unter **Automatisierungen** zeigt ein wartender Lauf in der Liste **Verlauf** den Hinweis **Genehmigung erforderlich**. Wenn nichts aussteht, fragen Sie den Agenten, was ihn aufgehalten hat, oder schalten Sie **Schritte des Agenten anzeigen** unter **Einstellungen → Allgemein** ein und suchen Sie im neuesten Werkzeugergebnis nach einem Fehler. Ein getrenntes Konto, eine verweigerte Berechtigung oder ein [leeres Guthaben](https://docs.opser.com/de/billing/usage/) erfordern jeweils eine andere Lösung. Senden Sie nicht das gleiche Schreiben, während eine frühere Anfrage noch aussteht. Nach einer Verbindungsunterbrechung überprüfen Sie den Ziel Datensatz, bevor Sie erneut versuchen, so dass Sie nicht die gleiche Sache zweimal erstellen. --- # Modelle und Konten Wählen Sie, wie Ihr Agent Gründe und verwalten Sie eine unterstützte Modell-Kontoverbindung. Source: https://docs.opser.com/de/agents/models/ ## Öffne die allgemeinen Einstellungen des Agenten Wähle deinen Agenten aus und öffne **Allgemein**. Die Liste gruppiert die verfügbaren Modelle, damit du Fähigkeiten und Kosten abwägen kannst. Die Verfügbarkeit hängt von der Konfiguration deines Arbeitsbereichs und verbundenen Modellkonten ab. **Ein Modell auswählen · Fiktive Daten** Fortgeschritten ist unter Basis, Fortgeschritten und Experte ausgewählt. Benutzerdefiniert öffnet verfügbare Modelle und unterstützte Denkstufen. ## Wähle ein Modell für die Aufgabe Die Modelle stammen von verschiedenen Anbietern, darunter die Modellfamilien Claude, GPT und Gemini sowie weitere unterstützte Optionen. Sie sind in drei Preisstufen gegliedert: | Stufe | Geeignet für | | --- | --- | | **Premium** | Anspruchsvolle Denkaufgaben: komplexe Analysen, App-Erstellung und mehrstufige Aufgaben, bei denen die Qualität im Vordergrund steht. | | **Standard** | Alltägliche Arbeit, die fundiertes Denken erfordert, bei geringeren Kosten pro Aufgabe. | | **Budget** | Häufige oder einfache Aufgaben wie kurze Zusammenfassungen und schnelle Abfragen. | Neben dem Namen zeigt jedes Modell außerdem eine Fähigkeitsstufe: **Basic**, **Advanced** oder **Frontier**. Diese ist von der Preisstufe unabhängig. So kannst du ein leistungsfähiges Modell erkennen, das trotzdem günstig ist. Wähle das Modell in der Auswahl oder öffne **Benutzerdefiniert**, um ein bestimmtes Modell und den Denkaufwand einzustellen. Reguläre OpenAI-Auswahlen verwenden Opser-Credits. ## Stelle den Denkaufwand ein Der Denkaufwand bestimmt, wie intensiv ein Modell vor seiner Antwort nachdenkt: **Aus**, **Minimal**, **Niedrig**, **Mittel**, **Hoch** und bei unterstützten Modellen **Xhigh**. Mehr Denkaufwand kann schwierige Analysen verbessern, benötigt aber mehr Zeit und Credits. Weniger Denkaufwand ist bei einfachen Aufgaben schneller und günstiger. Nicht jedes Modell unterstützt jede Stufe. Beim Modellwechsel kann die Einstellung auf die nächstgelegene verfügbare Stufe angepasst werden. ## Gib dem Agenten eine Rolle Unter Allgemein findest du auch die **Persönlichkeit** und das **Wissen** des Agenten. Die Persönlichkeit beschreibt, wie er sich verhalten und kommunizieren soll. Das Wissen enthält Fachinformationen und dauerhafte Anweisungen für seine Rolle. Beides ist vom gemeinsamen Organisationskontext und vom aktuellen Gespräch getrennt. Wähle vor Änderungen den richtigen Agenten aus. Jeder Agent hat eine einzige Konfiguration, die für alle gilt, die ihn nutzen können; Änderungen an einem Agenten ändern keinen anderen. Bei einem Agenten, den auch andere nutzen, ändern nur sein Inhaber oder ein Admin diese Einstellungen. Siehe [Kontext und Gedächtnis](https://docs.opser.com/de/agents/context/). ## Verbinde ein ChatGPT-Konto Öffne **Einstellungen → Profil** und starte unter **Verknüpfte Konten** den Ablauf **ChatGPT verbinden**, damit deine Agenten Modelle aus deinem eigenen ChatGPT-Abonnement nutzen können. Starte die Verbindung, folge den Anmeldeschritten und prüfe anschließend den Status in Opser. Agenten in deinem Besitz können auf die Verbindung deines Kontos zugreifen; eine früher auf einem bestimmten Agenten eingerichtete Verbindung bleibt dort aufgeführt und verwaltbar. Füge niemals Zugangsdaten in ein Gespräch ein. Nach der Verbindung fügt die Modellauswahl eine zweite Option **Advanced** und eine zweite Option **Expert** hinzu, jeweils mit einem farbigen **Abonnement**-Kennzeichen. Im Dialog Benutzerdefiniert bleiben reguläre GPT-Modelle unter **OpenAI · Opser-Credits** und ein separater Bereich **OpenAI · ChatGPT-Abonnement** kommt hinzu. Nur Optionen mit dem Abonnement-Kennzeichen verwenden deinen ChatGPT-Tarif; die nicht gekennzeichneten Advanced-, Expert- und OpenAI-Optionen verwenden weiterhin Opser-Credits. ## Verstehe die Kostenabgrenzung Ein verbundenes Abonnement und Opser-Credits haben unterschiedliche Abrechnungsmodelle. Modellarbeit verbraucht Opser-Credits, außer wenn sie ein verbundenes Konto nutzt. Dann gelten der Tarif und die Limits des jeweiligen Anbieters. Eine Kontoverbindung macht nicht alle Werkzeuge, Integrationen oder erstellten Inhalte kostenlos. Prüfe unter [Nutzung](https://docs.opser.com/de/billing/usage/), was die jeweilige Arbeit verbraucht. ## Ändern oder trennen Speichere Modell und Denkaufwand unter Allgemein. Trenne das Konto über **Verknüpfte Konten** im Profil, wenn deine Agenten es nicht mehr verwenden sollen. Ist ein Modell nicht mehr verfügbar, wähle ein anderes aus und prüfe die Kontoverbindung, bevor du es erneut versuchst. --- # Dauerhafte Dateien und Arbeitsbereich Wie ein Agent Quelldateien, Skripte und Ergebnisse von einer Aufgabe zur nächsten aufbewahrt. Source: https://docs.opser.com/de/agents/files/ ## Ein Dateisystem, das über einen Chat hinausgeht Jeder Agent hat seinen eigenen persistenten Arbeitsbereich. Es kann dort hochgeladene Eingaben, Skripte, Arbeitsnotizen und generierte Dateien halten und sie dann bei späterer Arbeit mit demselben Agenten wieder verwenden, auch in seinen Automatisierungen. Gewöhnliche Laufzeit-Neustarts verwenden den gleichen Workspace, anstatt mit einem leeren Verzeichnis zu beginnen. Ihr Chat mit dem Agenten wird nie zurückgesetzt, und das Komprimieren entfernt keine Dateien. Der Agent findet die Dateien von früher im Chat, die Sie gesendet und die er erstellt hat, sodass Sie nach „dem Bericht vom letzten Monat“ fragen können. Er liest nicht bei jeder Anfrage alle gespeicherten Dateien: Nennen Sie ihm den Dateinamen oder beschreiben Sie das Material, wenn Sie frühere Arbeit fortsetzen möchten. ## Eingaben, Skripte und Ergebnisse Der Agent kann Dateien lesen und schreiben und Code gegen sie ausführen. Es verwendet häufig Workspace-Standorte wie `uploads/` für Eingaben, `artifacts/` für Ergebnisse und `.tmp/` für Kratzarbeiten. Genaue Dateinamen kommen von der Aufgabe und ihren Werkzeugen. > Verwenden Sie die Quelltabelle und das Vergleichsskript, das wir letzte Woche gespeichert haben. Führen Sie die gleichen Kontrollen in dieser neuen Datei und speichern Sie den Bericht dieser Woche separat. Bitten Sie es, ein wiederverwendbares Skript zu behalten, wenn eine Aufgabe wiederholbare Transformationen oder Überprüfungen beinhaltet. Ein gespeichertes Skript gibt einen späteren Startpunkt; [Code & scripts](https://docs.opser.com/de/capabilities/code/) erklärt die Ausführungsumgebung. ## Dateien anhängen und inspizieren Fügen Sie eine Datei an Ihre Nachricht an und erklären Sie, welche Blätter, Seiten, Spalten oder Datensätze von Bedeutung sind. Um alle Dateien des Chats zu sehen, was Sie hochgeladen haben und was der Agent erstellt hat, öffnen Sie das Zahnrad in der Kopfzeile des Chats und wählen Sie **Dateien**. Ergebnisse erscheinen auch als Dateien im Gespräch. Öffnen Sie die tatsächliche Ausgabe und überprüfen Sie ihre Werte, Formeln und Layout. Wenn ein Tool fehlschlägt, reicht eine Nachricht, die eine Datei verspricht, nicht aus: Fragen Sie nach dem gespeicherten Ergebnis und überprüfen Sie, ob es sich öffnet. ## Arbeitsdateien und Geschäftsspeicher | Standort | Verwenden Sie es für | | --- | --- | | Arbeitsraum des Agenten | Quellenmaterial, Skripte, Zwischenarbeiten und Artefakte für diesen Agenten | | Arbeitsraumspeicher | Gespeicherte Dateien und Anhänge referenziert durch Geschäftsaufzeichnungen | | Eine installierte App | Dokumente oder Aufzeichnungen, die die Organisation, Freigabe und Workflow der App benötigen | Eine Datei in einem Agent-Workspace zu speichern, veröffentlicht sie nicht oder macht sie zu einem gemeinsamen App-Record. Bitten Sie den Agenten, die endgültige Datei im Ziel zu speichern. Die Speicherfähigkeit kann eine Datei aus dem Arbeitsbereich in den Speicher verschieben und sie für spätere Arbeiten zurückholen. Wenn ein Empfänger einen Link außerhalb Opser benötigt, machen Sie diese Absicht ausdrücklich. Die unterstützte Weitergabe umfasst auslaufende Links und öffentliche Links, die widerrufen werden können. Eine öffentliche Verbindung ist eine separate gemeinsame Entscheidung; verwechseln Sie sie nicht mit einem gewöhnlichen In-App-Anhang. ## Geltungsbereich und Lebenszyklus Der Arbeitsbereich gehört dem Agenten. Um auf einen anderen Agenten zu wechseln, muss ein anderes Dateisystem verwendet werden. Ein Agent, den mehrere Personen nutzen, hat einen Arbeitsbereich für alle; wählen Sie also den Agenten mit dem beabsichtigten Team-Publikum. Persistenz ist keine Sicherungspolitik. Dateien, die Sie löschen, sind nicht mehr verfügbar, Rubbelarbeiten sollten nicht Ihre einzige Kopie eines wichtigen Ergebnisses sein, und das Löschen eines Agenten kann seinen Workspace entfernen. Bewahren Sie wichtige Deliverables vor dem Entfernen eines Agenten am entsprechenden Geschäftsstandort auf. [Lagerungszulagen](https://docs.opser.com/de/billing/plans/) gelten auch für laufende Arbeiten. --- # Automatisierungen und Zeitpläne Verwandeln Sie einen nützlichen Workflow in Arbeit, der zur richtigen Zeit oder als Reaktion auf ein Ereignis läuft. Source: https://docs.opser.com/de/agents/automations/ ## Beginnen Sie mit einer Arbeitsaufgabe Am einfachsten bittest du den Agenten in seinem Chat darum. Sag, was wann passieren soll: Der Agent nutzt den Kontext deines Arbeitsbereichs, fragt nach, was unklar ist, und erstellt die Automatisierung. Kläre Aufgabe, Quelldaten, Ziel und Zeitzone, bevor er sie erstellt. Bei einem Agenten, den auch andere nutzen, sehen alle mit Zugriff seine Automatisierungen, richten sie ein und ändern sie, sofern sein Inhaber das nicht ausgeschaltet hat; dann nur sein Inhaber oder ein Admin, und ihre Ergebnisse erscheinen trotzdem im Chat des Agenten. > Fasse jeden Montag um 9 Uhr in meiner Zeitzone die überfälligen Aufgaben nach Verantwortlichem zusammen und sende mir ein kurzes Update. Ändere keine Aufgabenstatus. Du kannst die Aufgabe auch zuerst einmal im Chat anfordern. Prüfe den gespeicherten Zeitplan, damit eine Angabe wie „morgen früh“ eindeutig ist. ## Termine und Ereignisauslöser Um selbst eine einzurichten, öffne das Zahnrad in der Kopfzeile des Chats, wähle **Automatisierungen** und dann **Neue Automatisierung** unter der Beschreibung des Bereichs. Gib einen Titel ein, beschreibe die Aufgabe unter **Was soll diese Automatisierung tun?** und wähle **Auslöser hinzufügen**: **Automatisierungen · Fiktive Daten** Ein Überblick läuft montags um 09:00 Europe/Rome. Eine zweite Automatisierung reagiert auf ein Kundenanfrage-Ereignis der App. Beide sind aktiviert. - **Nach Zeitplan:** wiederholt sich stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich zur gewählten Uhrzeit, in deiner Zeitzone. - **Einmalig:** läuft ein einziges Mal, zum gewählten Datum und zur gewählten Uhrzeit. - **Wenn etwas passiert:** startet bei einem App-Ereignis. Wähle eine installierte Opser-App oder ein verbundenes Konto und dann eines seiner Ereignisse. Opser-App-Ereignisse brauchen kein verbundenes Konto. Der Agent erhält die Ereignisdetails beim Ausführen. Wähle **Erstellen**, um sie zu speichern; schließe das Formular, um sie zu verwerfen. Wenn nichts eine Automatisierung starten kann, zeigt **App** **Keine Apps installiert**, bei einer App ohne Ereignisse **Keine Ereignisse verfügbar**. Die Auswahl hängt vom Arbeitsbereich und vom Zugriff des Agenten ab. Auch im Chat kann der Agent diese App-Ereignisse finden, ebenso die Ereignisse seiner verbundenen Konten, etwa eine neue E-Mail in Gmail, wenn du um eine Automatisierung bittest. ## Überprüfung der laufenden Arbeiten Neue Automatisierungen laufen standardmäßig automatisch, ob du sie erstellst oder der Agent. Mit dem Erstellen genehmigst du vorab die in der Aufgabe beschriebenen Aktionen, einschließlich des Versendens von E-Mails und der Aktualisierung von App-Daten. Es gibt keine separate App-Zugriffsliste und keine Einzelgenehmigungen während dieser Läufe. Beschreibe die gewünschten Aktionen und Empfänger genau. Die automatische Ausführung benötigt weiterhin gültige App-Berechtigungen, verbundene Konten und verfügbares Nutzungsguthaben. Sie gewährt keinen neuen Zugriff. Ältere Automatisierungen behalten ihre ursprünglichen Ausführungsbeschränkungen. Ein Zeitplan ohne gültige Autorisierung wird mit **Autorisierung erforderlich** angehalten, statt wiederholt fehlzuschlagen oder seine gespeicherte Aufgabe zu verlieren. Jeder Lauf arbeitet für sich, und seine Ergebnisse erscheinen im Chat des Agenten; der Agent erhält sie mit der nächsten Nachricht im Chat. Jeder Lauf erscheint im Tab **Verlauf**, neben den Automatisierungen. Prüfe dort den ersten: **Anzeigen** öffnet den Chat bei der neuesten Nachricht dieses Laufs, und ein Lauf, der auf dich wartet, zeigt **Prüfen**, mit der Genehmigung über dem Eingabefeld. Kontrolliere das Ergebnis, bevor du dich darauf verlässt. Fehlt ein Zugriff, behebe ihn, statt die Aufgabe wiederholt zu starten. Wenn der E-Mail-Versand der Wochenrückblicke für deinen Arbeitsbereich aktiviert ist, kann ein erfolgreicher Lauf des standardmäßigen Wochenrückblicks einen Bericht an den Inhaber des Standard-Agenten senden. Der Versand hängt von den verfügbaren Belegen, den E-Mail-Einstellungen und den Häufigkeitslimits ab. Ein fehlgeschlagener Lauf versendet keinen Bericht. Prüfe das Ergebnis im Chat und verwalte optionale E-Mails unter **Einstellungen → Benachrichtigungen**. Wenn ein geplanter Lauf fehlschlägt, bitte den Agenten, die Diagnose zu prüfen, ohne ihn erneut auszuführen. Der Agent kann aufgezeichnete Fehler, Versuche und Werkzeugaktionen anzeigen, die du im Chat sehen darfst. Ein versuchter Vorgang bestätigt keine gespeicherte Änderung: Prüfe die betroffenen Datensätze vor einem erneuten Versuch. Die aufgezeichneten Details können unvollständig sein, besonders bei älteren Läufen oder Unterbrechungen des Agentenprozesses. ## Anhalten, bearbeiten oder entfernen Mit den Automatisierungssteuerungen kannst du nicht mehr benötigte Abläufe pausieren, ändern oder entfernen. Du kannst den Agenten auch im Chat bitten, eine bestehende Automatisierung anzupassen: Er aktualisiert Zeitplan, Aufgabe, Zeitzone oder Quellereignis direkt, sodass die Automatisierung ihre Identität und ihren Ausführungsverlauf behält, statt gelöscht und neu erstellt zu werden. Hat sich die Automatisierung zwischenzeitlich geändert oder läuft gerade eine Ausführung, wird die Änderung abgelehnt statt blind angewendet. Änderst du eine Automatisierung, die jemand anderes eingerichtet hat, gehört sie danach dir: Sie läuft ab dann mit deinem Zugriff. Jede Automatisierung zeigt ihren Auslöser mit eigenem Symbol und eigener Beschriftung, sodass Zeitpläne, App-Ereignisse und Integrationsereignisse leicht zu unterscheiden sind. Prüfe bestehende Automatisierungen vor dem Erstellen eines Ersatzes, um doppelte Läufe zu vermeiden. Prüfe nach einem Fehler oder Verbindungsabbruch den Verlauf und die betroffenen Datensätze: Eine Aktion könnte bereits abgeschlossen sein. ## Einen angehaltenen Zeitplan autorisieren Zeigt eine geplante Automatisierung **Autorisierung erforderlich**, kann jede Person, die seine Automatisierungen ändern darf, **Autorisieren** wählen. Prüfe die gespeicherte Aufgabe und bestätige mit **Autorisieren und fortsetzen**. Die Automatisierung läuft danach mit deinem Zugriff. Lass **Die in dieser Aufgabe beschriebenen Aktionen automatisch ausführen** ausgeschaltet, um die bestehenden Werkzeugbeschränkungen beizubehalten, oder schalte es ausdrücklich ein, um die in der Aufgabe beschriebenen Aktionen vorab zu genehmigen. Dadurch erhält sie keinen zusätzlichen Zugriff auf Apps oder verbundene Konten. Die Autorisierung behält Identität, Aufgabe, Zeitplan und Verlauf der Automatisierung bei. Sie führt die Aufgabe nicht aus und holt verpasste Termine nicht nach: Ein zukünftiges Datum bleibt unverändert, und ein wiederkehrender Zeitplan, dessen Datum verstrichen ist, setzt beim nächsten zukünftigen Termin fort. Ein einmaliger Zeitplan in der Vergangenheit braucht zuerst ein neues Datum. Das Prüfen und Autorisieren des Zeitplans startet keinen Agentenlauf und verbraucht keine Modellguthaben. --- # Deine Werkzeuge verbinden Geben Sie einem Agenten Zugang zu den externen Konten, die er für eine Aufgabe benötigt. Source: https://docs.opser.com/de/agents/integrations/ ## Ein Konto verbinden Öffnen Sie die Einstellungen des Agenten mit dem Zahnrad in der Kopfzeile des Chats und wählen Sie **Plugins**; der Bereich öffnet sich auf dem Tab **Integrationen**. Wählen Sie **Neue Integration** unter der Beschreibung des Tabs und dann einen verfügbaren Dienst. Folgen Sie dem Verbindungsablauf und genehmigen Sie die angeforderten Scopes beim externen Anbieter. Kehren Sie zu Opser zurück und prüfen Sie, ob die Verbindung aktiv ist. **Integrationen · Fiktive Daten** Gmail und Google Calendar sind für diesen Beispielagenten mit maya@northstar.example verbunden. Verfügbare Dienste hängen vom Arbeitsbereich ab. Sie können den Agenten auch bitten, eine unterstützte Integration zu verbinden. Füllen Sie den Anmeldeschritt selbst ab, wenn der Agent Ihnen einen Verbindungslink gibt. Senden Sie niemals Passwörter, Session-Cookies oder geheime API Schlüssel als Chat-Nachrichten. ## Wählen Sie das richtige Konto und Agent Prüfen Sie, welchen Agenten Sie konfigurieren und welches externe Konto Sie autorisieren. Eine Verbindung gehört dem Agenten, nicht Ihnen: Alle mit Zugriff auf den Agenten können ihn in diesem Konto arbeiten lassen. Der Postfachzugriff einer installierten App ist ein eigener Bereich. Verbinden Sie nur Konten, die alle mit Zugriff auf den Agenten nutzen dürfen. Bei einem Spezialagenten können alle mit Zugriff ihre eigenen Konten verbinden; jede Person kann die Konten trennen, die sie verbunden hat, und sein Inhaber oder ein Admin jedes davon. Wenn eine installierte App diesen Dienst ebenfalls nutzt, überprüfen Sie die separaten Verbindungs- und Zugriffseinstellungen der App. ## Die Verbindung verwenden Nennen Sie den Service und das Ergebnis in Ihrer Anfrage. Der Agent kann unterstützte Operationen entdecken und die vom Anbieter erteilten Berechtigungen nutzen. Einige Schriften erfordern vielleicht die Zustimmung. > Finden Sie nächste Woche Kundensitzungen im angeschlossenen Kalender und bereiten Sie ein Briefing aus den zugehörigen CRM-Konten vor. Senden Sie keine Nachrichten. Verfügbare Dienste und Operationen hängen davon ab, was Ihre Umgebung unterstützt. Ein bekannter Dienstname ist kein Versprechen, dass jedes Merkmal dieses Dienstes in Opser offenbart wird. ## Verbindung wieder herstellen oder trennen Abgelaufene Berechtigungen, widerrufene Geltungsbereiche und Änderungen am Anbieter können eine Verbindung unterbrechen. Überprüfen Sie seinen Status, verbinden Sie sich, wenn nötig, und versuchen Sie ein kleines Lesen, bevor Sie ein Schreiben wiederholen. Trennen Sie ein Konto, das Sie nicht mehr verwenden, unter **Plugins**, oder bitten Sie den Agenten in seinem Chat darum; er fragt vorher nach Ihrer Genehmigung. Automatisierungen, die das Konto auslöst, werden mit entfernt; prüfen Sie daher Zeitpläne oder Workflows, die davon abhingen. ## App-Integrationen Einige Apps verwenden administrierte Verbindungen für ihre eigenen Operationen. Diese können über separate Konfigurations- und Zugriffskontrollen von den agents-Kontoverbindungen verfügen. --- # Was Opser leisten kann Ein praktischer Leitfaden für die Arbeit, die Ihre Agenten übernehmen können, und was jede Fähigkeit braucht. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/overview/ ## Wählen Sie ein Ergebnis Opser Agenten kombinieren Plattform-Tools, installierte App-Tools und angeschlossene Dienste. Beginnen Sie mit dem, was Sie erreichen möchten; der Agent kann die entsprechenden Werkzeuge wählen, wenn sie verfügbar sind. | Arbeit | Hier anfangen | | --- | --- | | Dateien mit wiederverwendbarem Code verarbeiten | [Code & Skripte](https://docs.opser.com/de/capabilities/code/) | | Strukturierte Datensätze finden und aktualisieren | [Daten und Berichterstattung](https://docs.opser.com/de/capabilities/data/) | | PDFs analysieren und Dokumente vorbereiten | [Dokumente und PDFs](https://docs.opser.com/de/capabilities/documents/) | | Tabellarische Daten reinigen, berechnen und exportieren | [Spreadsheets](https://docs.opser.com/de/capabilities/spreadsheets/) | | Vorbereiten eines Diadecks | [Präsentationen](https://docs.opser.com/de/capabilities/presentations/) | | Unterstützte Bilder, Videos oder Audio erzeugen | [Mediengeneration](https://docs.opser.com/de/capabilities/media/) | | Untersuchung öffentlicher Quellen | [Web-Forschung](https://docs.opser.com/de/capabilities/research/) | | Erstellen eines Workspace-Tools | [Interne App-Gebäude](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/) | | Erstellen Sie eine separate Website oder ein Portal | [Externes App-Gebäude](https://docs.opser.com/de/capabilities/external-apps/) | | Erstellen Sie einen Überblick über Ihre Arbeit | [Dashboards](https://docs.opser.com/de/capabilities/dashboards/) | | Wiederkehrende oder ereignisgesteuerte Arbeiten ausführen | [Zeitpläne und Automatisierungen](https://docs.opser.com/de/agents/automations/) | | Arbeit über externe Konten hinweg | [Integrationen](https://docs.opser.com/de/agents/integrations/) | Siehe [Integrierte-Tools](https://docs.opser.com/de/agents/tools/) für die Plattformgrundlage hinter diesen Workflows. ## Mehr als ein einzelner Werkzeugaufruf Eine Aufgabe kann mehrere Schritte umfassen: das Lesen von Aufzeichnungen, die Fragestellung, die Analyse von Dateien, die Delegation eines gebundenen Werks und die Vorbereitung eines Ergebnisses. Das Gespräch bringt diese Schritte zusammen. Der Agent kann seinen Workspace verwenden, um Dateien zu verarbeiten und unterstützenden Code auszuführen, wenn die Umgebung es erlaubt. **Ein laufender Plan · Fiktive Daten** Die Datenprüfung ist abgeschlossen, das Portal wird erstellt, Zugriffsprüfung und Tests stehen noch aus. Einige Werkzeuge stehen nur dann zur Verfügung, wenn sie für die Aufgabe relevant sind. Installierte Apps tragen ihre eigenen Aktionen bei; die App-Schnittstelle und ihre Agenten-Tools arbeiten mit den gleichen zugrunde liegenden Aufzeichnungen. ## Was kontrolliert die Verfügbarkeit? Eine Fähigkeit benötigt die entsprechende Workspace-Konfiguration, Berechtigungen und manchmal ein verbundenes Konto. Einige Operationen verbrauchen neben der Nutzung des Modells auch Credits. Überprüfung [Verwendung und Gutschriften](https://docs.opser.com/de/billing/usage/) und [Genehmigungsvorschriften](https://docs.opser.com/de/agents/approvals/), bevor ein kostspieliger oder konsequenter Workflow automatisiert wird. Wenn etwas nicht verfügbar ist, fragen Sie den Agenten, welche Abhängigkeit fehlt. Ein anderes Modell allein wird keine App installieren, ein Postfach autorisieren oder die Erlaubnis erteilen. --- # Code und Skripte Lassen Sie Ihren Agenten Code schreiben und ausführen, um Dateien zu verarbeiten, Ergebnisse zu überprüfen und benutzerdefinierte Aufgaben zu erledigen. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/code/ ## Fragen Sie nach dem Ergebnis, lassen Sie den Agenten den Code schreiben Opser Agenten können Skripte schreiben und ausführen, um die Arbeit zu erledigen. Dies ist nützlich, wenn eine Aufgabe wiederholbare Berechnungen, eine benutzerdefinierte Transformation, Validierung über viele Dateien oder einen Schritt benötigt, der nicht zu einer einzigen App-Aktion passt. > Vergleichen Sie diese beiden Exporte, normalisieren Sie die Daten und produzieren Sie eine Dateiliste hinzugefügt, entfernt und geändert Datensätze. Speichern Sie das Vergleichsskript, damit wir es nächsten Monat wieder ausführen können. Du brauchst das Drehbuch nicht selbst zu schreiben. Erklären Sie die Eingaben, Regeln, gewünschte Ausgabe und was unverändert bleiben muss. ## Wie die Ausführung funktioniert Der Agent nutzt seine Datei-Fähigkeit, um Quelle zu inspizieren oder zu schreiben und seine Shell-Fähigkeit, Befehle auszuführen. Befehle laufen in der Arbeitsumgebung des Agenten, mit dem Workspace als Startverzeichnis. Ergebnisse und Fehler kehren zum Gespräch zurück. Die verfügbaren Befehle, Sprachlaufzeiten und Bibliotheken hängen von dieser Umgebung ab. Der Agent sollte überprüfen, was installiert ist, bevor er einen Ansatz wählt. Ein Skript, das geschrieben wurde, ist kein Skript, das erfolgreich ausgeführt wurde; inspizieren Sie das Ausführungsergebnis und die Ausgabedatei. ## Dauerhafte Skripte und Eingaben Das [Dateisystem](https://docs.opser.com/de/agents/files/) des Agenten bleibt von einer Aufgabe zur nächsten erhalten. Speichern Sie Skripte und aussagekräftige Eingaben mit klaren Namen, damit spätere Aufgaben sie finden können. Bitten Sie den Agenten, die Ein- und Ausgänge des Skripts zu erklären, besonders wenn es jemand anderes wiederverwenden wird. Für einen wiederkehrenden Vergleich, halten Sie die ursprüngliche Quelle unverändert und speichern Sie die Ausgabe jedes Laufs separat. Überprüfen Sie eine kleine Stichprobe, Summen und fehlende Werte, bevor Sie sich auf das komplette Ergebnis verlassen. Ein Zeitplan kann einen Arbeitsansatz wiederverwenden, wenn die notwendigen Dateien und der Zugriff verfügbar sind. ## Mit Geschäftsdaten arbeiten Verwenden Sie App-Tools für Datensätze, die im Besitz einer App sind, und die Datenfähigkeit für unterstützte benutzergeführte Datensätze. Mit dem Ausführen von Code wird kein Zugriff auf die privaten Tabellen einer anderen App, die Dateien eines Kollegen oder einen Dienst gewährt, der nicht verbunden wurde. Der Agent kann diese Fähigkeiten kombinieren: autorisierte Daten abrufen, in seinem Arbeitsbereich verarbeiten und das Ergebnis über die unterstützte Schnittstelle zurück schreiben. Bitten Sie ihn, das Ziel und die vorgeschlagenen Änderungen vor einer Folgeaktualisierung anzuzeigen. ## Kontrolle und Grenzen Shell-Exekution ist auf die Umgebung des Agenten beschränkt, und das Tool kann durch die Einschränkungen eines Agenten deaktiviert werden. Befehle erben nicht die geheime Konfiguration des Plattformprozesses. Änderungen wie Löschen, Überschreiben, Publizieren oder externes Schreiben können die Zustimmung nach den Regeln der Aktion erfordern. Code kann immer noch Fehler machen. Geben Sie dem Agenten einen Überprüfungspunkt für wichtige Arbeit und überprüfen Sie die Ausgabe. Langlaufende oder nicht verfügbare Befehle können fehlschlagen; fragen Sie nach dem tatsächlichen Fehler und abgeschlossenen Schritten, bevor Sie erneut versuchen. Ein gespeichertes Skript unterscheidet sich auch von einer bereitgestellten App. Wenn Teamkollegen eine dauerhafte Schnittstelle und einen gemeinsamen Workflow benötigen, verwenden Sie den [internen App Builder](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/). --- # Daten und Berichte Verwandeln Sie Business-Datensätze und Quelldateien in nützliche Antworten, mit einem klaren Weg zurück zu den Beweisen. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/data/ ## Arbeiten mit strukturierten Informationen Bitten Sie den Agenten, Daten in den Apps zu finden, zu vergleichen, zusammenzufassen oder zu aktualisieren, auf die Sie zugreifen können. Identifizieren Sie die App und nützliche Filter wie Datumsbereich, Eigentümer, Kunde oder Status. > Im Vertrieb, zusammenfassen bestätigt Bestellungen fällig nächsten Monat nach Kunden und Währung. Mit Bestelllinks und Fahnenbestellungen ohne Liefertermin. Für Daten außerhalb einer installierten App kann die Datenkapazität der Plattform mit strukturierten Entitäten und Datensätzen arbeiten. Wenn Sie eine wiederverwendbare Benutzeroberfläche um diese Informationen benötigen, betrachten Sie eine [interne App](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/). ## App-Datensätze und benutzerverwaltete Datenbestände Apps besitzen ihre Tabellen und Geschäftsregeln. Verwenden Sie ihre unterstützten Werkzeuge oder exponierten Operationen für diese Aufzeichnungen. Das Plattformdatentool verwaltet benutzereigene Geschäftsdatensätze separat: Entitäten, Felder, Beziehungen, Datensätze und deren Zugriffseinstellungen. Der Agent kann einen vorhandenen Datensatz inspizieren, eine Struktur definieren, Datensätze importieren und zur Analyse abfragen. Unterstützte SQL Berichterstattung ist schreibgeschützt und gilt für die zulässigen Geschäftsdaten. Es ist keine uneingeschränkte Abfrageschnittstelle in private App- oder Plattformtabellen. ## Einen Bericht erstellen Geben Sie Publikum, Datumsbereich, Gruppierung und Ausgabeformat an. Fragen Sie nach Quellenreferenzen oder aufnehmen Sie Links, damit Sie das Ergebnis überprüfen können. Halten Sie Währungen und Einheiten explizit. 1. Bestätigen Sie, welche Datensätze enthalten und ausgeschlossen sind. 2. Überprüfen Sie die Regeln für Gruppierung und Berechnung. 3. Inspizieren Sie eine Stichprobe der zugrunde liegenden Datensätze. 4. Wählen Sie eine nützliche Ausgabe: eine Konversation Zusammenfassung, Tabellenkalkulation, Präsentation oder Dashboard. Fehlende Daten sollten im Ergebnis sichtbar sein. Bitten Sie den Agenten, Ungewissheit zu markieren, anstatt Lücken mit Annahmen zu füllen. ## Änderungen sorgfältig vornehmen Sondierungsanalyse von Massenaktualisierungen trennen. Bitten Sie um eine Vorschau, die die betroffenen Datensätze identifiziert, dann überprüfen Sie es, bevor die Änderung genehmigt. Es gelten weiterhin Genehmigungen und werkzeugspezifische Genehmigungsvorschriften. > Zeigen Sie mir die Kontakte mit fehlenden Firmennamen. Schlagen Sie Spiele mit ihren E-Mail-Domänen, aber warten Sie auf meine Überprüfung vor dem Speichern von Änderungen. ## Wiederholbare Berichterstellung Verwenden Sie eine [Geschicklichkeit](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) ein Berichtformat konsistent zu halten, und [Zeitplan](https://docs.opser.com/de/agents/automations/) es regelmäßig laufen zu lassen. Für eine ständig nützliche Workspace-Ansicht siehe [Dashboards](https://docs.opser.com/de/capabilities/dashboards/). ## Tabellen und Spalten ohne abgeschnittene Ergebnisse finden Die Agentenaktion `data.describe_schema` liefert das Tabellenverzeichnis in Seiten mit 25 Einträgen (höchstens 50). Grenze Tabellennamen mit `search` ein und folge `next_input`, bis es null ist. Gib `entityId` an, um die genauen Spaltennamen einer Tabelle zu sehen; auch deren Felder werden seitenweise ausgegeben. So vermeidest du Vermutungen wie `sort_order`, wenn die tatsächliche Spalte `position` heißt. Die bestehenden App- und Datenzugriffsprüfungen für Person und Agent bleiben erhalten. Dashboards Aktion `list_data` bietet denselben Ablauf mit `limit`, `offset`, `search` und `next_input`. Genaue Zeilenzahlen erfordern `include_record_count: true` (`includeRecordCount` beim Datentool); die normale Suche berechnet sie nicht. Dies sind Werkzeugoptionen, keine Änderungen an Einstellungen → Daten. ## Grenzen von SQL-Berichten `raw_sql` akzeptiert genau eine schreibgeschützte SELECT- oder WITH-Abfrage, einschließlich literaler Beschriftungen, UNION/UNION ALL, DISTINCT, Aggregationen und freigegebener Typumwandlungen. Ergebnisse sind auf 500 Zeilen begrenzt; für die Abfrage gilt ein Zeitlimit von 15 Sekunden. Zulässig sind nur Geschäftstabellen, die Person und anfragender Agent lesen dürfen. Berichte ändern keine App-Datensätze und gewähren keinen Zugriff auf private oder Plattformtabellen. Textprojektionen unterstützen `strpos`, `position`, `regexp_matches`, `regexp_replace`, `lower`, `substring` und `split_part`. Zur JSON-Auswertung gehören `jsonb_object_keys`, `json_object_keys`, JSON-Extraktion und JSON-Arraylängen. Verwende Funktionen zur Schlüsselerweiterung in SELECT; Funktionsquellen in FROM und schemaqualifizierte Aufrufe bleiben nicht unterstützt. Fehlermeldungen zu nicht unterstützten Funktionen nennen die erlaubten Funktionen. Beliebige Funktionen und unsichere Typumwandlungen bleiben verboten. Für genaue Personenrecherchen eignen sich parametrisierte Regex-Ausdrücke mit Wortgrenzen besser als breite Teilstringsuchen: etwa `regexp_matches(note, ?, 'i')` mit `params: ["\\mPier\\M"]`. Prüfe zuerst das Schema, wähle nur benötigte Spalten und ein kleines Limit. Ein Teilstring wie `mark` kann auch in `marketing` vorkommen; SQL entscheidet nicht automatisch, ob eine Erwähnung die gesuchte Person bezeichnet. --- # Dokumente und PDFs Lesen Sie Quelldokumente, extrahieren Sie nützliche Informationen und bereiten Sie Dokumente vor, an denen Menschen handeln können. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/documents/ ## Analysieren einer PDF Fügen Sie eine PDF und erklären Sie die Fragen zu beantworten. Fragen Sie nach Seitenreferenzen, wo die Quelle sie unterstützt, insbesondere bei der Überprüfung von Begriffen, Mengen oder Spezifikationen. > Vergleichen Sie diese beiden Lieferanten-Angebote. Extrahieren Sie Stückpreise, Mindestaufträge, Lieferbedingungen und Gültigkeitsdaten. Zitieren Sie die Seite für jeden Wert und markieren Sie alles, was Sie nicht zuverlässig lesen können. Text PDFs, gescannte Seiten und komplexe Layouts können unterschiedliche Extraktionsqualitäten erzeugen. Prüfen Sie kritische Werte gegen das Originaldokument. ## Ein Dokument erstellen Beschreiben Sie Publikum, Zweck, Struktur und Format. Das Dokument und die PDF Funktionen können helfen, kundenorientiertes Material, Berichte und strukturierte Ausgabe aus Ihren Workspace-Informationen vorzubereiten. Ein nützliches kurzes enthält den Empfänger, Fakten zu enthalten, Ton, Branding-Anforderungen und Abschnitte wegzulassen. Wenn Sie eine Vorlage haben, fügen Sie diese an und identifizieren Sie, welche Teile konsistent bleiben sollen. ## Einen Skill für den Arbeitsablauf nutzen Der Geschicklichkeitskatalog umfasst PDF Analysen, Lieferantenangebotsextraktion, Kundenbetrachtungsdokumente, Runbook, Status Report, Risikobewertung, Prozessdokumentation, Lieferantenbewertung und Compliance Tracking. Bitten Sie den Agenten, die passende Fähigkeit zu nutzen, um einen konsistenteren Prozess zu erhalten; ist sie noch nicht installiert, findet der Agent sie im Katalog und fragt vor der Installation. Verwenden Sie für gemeinsames Wissen oder kollaborative Dokumente die entsprechende installierte App. Bestätigen Sie, wo das Ergebnis gespeichert ist und wer darauf zugreifen kann; siehe [wie Apps funktionieren](https://docs.opser.com/de/apps/overview/). ## Überprüfung vor dem Teilen Öffnen Sie die Ausgabe und überprüfen Sie Namen, Daten, Zahlen, Layout, Links und fehlende Informationen. Generierte Dokumente sollten genau die Quellaufzeichnungen widerspiegeln. Ein Entwurf für Compliance-Tracker oder Risikobewertung ist eine Arbeitshilfe; Ihr Team bleibt für die Überprüfung seiner Schlussfolgerungen verantwortlich. --- # Tabellenkalkulationen Saubere Quelldaten, berechnen Ergebnisse und erstellen Tabellenblätter, die Sie inspizieren und wiederverwenden können. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/spreadsheets/ ## Geben Sie dem Agenten die Quelle und die Regeln Fügen Sie Ihre Tabellenkalkulation an oder identifizieren Sie die zu verwendenden App-Daten. Nennen Sie die relevanten Blätter, die Bedeutung jeder Spalte und die gewünschte Ausgabe. > Reinigen Sie diesen Kunden-Export. Normalisieren Sie Whitespace, identifizieren Sie doppelte E-Mail-Adressen und erstellen Sie ein separates Blatt Liste vorgeschlagen Merges. Bewahren Sie die ursprünglichen Reihen. Für Berechnungen geben Sie die Einheiten, Währungen, Datumsinterpretation und Rundungsregeln an. Bitten Sie den Agenten, wichtige Formeln und Annahmen zu erklären. ## Analysieren und erstellen Die Tabellenkalkulationsfunktion unterstützt die Arbeit mit tabellarischen Dateien und die Produktion von Tabellenkalkulationsartefakten. Verwenden Sie es für Vergleiche, Aussöhnungen, Planungstabellen und Exporte. Der Agent kann unterstützenden Code verwenden, um größere oder mehr beteiligte Datensätze in seinem Workspace zu verarbeiten. Eine generierte Tabellenkalkulationsdatei ist ein Artefakt, das Sie herunterladen oder speichern können. Wenn Ihr Workspace eine App für kollaborative Dokumente hat, teilen Sie dem Agenten mit, ob Sie einen editierbaren Datensatz in dieser App oder eine herunterladbare Datei wünschen. ## Prüfen Sie das Arbeitsbuch Öffnen Sie die fertige Datei und überprüfen Sie die Blattnamen, Kopfzeilen, Summen, Formeln und Formate. Testen Sie ein paar bekannte Reihen. Überprüfungsdatum und Dezimal-Konventionen, wenn Daten aus verschiedenen Lokalen stammen. Komplexe Quell-Workbooks können Funktionen enthalten, die nicht jede Transformation überleben. Behalten Sie eine Originalkopie und rufen Sie Formeln, Formatierung oder Workbook-Features, die erhalten bleiben müssen, explizit auf. ## Von der Analyse auf die Aktion umsteigen Sobald das Ergebnis genehmigt ist, bitten Sie den Agenten, die entsprechenden App-Datensätze zu aktualisieren oder die Ausgabe an den richtigen Ort zu speichern. Eine Tabellenkalkulationsanalyse aktualisiert das System der Aufzeichnung nicht selbst. --- # Präsentationen Verwandeln Sie eine Umrisse und Beweise in eine Präsentation mit einem klaren Publikum und Zweck. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/presentations/ ## Beginnen Sie mit der Geschichte Sagen Sie dem Agenten, für wen die Präsentation ist, welche Entscheidung sie unterstützen soll und wie lange Sie präsentieren müssen. Geben Sie Ausgangsmaterial und alle Marken- oder Vorlageanforderungen an. > Erstellen Sie eine sechs-Slide monatliche Operations Review für unser Führungsteam. Verwenden Sie den beigefügten Bericht. Cover-Ergebnisse, verpasste Ziele, Ursachen und nächsten Monat Prioritäten. Halten Sie alle Zahlen zur Quelle zurück. Fragen Sie zuerst nach einer Übersicht, wenn das Thema komplex ist. Es ist einfacher, die Geschichte zu ändern, bevor alle Dias produziert werden. ## Präsentation erstellen und überarbeiten Die Präsentationsfähigkeit und die Fähigkeit zur Präsentationserstellung helfen, ein Deck zu strukturieren und zu generieren. Überprüfen Sie das Ausgabeartefakt und fordern Sie dann spezifische Revisionen an: vereinfachen Sie eine überfüllte Folie, klären Sie ein Diagramm oder verschieben Sie Detail in unterstützendes Material. ## Das fertige Ergebnis prüfen Öffnen Sie die Präsentation in der von Ihnen gewünschten Anwendung. Überprüfen Sie Textüberlauf, Bildbeschneiden, Diagrammetiketten, Schriftarten und die Genauigkeit von Zahlen. Bestätigen Sie, dass jede Folie einen nützlichen Punkt kommuniziert und dass die Sequenz den beabsichtigten Schluss unterstützt. Für neue Bilder siehe [Mediengenerierung](https://docs.opser.com/de/capabilities/media/). Quellenanalyse siehe [Daten und Berichterstattung](https://docs.opser.com/de/capabilities/data/). --- # Bilder, Videos und Audio Erstellen Sie unterstützte Medien-Assets aus einer kurzen und verfeinern sie für den Verwendungszweck. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/media/ ## Den gewünschten Inhalt beschreiben Geben Sie dem Agenten den Zweck, den Gegenstand, den Stil, die Abmessungen oder das Seitenverhältnis und das beabsichtigte Ziel. Fügen Sie eine Referenz bei, wenn Sie ein bestimmtes Aussehen bewahren oder einen vorhandenen Vermögenswert ändern möchten. > Erstellen Sie eine einfache Landschaftsdarstellung für einen internen Onboarding Guide. Verwenden Sie gedämpfte grüne und neutrale Farben, lassen Sie Platz für eine Überschrift auf der linken Seite, und enthalten keinen Text im Bild. Die Medienfähigkeit unterstützt Bild-, Video- und Audiobetrieb entsprechend den in Ihrer Umgebung konfigurierten Modellen und Anbietern. Verfügbare Formate, Dauern und Bearbeitungsoptionen hängen von der gewählten Operation ab. ## Überprüfung des geplanten Vorhabens Mediengenerierung kann Credits verbrauchen. Seien Sie sich über die Anzahl der Varianten und die Höhe der Iteration, die Sie wollen, klar. Für eine teure Anfrage, bitten Sie den Agenten, die geplante Operation zu erklären, bevor Sie fortfahren. ## Verfeinern und exportieren Öffnen Sie das generierte Artefakt und überprüfen Sie, ob es zu seinem Ziel passt. Für Bilder, inspizieren Sie kleine Details und jeden gerenderten Text. Für Video, überprüfen Sie die vollständige Reihenfolge. Für Audio, hören Sie die gesamte Ausgabe und überprüfen Aussprache und Timing. Fordern Sie eine bestimmte Revision an, anstatt mit einem nicht verwandten Brief neu zu starten. Verwenden Sie Material, das Sie zur Lieferung und Veröffentlichung berechtigt sind. ## Das Ergebnis speichern Speichern Sie genehmigte Vermögenswerte in der entsprechenden Workspace-Standort, mit [Arbeitsraumspeicher](https://docs.opser.com/de/workspace/data/) oder eine installierte App, oder verwenden Sie sie in einem Dokument, einer Präsentation oder einer App. Generierte Medien bleiben Ihren Workspaces vorbehalten [Speicher- und Nutzungszulagen](https://docs.opser.com/de/billing/plans/). --- # Webrecherche Untersuchen Sie öffentliche Informationen und halten Sie die Ergebnisse mit ihren Quellen in Verbindung. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/research/ ## Eine fokussierte Frage stellen Geben Sie dem Agenten eine Frage, Umfang und Frische Anforderung. Identifizieren Sie Quellen, die Sie für maßgeblich halten, und bitten Sie um Links, die die Schlussfolgerungen unterstützen. > Vergleichen Sie die veröffentlichten Rückgaberichtlinien dieser drei Lieferanten. Verwenden Sie ihre offiziellen Websites, Link zu jeder Richtlinie, und markieren Sie alle Bedingungen, die Sie nicht überprüfen können. Opser kann öffentliche Seiten abrufen, suchen und unterstützte Inhalte abkratzen. Ein verwalteter Browser kann gerenderte öffentliche Seiten überprüfen, wenn einfachere Methoden sie nicht lesen können. ## Browser-Forschung hat einen spezifischen Anwendungsbereich Die Browser-Recherche-Fähigkeit ist schreibgeschützt. Es untersucht öffentliche Seiten und kann eine Live-Vorschau ausstellen, wenn verfügbar. Es loggt sich nicht in Konten ein, reicht Formulare aus, versendet Nachrichten, platziert Bestellungen oder macht Käufe. Verwenden Sie eine unterstützte [Integration](https://docs.opser.com/de/agents/integrations/) für autorisierte Kontooperationen. Browser-Interaktion, die beim Testen einer agent-built-App verwendet wird, ist eine separate App-Building-Fähigkeit. ## Bewertung der Antwort Prüfen Sie, ob die genannten Quellen die Behauptungen unterstützen und ob die Daten angemessen sind. Bitten Sie den Agenten, Fakten von Rückschlüssen zu unterscheiden und widersprüchliche Beweise zu melden. Eine Seite kann blockiert, entfernt, regionsspezifisch oder unvollständig sein. ## Kosten und Grenzen Suchen, Scrapen, und verwaltete Browser-Forschung kann unterschiedliche Nutzungskosten haben. Der Agent sollte eine geeignete Methode für die Aufgabe verwenden; Öffnen einer komplexen Seite in einem verwalteten Browser kann mehr als ein einfaches Abrufen verbrauchen. Inspect [Usage](https://docs.opser.com/de/billing/usage/) für die ausgeführte Arbeit. --- # Ihr Browser Lassen Sie einen Agenten auf den Websites arbeiten, bei denen Sie angemeldet sind, in Ihrem eigenen Chrome oder im Cloud-Browser von Opser. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/your-browser/ ## Einen Agenten in Ihrem Browser arbeiten lassen Viele Websites, die Sie nutzen, haben keine Opser-App und keine Integration: das Portal eines Lieferanten, die Buchungsseite eines Spediteurs, ein älteres System, in dem sich Ihr Team anmeldet. Mit der Opser-Chrome-Erweiterung, verbunden mit Ihrem Workspace, kann ein Agent auf diesen Websites in Ihrem eigenen Chrome arbeiten, angemeldet als Sie. > Öffne das Northwind-Lieferantenportal, suche Bestellung PO-20817 und nenne mir das Lieferdatum. Der Agent öffnet einen eigenen Tab, liest die Seite und klickt, tippt und wählt Optionen, wie Sie es tun würden. Soll er in einem bereits geöffneten Tab arbeiten, sagen Sie ihm, in welchem. Er arbeitet, bis die Aufgabe erledigt ist, und fragt Sie nur, wenn Sie selbst handeln müssen: bei einer Anmeldung, einem Bestätigungscode, einem CAPTCHA oder einer Entscheidung, die nur Sie treffen können. ## Chatten neben der Seite Klicken Sie in der Chrome-Symbolleiste auf das Opser-Symbol, um Ihre Agenten im Seitenbereich von Chrome zu öffnen. Wählen Sie im Menü einen Agenten und fragen Sie nach der Seite, auf der Sie sind: Er findet Ihre offenen Tabs und arbeitet in dem, den Sie meinen. Datensätze, auf die ein Agent verlinkt, öffnen sich in einem normalen Tab. Die Erweiterung ist nur für Ihre Agenten da: Sie nimmt keine Meetings auf und liest keine Seiten von sich aus. ## Was Sie sehen, während er arbeitet Der Tab, in dem ein Agent arbeitet, leuchtet blau und zeigt, welcher Agent ihn verwendet. Tabs, die er öffnet, liegen gemeinsam in einer blauen Opser-Tabgruppe. Chrome zeigt außerdem eine eigene Leiste, dass die Erweiterung den Browser debuggt. Im Chat erscheint jeder Schritt, sobald er passiert, etwa das Öffnen einer Seite oder ein Klick. Ein Agent steuert Ihren Opser-Workspace nie in Ihrem Browser; dafür nutzt er seine Opser-Tools. Er schließt nur Tabs, die er selbst geöffnet hat. ## Jederzeit stoppen Drücken Sie im leuchtenden Tab auf Stopp oder in der Chrome-Leiste auf Abbrechen, und der Agent gibt Ihren Browser sofort frei und beendet diese Aufgabe. Ihre nächste Anfrage kann Ihren Browser wieder nutzen. Im Seitenbereich enthält Opser in Chrome (unten im Menü) den Schalter, der Agenten für diesen Browser aus- und wieder einschaltet, und zeigt, wer gerade arbeitet. Sind sie ausgeschaltet, fragt ein Agent Sie, bevor er weitermacht. ## Der Cloud-Browser Ein Agent kann auch den Cloud-Browser von Opser verwenden, der funktioniert, wenn Ihr Computer aus ist. Er behält die Anmeldungen, die Sie dort vornehmen, für das nächste Mal. Braucht eine Website Sie, zeigt Ihnen der Chat eine Schaltfläche, um den Cloud-Browser zu übernehmen: Melden Sie sich an oder bestehen Sie die Prüfung, sagen Sie dem Agenten, dass Sie fertig sind, und er macht weiter. Nur Sie können ihn öffnen. ## Automatisierungen Eine geplante Automatisierung kann den Browser der Person verwenden, die sie eingerichtet hat, solange diese noch Mitglied des Agenten ist, oder den Cloud-Browser. Ist deren Browser nicht verbunden, meldet der Lauf das, statt es immer wieder zu versuchen. Schritte, die etwas ändern, etwa ein Klick, eine Eingabe oder die Rückkehr zu einem abgeschickten Formular, gelten als erledigt, damit ein wiederholter Lauf sie nicht wiederholt. ## Kosten und Grenzen Die Arbeit in Ihrem eigenen Browser kostet nur die übliche Modellnutzung des Agenten. Der Cloud-Browser berechnet zusätzlich seine Laufzeit; siehe [Nutzung](https://docs.opser.com/de/billing/usage/). Lesen Sie das Formular, bevor Sie einen Agenten etwas absenden lassen, das sendet, kauft, bucht, bezahlt oder löscht: Derzeit fragt ein Agent nicht nach einer Genehmigung, bevor er in einem Browser handelt. --- # Website-Analytics Erfasse Opser-Apps und andere Websites, verstehe Traffic-Kennzahlen und prüfe Datenschutz und Zugriff. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/analytics/ ## Den Traffic deiner Website messen Analytics zeigt Besucher, Seitenaufrufe, Traffic-Quellen, Kampagnen, Länder, Geräte und benutzerdefinierte Ereignisse deiner Websites. Öffne **Analytics** in den Apps deines Arbeitsbereichs, wähle eine Website und erkunde ihr Dashboard. Falls die App fehlt, installiere sie aus dem App Store oder frage einen Administrator. Tracking muss in der Region deines Arbeitsbereichs verfügbar sein. Analytics sammelt Daten, sobald du Tracking aktivierst; das Hinzufügen einer Website stellt früheren Traffic nicht wieder her. ## Tracking für eine Opser-App aktivieren Öffne eine veröffentlichte [externe App](https://docs.opser.com/de/capabilities/external-apps/), wähle den Bereich **Analytics** und aktiviere Tracking. Opser fügt den Tracker automatisch hinzu: Du musst keinen Code ändern oder erneut veröffentlichen. Unter **Website hinzufügen** in Analytics findest du ebenfalls die Opser-Apps deines Arbeitsbereichs und ihre Tracking-Schalter. Öffne das Dashboard der Website in Analytics, um ihren Traffic zu sehen. Schalte Tracking auf der Seite der externen App aus, wenn du die Erfassung beenden möchtest. Die erfassten Domains werden an die Domains der App angepasst. ## Eine anderswo gehostete Website verbinden Wähle in Analytics **Website hinzufügen**, gib einen Namen und die zu erfassenden Domains ein und erstelle die Website. Öffne die Einrichtung oder die Website-Einstellungen, um das Tracking-Snippet zu kopieren. Füge das genaue Snippet in den Head jeder Seite oder in das gemeinsame Layout ein und veröffentliche die Änderungen. Das Snippet enthält die Kennung deiner Website und die richtige Adresse des Erfassungsdienstes. Alternativ wählst du **Prompt kopieren** unter **Lass deinen KI-Agenten die Einrichtung übernehmen** und gibst ihn einem Agenten, der den Website-Code bearbeiten kann. Der Prompt enthält das Snippet und die Installationsanleitung. Bitte den Agenten, seine Änderungen zu zeigen und die veröffentlichte Website zu prüfen. Besuche die öffentliche Website in einem normalen Browser. Das Dashboard wartet auf den ersten erfassten Besuch; Besuche auf localhost und durch automatisierte Browser werden ignoriert. Installiere kein zweites Snippet in einer Opser-App, deren Tracking bereits aktiviert ist. ## Die Kennzahlen verstehen Wähle einen Zeitraum und vergleiche ihn mit dem vorherigen Zeitraum gleicher Länge. Datumsangaben folgen der Zeitzone des Arbeitsbereichs unter **Einstellungen → Organisation**. Klicke auf eine Seite, Quelle, Kampagne, ein Land oder Gerät, um das Dashboard zu filtern. | Kennzahl | Bedeutung | | --- | --- | | Besucher | Anonyme tägliche Zählung nach Gerät und Browser. Eine Person, die morgen zurückkehrt, wird erneut gezählt; es werden keine eindeutigen Personen gezählt. | | Besuche | Aktivitätsgruppen, die nach 30 Minuten ohne Ereignisse enden. | | Seitenaufrufe | Erfasste Seitenladungen und unterstützte Navigationswechsel in Single-Page-Anwendungen. | | Aufrufe pro Besuch | Durchschnittliche Seitenaufrufe pro Besuch. | | Absprungrate | Anteil der Besuche mit einem Seitenaufruf und keinen weiteren Ereignissen. | | Besuchsdauer | Durchschnittliche Zeit zwischen dem ersten und letzten erfassten Ereignis eines Besuchs. Ein Besuch mit nur einem Ereignis hat eine Dauer von null. | | Live-Besucher | In den letzten fünf Minuten erfasste Besucher. | Detaillierte Daten decken die letzten 13 Monate ab. Agenten können auch ältere monatliche Zusammenfassungen lesen. Große Abfragen können Stichproben verwenden; behandle als ungefähr gekennzeichnete Werte als Schätzungen. ## Datenschutz und Zugriff Der Tracker verwendet keine Cookies oder Browserspeicher zur Besucheridentifizierung. IP-Adressen dienen zur Bestimmung des Landes und zur Erstellung eines anonymen Tagescodes und werden anschließend verworfen. Der Code wechselt täglich und ist für jede Website spezifisch. Statistiken bleiben in der Region des Arbeitsbereichs. Bekannte Bots werden ausgeschlossen. Verwende keine personenbezogenen Angaben in Namen und Eigenschaften benutzerdefinierter Ereignisse. Unter **Analytics → Einstellungen** findest du die Datenschutzerklärung und das enthaltene Seitenaufrufkontingent. Die Berechtigung `analytics.view` erlaubt das Lesen von Websites und Statistiken; `analytics.manage` erlaubt das Verwalten erfasster Websites. Tracking-Einstellungen externer Apps erfordern `external-apps.manage`. Ein Agent braucht außerdem Zugriff auf die Analytics-App. Ein Administrator verwaltet Freigaben unter [Einstellungen → Berechtigungen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/). ## Den Agenten nach Traffic fragen > Vergleiche den Traffic unserer Website in den letzten 30 Tagen mit dem vorherigen Zeitraum. Zeige die wichtigsten Seiten und Quellen und sage, ob Werte nur ungefähr sind. Nenne die Website, wenn du mehrere erfasst. Analytics-Werkzeuge lesen Statistiken; sie ändern keine Tracking-Einstellungen. Benutzerdefinierte Ereignisse erscheinen, sobald der Website-Code sie sendet. Beschreibe die zu messende Aktion, wenn du einen Agenten um die Implementierung bittest. ## Wenn kein Traffic erscheint Prüfe, ob Tracking aktiviert, die Website veröffentlicht und die besuchte Domain aufgeführt ist. Bei einem anderen Hosting-Anbieter muss das Snippet genau einmal in den veröffentlichten Seiten stehen und vom Browser geladen werden können. Ein blockierter Tracker, ein lokaler Test oder ein automatisierter Besuch beweist nicht, dass Tracking funktioniert. Meldet Analytics einen nicht verfügbaren Dienst, bitte deinen Administrator, die regionale Verfügbarkeit zu prüfen. Wenn die Erfassung wegen des Seitenaufrufkontingents pausiert, prüfe **Analytics → Einstellungen** und [Pläne und Credits](https://docs.opser.com/de/billing/usage/): Unbezahlte Nutzung kann die Erfassung nach einer Kulanzfrist pausieren. Während einer Pause fehlende Besuche werden nicht nachträglich erfasst. --- # Dashboards und aktuelle Ansichten Verwandeln Sie die Daten, auf die Sie zugreifen können, in ein nützliches Dashboard, ohne eine andere App zu erstellen. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/dashboards/ ## Ein Dashboard an Ihre Bedürfnisse anpassen Bitten Sie Ihren Agenten, das Dashboard in der **Dashboard**-App um die Informationen zu arrangieren, die Sie regelmäßig überprüfen. Es kann das aktuelle Layout inspizieren, unterstützte Widgets hinzufügen oder aktualisieren und ihre Konfiguration anpassen. Sie müssen keine App erstellen, nur um eine Metrik, eine Liste oder eine Tabelle anzuzeigen. Damit Sie beim Öffnen von Opser direkt dort landen, wählen Sie es als [Startseite](https://docs.opser.com/de/workspace/preferences/). **Dein Startseiten-Dashboard · Fiktive Daten** Beispiel-Widgets zeigen 12 offene Anfragen und 3 zur Prüfung. REQ-104 von Acme Studio ist in Bearbeitung, REQ-105 von Juniper Labs ist ausstehend. > Fügen Sie eine kompakte Ansicht der offenen Anfragen, auf die ich zugreifen kann, nach Status gruppiert hinzu. Legen Sie die Summe über eine Tabelle der ältesten Anfragen. Behalten Sie meine vorhandenen Widgets. Nennen Sie die Quelle und die Frage, die die Ansicht beantworten sollte. Der Agent sollte prüfen, welche Daten vor der Auswahl eines Widgets verfügbar sind. Die Dashboard-Werkzeuge des Agenten kommen mit der Dashboard-App. Sie stehen also nur zur Verfügung, wenn die App installiert ist und Sie sie öffnen können. Frühere Versionen der App enthalten sie nicht: Zeigt die Dashboard-App **Update verfügbar**, kann jemand, der Apps verwaltet, die neue Version mit **App aktualisieren** installieren. Siehe [Apps verwalten](https://docs.opser.com/de/apps/managing/). ## Woher die Daten kommen Ein Widget kann alle Geschäftsdaten zeigen, die Sie lesen dürfen: Ihre eigenen Datensätze und die Tabellen der Apps, die Sie öffnen können. Die Dashboard-App liest sie so wie das Datenwerkzeug des Agenten, nur lesend. Ein Dashboard zeigt also nie eine App, die Sie nicht öffnen können, und ändert nie einen Datensatz. Bietet eine App eine Leseoperation für die Zusammenstellung an, bevorzugt der Agent sie: Die Operation behält die Logik der App bei und funktioniert weiter, wenn die App ihre Tabellen ändert. Andernfalls fragt das Widget die Tabellen direkt ab, und der Agent führt die Abfrage aus, bevor er das Widget speichert. Siehe [Wie Apps zusammenarbeiten](https://docs.opser.com/de/apps/connected/). ## Kennzahlen, Tabellen und benutzerdefinierte Ansichten Der Agent kann schreibgeschützte Kennzahlen, Diagramme, Tabellen, Listen und unterstützte benutzerdefinierte Ansichten erstellen. Geben Sie ihm die Gruppierung, den Datumsbereich, die Einheiten und das Verhalten bei leeren Ergebnissen vor, die Sie erwarten. Eine nützliche Ansicht zeigt ihre Bedeutung deutlich: eine Zählung von einem Währungswert zu unterscheiden, den Datumsbereich sichtbar zu halten und das Ergebnis gegenüber der Quelle zu überprüfen. Benutzerdefinierte Ansichten verwenden unterstützte Display-Komponenten anstatt einer uneingeschränkten Web-Anwendung. ## Verfeinern und wiederherstellen des Layouts Fragen Sie nach einer gezielten Änderung des aktuellen Layouts. Das Dashboard hält den Revisionsverlauf so, dass ein früheres Layout als neue Revision wiederhergestellt werden kann. Die Wiederherstellung eines Layouts rollt die zugrunde liegenden Geschäftsdaten nicht zurück. Überprüfen Sie das bevölkerte Dashboard nach einer Änderung, einschließlich schmaler Bildschirme und leerer Ergebnisse. Aktualisieren des Verhaltens hängt von der Widget-Konfiguration ab; eine Ansicht wird nicht unbedingt im genauen Moment aktualisiert, wenn sich ein Quellcode ändert. --- # Apps für deinen Arbeitsbereich erstellen Verwandeln Sie einen Business-Workflow in eine App in Ihrem Opser Workspace. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/ ## Beschreiben Sie den Workflow Eine interne App gibt Menschen und Agenten einen gemeinsamen Ort, um eine Art von Arbeit in Opser zu tun. Beschreiben Sie die Benutzer, Datensätze, Schritte, Ansichten und Zugriffsregeln. Fügen Sie die Aktionen ein, die der Agent durch Werkzeuge ausführen soll. > Erstellen Sie einen Checkout-Workflow für die Ausrüstung. Verfolgen Sie Vermögenswerte, Kreditnehmer, Fälligkeiten und Renditen. Das Personal kann eine Kasse anfordern, die Koordinatoren genehmigen sie. Fügen Sie eine überfällige Ansicht, Suche nach Asset-Tag, und Agenten-Tools für die Suche und Rückgabe von Geräten. Der Agent sollte installierte Apps prüfen, bevor er sich entscheidet, eine neue zu erstellen oder eine bestehende App zu bearbeiten. Ein [dashboard](https://docs.opser.com/de/capabilities/dashboards/) kann für eine Übersicht ausreichen. App-Building muss in Ihrer Umgebung aktiviert sein; wenn der Builder meldet, dass es nicht verfügbar ist, fragen Sie Ihren Administrator über diese Fähigkeit. ## Überprüfung eines Entwurfs mit getrennten Daten Der Agent erstellt oder öffnet einen Entwurf und arbeitet an seinen Quelldateien. Der Entwurf hat eine Live-Vorschau und Versionsgeschichte. Seine Datenbank Sandbox enthält das Geschäftsschema ohne Produktionsaufzeichnungen; verwenden Sie synthetische Beispiele, um den Workflow auszuüben. Edits baut die Entwurfsvorschau neu auf. Überprüfen Sie die realen Bildschirme, Navigation, Formulare, erforderliche Felder, leere Zustände, Fehlerbehandlung und mobiles Layout. Eine Vorschau ist getrennt von der installierten Version, die Ihr Team verwendet. ## Erstellen Sie die Agenten- und App-Schnittstellen zusammen Fragen Sie nach nützlichen Werkzeugen und Fähigkeiten neben den Bildschirmen. Die Maßnahmen für menschliches Handeln und Agenten sollten die gleichen Validierungs- und Geschäftsregeln anwenden. Wenn die App mit einer anderen App verbunden ist, geben Sie ihre [Verträge, Veranstaltungen und Mitteilungen](https://docs.opser.com/de/apps/connected/). Testen Sie mit den vorgesehenen Berechtigungen. Überprüfen Sie einen normalen Workflow, eine ungültige Anforderung und versuchen Sie, auf einen Datensatz zuzugreifen, den der Benutzer nicht sehen sollte. Ein polierter Bildschirm allein überprüft nicht das Verhalten der App. ## Testen und installieren Sie die überarbeitete Version Der Builder führt Tests und Ready-Checks über die Quelle und deklarierte Plattform-Funktionen. Dazu gehören Berechtigungen, Ressourcenbindungen, Werkzeuge, Datenbesitz und die deklarierten Verbindungen der App. Lösen Sie Blockierung Feedback und überprüfen Sie die Vorschau vor der Installation. Ein autorisierter Benutzer kann den überprüften Entwurf in den Arbeitsbereich installieren. Ein Benutzer ohne Installationsberechtigung kann einen Installationsantrag für einen Administrator zur Überprüfung einreichen. Installieren einer Bearbeitung aktualisiert die bestehende App; es erstellt keine zweite Kopie. ## Wer eine App ändern kann Alle mit Zugriff auf eine installierte App können sie nutzen. Ändern können sie nur die Personen auf ihrer Liste. Wer eine App zuerst veröffentlicht, wird ihr Inhaber, und **Einstellungen → Apps** zeigt den Inhaber in der Zeile der App. Wähle **Personen**, um die Liste zu sehen. Der Inhaber kann Editoren hinzufügen, die die App ändern und veröffentlichen können, sie entfernen oder eine andere Person zum Inhaber machen. Wenn der Inhaber nicht verfügbar ist, kann ein Admin **Personen** öffnen und **Übernehmen** wählen. Der bisherige Inhaber bleibt als Editor auf der App, und die Änderung erscheint in der [Aktivität](https://docs.opser.com/de/workspace/activity/). Agenten folgen derselben Liste. Wenn du deinen Agenten bittest, eine App zu ändern, auf deren Liste du nicht stehst, sagt er dir, wem sie gehört, damit du darum bitten kannst, hinzugefügt zu werden. ## Geschichte und laufende Veränderungen Fragen Sie nach konzentrierten Änderungen und überprüfen Sie den Diff oder die Historie bei der Überprüfung eines Updates. Die Wiederherstellung einer früheren Entwurfsquelle erzeugt eine neue Quellenrevision und baut ihre Einweg-Vorschaudaten wieder auf. Es rollt nicht zurück Produktionsgeschäft Rekorde. Wenn ein anderes Update die installierte App geändert hat, muss der Entwurf möglicherweise mit dieser neueren Version vor der Installation in Einklang gebracht werden. Bewahren Sie das neuere Verhalten sowie Ihre geplante Anpassung. Unter **Einstellungen → Apps** finden Sie installierte Apps, laufende Arbeiten und den Verlauf der Vorgänge. Einzelheiten zum Lebenszyklus finden Sie in der [App-Verwaltung](https://docs.opser.com/de/apps/managing/). --- # Websites und externe Apps erstellen Erstellen Sie eine separate Website oder ein Portal, während Sie den Build mit Ihrem Opser Workflow verbinden. Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/external-apps/ ## Ein separates Web-Erlebnis Eine externe App ist eine Website oder Web-Anwendung außerhalb der Opser Workspace-Schnittstelle. Verwenden Sie es für eine öffentliche Website, ein Kundenportal oder ein anderes Publikum, das eine separate Erfahrung benötigt. Eine [interne App](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/) läuft stattdessen im Arbeitsbereich. > Bauen Sie ein Onboarding-Portal mit einer Willkommensseite, einer Checkliste und einem Firmen-Details Formular. Zeigen Sie, welche Seiten öffentlich sind, was eine Anmeldung erfordert und wo Einreichungen gespeichert werden. Der Builder unterstützt ein statisches Frontend, das an die Plattformdienste von Opser angeschlossen ist. Beschreiben Sie die Erfahrungs- und Datengrenzen, anstatt davon auszugehen, dass ein separater Server oder eine uneingeschränkte Workspace-Verbindung verfügbar ist. ## Deklarieren Sie Daten und Zugriff Die App erklärt die Datentabellen und Fähigkeiten, die sie benötigt. Die Plattform nutzt diese Erklärungen bei der Erstellung der Daten der App und deren Veröffentlichung. Der Zugriff auf eine installierte App oder eine benutzergebundene Fähigkeit erfordert die entsprechende Finanzhilfe. Überprüfen Sie, was ein Besucher lesen oder ändern kann und wessen Autorität eine Fähigkeit nutzt. Eine öffentliche Seite darf Workspace-Daten nicht bloß deshalb aussetzen, weil der Besitzer der App darauf zugreifen kann. Wenn die Veröffentlichung einen fehlenden Fähigkeitszuschuss meldet, kann der Agent den Zuschuß zur Überprüfung im Gespräch beantragen. ## Wer eine App sehen kann Jede externe App hat ihre eigene Zugriffsliste. Wer sie erstellt, wird ihr Inhaber, und niemand sonst sieht sie, bis er hinzugefügt wird. Öffne die App und wähle **Freigabe**, um zu sehen, wer Zugriff hat. Der Inhaber kann Personen als Editor hinzufügen, der die App ändern und veröffentlichen kann, oder als Prüfer, der sie ansehen kann. Der Inhaber kann außerdem eine Rolle ändern, jemanden entfernen oder eine andere Person zum Inhaber machen. Admins sehen jede externe App unter **Einstellungen → Apps**, zusammen mit ihrem Inhaber. Eine App, auf deren Liste sie nicht stehen, öffnet sich schreibgeschützt, mit **Als Editor beitreten** und **Übernehmen**. Beim Übernehmen bleibt der bisherige Inhaber als Editor auf der App. Admins können außerdem die Zugriffsliste jeder App ändern. Das kommt von der Berechtigung `external-apps.manageAll`, die Admins haben; vergib sie unter **Einstellungen → Zugriff**, um jemand anderem dieselbe Übersicht zu geben. Die Berechtigung, externe Apps zu erstellen, zeigt für sich allein keine Apps anderer Personen. Agenten folgen nur der Zugriffsliste. Ein Agent arbeitet nur dann an einer App, wenn seine Person auf deren Liste steht. ## Vorschau und Überprüfung Beim Öffnen einer externen App erscheint das Dashboard, während die geschützte Vorschau im Hintergrund lädt. Wähle **Vorschau**, um die App anzusehen. Beim Wechsel zwischen Vorschau und Dashboard bleibt die Vorschau geöffnet, sodass du Einstellungen ohne Neustart prüfen kannst. Der erste Start kann länger dauern, während Abhängigkeiten und Vorschauumgebung vorbereitet werden. Der Agent kann die App erstellen, ihre Überprüfungen ausführen, Protokolle inspizieren und eine geschützte Vorschau öffnen. Überprüfen Sie Navigation, Formulare, Ladezustände, mobile Layouts und Zugriff durch einen unbefugten Besucher. Die Vorschaudaten sind von der Produktion getrennt. Capability Calls können in der Vorschau stubbiert werden, so dass eine erfolgreiche Vorschau kein Beweis dafür ist, dass eine Live-Integration eine Aktion abgeschlossen hat. Überprüfen Sie auch den zugewiesenen Leistungsfluss auf der veröffentlichten App. ## Eine Domain veröffentlichen und verbinden Publishing erstellt eine Revision der Bereitstellung und gibt seine öffentliche URL zurück. Prüfen Sie das Ergebnis, bevor Sie es teilen. Aufbau und Veröffentlichung hängen von den in Ihrer Umgebung konfigurierten Diensten ab. Für eine benutzerdefinierte Domäne gibt das Setup die erforderlichen Daten für den Datenverkehr und die Ownership-Überprüfung DNS zurück. Erstellen Sie die exakt angezeigten Datensätze und überprüfen Sie den Domainstatus. Eine verifizierte Domain kann immer noch auf ihr Zertifikat warten; bestätigen Sie, dass HTTPS aktiv ist, bevor Sie die Domain als bereit behandeln. ## Aktualisieren, unpublizieren und wiederherstellen Mit dem Quelltextverlauf können Sie Änderungen überprüfen und eine frühere Quellversion als neue Revision wiederherstellen. Quellenwiederherstellung und Datenwiederherstellung sind unterschiedliche Operationen; nehmen Sie nicht an, dass die Rückkehr zu einer früheren Schnittstelle auch die Datenbank in einen früheren Zustand zurückgibt. Unpublishing entfernt die öffentliche Bereitstellung und bewahrt gleichzeitig App, Quelle, Einstellungen, Historie und Daten für eine spätere Veröffentlichung. Überprüfen Sie die spezifische Operation vor einem Risedown oder Datenwiederherstellung. Bestätigen Sie, wo Benutzereinreichungen gespeichert werden und wie sie nach der Offline-Nutzung der App behandelt werden. --- # So funktionieren Apps Software, die Ihr Team und Ihre Agenten zusammen nutzen, um Ihr Unternehmen herum gebaut. Source: https://docs.opser.com/de/apps/overview/ ## Software, die zu Ihrem Unternehmen passt Eine App ist ein funktionierender Teil Ihres Opser Arbeitsplatzes: sie speichert Geschäftsdaten, gibt den Menschen eine Schnittstelle, um mit ihnen zu arbeiten, und kann Agenten Werkzeuge geben, um die gleiche Arbeit zu tun. Ihr Team kann den Bildschirm verwenden, einen Agenten fragen oder beides in einem Workflow kombinieren. Sie können eine verfügbare App installieren oder einen Workflow beschreiben und einen Agenten dazu eine App erstellen lassen. Die Ihrem Workspace angebotenen Apps können sich ändern. Diese Anleitungen erklären das System, das sie teilen; der App Store und Ihr Workspace zeigen, was Ihnen zur Verfügung steht. ## Menschen und Agenten arbeiten in den gleichen Akten Eine App kann Geräte verfolgen, Anfragen überprüfen oder einen spezifischen Prozess für Ihr Unternehmen koordinieren. Seine Schnittstelle stellt diese Datensätze als Formulare, Listen, Bretter oder andere Ansichten dar. Seine Agenten-Tools entlarven unterstützte Aktionen, wie die Suche nach einem Datensatz oder die Aktualisierung seines Status. Zum Beispiel können Sie einen Geräte-Record öffnen und das Rückgabedatum ändern, oder einen Agenten bitten, diese Änderung vorzunehmen. Eine gut gebaute App setzt beide Aktionen durch die gleichen Geschäftsregeln. Der Agent muss keine Mausklicks imitieren, wenn die App ein Werkzeug für die Aufgabe bereitstellt. Die [skills](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) einer App erklären ihren Workflow und wie sie ihre Werkzeuge verwenden kann. Erlaubnisse entscheiden, welche Menschen und Agenten sie benutzen können. Siehe [Inside an app](https://docs.opser.com/de/apps/anatomy/) für, wie diese Stücke passen zusammen. ## Beschreiben Sie, was Sie brauchen Beginnen Sie mit dem Workflow, keine Feature-Liste: > Wir verleihen Ausrüstung an das Personal. Bauen Sie einen Platz, um eine Kasse anzufordern, zu genehmigen und zurückzuverfolgen. Die Antragsteller sollten ihre eigenen Anfragen sehen; die Koordinatoren sollten alle Kassen verwalten. Lassen Sie den Agenten überfällige Gegenstände finden und Erinnerungen vorbereiten. Der Agent kann vorhandene Apps vor dem Bau inspizieren, so dass er die richtige erweitern oder eine Operation wiederverwenden kann, die eine andere App bereits bietet. Sie überprüfen einen Entwurf mit Testdaten vor der Installation des Ergebnisses in den Arbeitsbereich. [Eine interne App erstellen](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/) geht durch diesen Prozess. Bauen muss in Ihrer Umgebung aktiviert sein. ## Apps verbinden über explizite Schnittstellen Eine App kann eine Operation bieten eine andere App ruft, emittieren ein Ereignis, wenn etwas ändert, oder senden Sie eine Benachrichtigung an eine Person. Das sind verschiedene Fähigkeiten mit unterschiedlichen Zwecken. Eine Verbindung muss implementiert und deklariert werden; die Installation von zwei Apps fügt sich nicht automatisch in ihre Workflows ein. Lesen [Wie Apps zusammenarbeiten](https://docs.opser.com/de/apps/connected/) um Verträge, Ereignisse, Mitteilungen und Live-Ansichten zu verstehen. ## Ihr Arbeitsbereich entscheidet, was verfügbar ist Die Seitenleiste spiegelt installierte Apps und Ihren Zugriff wider. Installation, Veröffentlichung und Updates benötigen die entsprechenden Berechtigungen. Eine installierte App kann für eine Gruppe verfügbar sein und von einer anderen ausgeblendet werden. Unter [Apps installieren & verwalten](https://docs.opser.com/de/apps/managing/) finden Sie den Lebenszyklus, unter [Berechtigungen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/) den Zugriff. Eine separate Kunden-Website oder ein eigenes Portal hat eine andere Bereitstellungsgrenze; siehe [externe Apps](https://docs.opser.com/de/capabilities/external-apps/). --- # Der Aufbau einer App Verstehen Sie die Datensätze, Schnittstelle, Agenten-Tools und Zugriffsregeln, die eine App nützlich machen. Source: https://docs.opser.com/de/apps/anatomy/ ## Eine App, mehrere Schnittstellen Eine Opser App ist mehr als eine Seite in der Seitenleiste. Es vereint Datensätze, eine menschliche Schnittstelle und die Fähigkeiten, die es Agenten und anderen Apps aussetzt. Sein Manifest beschreibt diese Oberflächen, so dass die Plattform sie entdecken und regieren kann. Nicht jede App braucht jede Oberfläche. Eine kleine Referenz-App kann nur Bildschirme und Lesegeräte zur Verfügung stellen. Eine operationelle App kann auch Änderungen, Ereignisse, Benachrichtigungen, Integrationen und Agentenführung enthalten. | Teil | Was es tut | | --- | --- | | Aufzeichnungen und Regeln | Definieren Sie die Informationen, die die App besitzt, ihre Validierung und erlaubt Änderungen | | Ansichten und Aktionen | Lassen Sie die Leute Aufzeichnungen finden und den Workflow ausführen | | Agenten-Tools | Lassen Sie einen Agenten benannte Aktionen mit strukturierten Eingaben ausführen | | Kompetenzen | Erklären Sie, wann und wie Sie die Funktionen der App nutzen | | Berechtigungen und Ressourcen | Kontrollieren Sie den Zugriff auf Aktionen und, wo implementiert, einzelne Datensätze | | Verträge | Angebot benannte Operationen an andere Teile des Arbeitsbereichs | | Veranstaltungen | Ankündigen von Änderungen bei der Anmeldung von Workflows | | Mitteilungen | Die Aufmerksamkeit einer Person auf eine Änderung oder Entscheidung lenken | ## Aufzeichnungen gehören zu einer Business-Domain Eine App besitzt ihr Datenmodell und die Regeln um sie herum. Wenn ein Agent eine App erstellt, definiert er die Datensätze und Beziehungen, die dieser Workflow benötigt. Das Aktualisieren einer Live-App muss bestehende Datensätze erhalten sowie das neue Verhalten einführen. Apps erhalten keinen uneingeschränkten Zugriff auf die Datenbanktabellen des jeweils anderen. Um Informationen wiederzuverwenden, die einer anderen App gehören, nennen sie eine Operation, die App freilegt. Dies hält die Regeln der eigenen App im Pfad. Benutzer verwaltete Datensätze haben eine separate Oberfläche [Daten und Reporting](https://docs.opser.com/de/capabilities/data/). ## Werkzeuge machen die App von Agenten nutzbar Ein Agent-Tool ist eine Aktion mit einem Namen, einer Beschreibung und strukturierten Eingaben. Eine Geräte-App könnte Aktionen aufdecken, um einen Vermögenswert zu finden, eine Checkout-Anfrage zu erstellen oder eine Rückkehr aufzuzeichnen. Dies sind Beispiele für ein Design, kein versprochener App-Katalog. Die Plattform entdeckt die Werkzeuge aus der geladenen App und überprüft den Zugriff, wenn sie aufgelistet und aufgerufen werden. Eine Maßnahme kann auch eine Genehmigung erfordern. Wenn jemand mit einem Agenten spricht, zählt der Zugriff dieser Person neben dem des Agenten: Ein Agent tut nie mehr, als die Person, die mit ihm spricht, tun darf, und Zugriff auf einen Agenten ist keine Erlaubnis für jeden Datensatz. Bitten Sie den Builder, dass die menschliche Schnittstelle und Agenten-Tools die gleichen Service-Regeln verwenden. Überprüfen Sie beide Pfade: ein Arbeitsformular beweist nicht, dass der Agent den Workflow abschließen kann. Eine App kann auch durchsuchbare Primärdaten auf [Workspace search](https://docs.opser.com/de/workspace/search/) aussetzen. Fügen Sie dieses Verhalten ein, wenn Sie möchten, dass die Leute ihre Datensätze aus der Suchsteuerung des Workspace finden. ## Fähigkeiten erklären den Workflow Eine App kann Anleitungen zu ihren Konzepten, erforderlichen Eingaben und bevorzugten Aktionen bereitstellen. Dies hilft dem Agenten, das richtige Werkzeug zu wählen und das Ergebnis zu interpretieren. Das Installieren einer Fertigkeit gewährt nicht die Berechtigungen, die seine Werkzeuge benötigen. Zum Beispiel könnte eine Checkout-Fähigkeit erklären, dass ein Asset verfügbar sein muss, bevor eine Anfrage genehmigt werden kann, und dass die Aufzeichnung einer Rückkehr die aktive Checkout schließen sollte. Lesen Sie [Build-in Fähigkeiten](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) für den Unterschied zwischen Anweisungen und Ausführung. ## Zugriff hängt von Aktion und Datensatz ab Apps erklären Berechtigungen und können Aktionen an Ressourcenregeln für Eigentum, Freigabe oder andere Beziehungen binden. Der Zugriff kann daher schmaler sein als die Möglichkeit, eine App zu öffnen. Eine Person, die Anfragen einsehen kann, ist möglicherweise immer noch nicht in der Lage, eine zu genehmigen. Testen Sie bei der Überprüfung einer benutzerdefinierten App mit den beabsichtigten Rollen und mit jemandem, der den Datensatz nicht sehen sollte. Einschließen Agent ruft in dieser Überprüfung. [Permissions & Access Groups](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/) erklärt die Workspace-Steuerungen. ## Build für den gesamten Workflow Geben Sie die Datensätze, Bildschirme, Agentenaktionen, Zugriffsregeln, Benachrichtigungen und Verbindungen an, wenn Sie den Agenten informieren. Die Bereitschaftsüberprüfungen des Bauherrn überprüfen sowohl die erklärten Fähigkeiten als auch den Bau. Dann versuchen Sie den Workflow selbst, einschließlich fehlender Daten und abgelehnter Aktionen, vor der Installation. Weiter mit [verbundenen Apps](https://docs.opser.com/de/apps/connected/) oder dem [App-Building Guide](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/). --- # So arbeiten Apps zusammen Verbinden Sie Workflows durch deklarierte Operationen, Events und gemeinsame Plattformdienste. Source: https://docs.opser.com/de/apps/connected/ ## Gemeinsamer Kontext, explizite Verbindungen Opser bringt Apps in einen Arbeitsbereich mit einem gemeinsamen Identitäts- und Berechtigungssystem. Jede App besitzt immer noch ihre Aufzeichnungen und ihr Verhalten. Apps arbeiten zusammen, indem sie Funktionen aussetzen und die von ihnen verwendeten deklarieren. Diese Unterscheidung ist wichtig, wenn Sie einen Agenten bitten, Workflows zu verbinden. Nennen Sie die Quelle, den Auslöser oder die Anforderung, das Ziel und das Ergebnis. Der Agent kann die verfügbaren Schnittstellen inspizieren und alles identifizieren, was gebaut werden muss. ## Verträge verlangen eine Operation Ein Vertrag ist eine benannte Operation, die eine App einer anderen anbietet. Ein Anbieter könnte die Verfügbarkeit von Geräten bieten.A questing app deklariert, dass es diesen Betrieb verbraucht, sendet die erforderlichen Eingänge und bekommt ein Ergebnis. Die Plattform prüft die erklärten Anbieter- und Verbraucherbeziehungen. Ressourcenregeln und die Behörde, unter der die Anfrage läuft, gelten ebenfalls. Eine App kann nicht einfach eine beliebige Operation in einer anderen App aufrufen, weil beide installiert sind. Verwenden Sie einen Vertrag, wenn ein Workflow jetzt eine Antwort oder Aktion benötigt. Wenn der Anbieter fehlt, nicht verfügbar ist oder den Zugriff verweigert, muss der anfragende Workflow mit diesem Ergebnis umgehen. Eine nützliche benutzerdefinierte App erklärt das Problem, anstatt ein leeres Ergebnis als Erfolg darzustellen. ## Veranstaltungen geben eine Änderung bekannt Ein Ereignis beschreibt etwas, was passiert ist, wie z.B. eine Geräterückkehr, die aufgezeichnet wird. Die Ausgabe-App erklärt das Ereignis, und eine empfangende App erklärt ihr Abonnement und implementiert die Antwort. Ereignisse lassen Workflows reagieren, ohne dass die ursprüngliche App jeden nachgelagerten Schritt durchführt. Ein Request-System könnte auf eine Rückkehr reagieren, indem eine Warteliste überprüft wird. Diese Verbindung muss implementiert werden; ein Ereignisname allein erzeugt das Verhalten nicht. Die Lieferung kann nachgetestet werden, so dass ein Empfangs-Workflow mehr als einmal dasselbe Ereignis verarbeiten muss, ohne seine Arbeit zu duplizieren. Veranstaltungen werden den aktiven Abonnements zugestellt, wenn sie ausgesendet werden. Ein neues Abonnement wiederholt nicht automatisch die Vergangenheit, und eine fehlgeschlagene Lieferung ist keine Garantie für eine spätere Fertigstellung. Überprüfen Sie die resultierenden Datensätze, wenn eine nachgeschaltete Aktion fehlt. ## Benachrichtigungen informieren Personen Eine Benachrichtigung ist eine Nachricht für eine Person. Ein Ereignis ist ein Signal für einen Workflow. Die gleiche Veränderung der Geschäftstätigkeit kann beide produzieren, aber sie sind nicht austauschbar. Apps können Benachrichtigungstypen deklarieren, die in **Einstellungen → Meldungen**, mit Glocke und E-Mail-Einstellungen, wo unterstützt. Das Abschalten einer E-Mail-Benachrichtigung deaktiviert nicht das zugrunde liegende Geschäftsereignis oder die Automatisierung. Lesen [Posteingang & Mitteilungen](https://docs.opser.com/de/workspace/notifications/) bei Lieferpräferenzen. ## Aktuelle Ansichten nutzen dieselben Leseoperationen Eine App kann explizit eine Leseoperation für ein Dashboard oder eine andere zusammengesetzte Ansicht bereitstellen. Ihre Ein- und Ausgabe beschreiben die Daten, die die Ansicht verwenden kann, und die Operation behält die Logik der App bei. Die Ansicht funktioniert also weiter, wenn die App ihre Tabellen ändert. Der Agent bevorzugt eine solche Operation, wenn es sie gibt. Andernfalls kann ein Dashboard die Tabellen der Apps, die Sie öffnen können, trotzdem lesen, nur lesend und so wie das Datenwerkzeug des Agenten; eine App, die Sie nicht öffnen können, zeigt es nie. Siehe [Dashboards & Live-Ansichten](https://docs.opser.com/de/capabilities/dashboards/). ## Externe Verbindungen sind eine separate Grenze Agent-Verbindungen ermächtigen einen Agenten, einen externen Dienst zu nutzen. Eine App kann stattdessen ihre eigene Integration für eingehende oder ausgehende Daten mit separaten Setup- und Zugriffsanforderungen deklarieren. Keine Verbindung gewährt allgemeinen Zugang zu jedem Workspace-Datensatz. Für einen angeschlossenen Workflow überprüfen Sie das Konto, die erlaubten Operationen, wer die Arbeit initiiert und wo das Ergebnis gespeichert wird. Lesen Sie [Connect your tools](https://docs.opser.com/de/agents/integrations/) für Agentenverbindungen. ## Die Aufgabe mit einem vollständigen Beispiel erklären > Wenn die Ausrüstung zurückgegeben wird, überprüfen Sie die Warteanfragen, identifizieren Sie die nächste förderungsberechtigte Person und benachrichtigen Sie den Koordinator. Genehmigen Sie die nächste Kasse nicht automatisch. Zeigen Sie mir, wie ein wiederholtes Ereignis und eine fehlende Ziel-App behandelt werden. Überprüfen Sie den normalen Pfad, eine nicht verfügbare Abhängigkeit, verweigerten Zugriff und ein wiederholtes Ereignis. Die Verbindung ist abgeschlossen, wenn das nachgeschaltete Verhalten mit den vorgesehenen Berechtigungen funktioniert, nicht nur, wenn die ursprüngliche Aktion erfolgreich ist. --- # Apps installieren und verwalten Verfolgen Sie, was installiert ist, was gebaut wird und wer es nutzen kann. Source: https://docs.opser.com/de/apps/managing/ ## Entdecken und installieren Öffnen Sie den **App Store**, um die Apps zu sehen, die Ihrem Arbeitsbereich angeboten werden. Prüfen Sie die Beschreibung und die Anforderungen einer App und nutzen Sie dann die Installationsfunktionen, wenn Sie die Berechtigung dazu haben. Ob eine Installation möglich ist, hängt vom Katalog und den Anforderungen der App ab. Jeder Tarif enthält unbegrenzt viele installierte Apps. Nach der Installation überprüfen Sie **Einstellungen → Apps** und die Seitenleiste. Eine App kann installiert werden, ohne für jeden Benutzer sichtbar zu sein; Zugriffsberechtigungen bestimmen, wer sie öffnen kann. ## Installierte Apps und Arbeit im Gange Einstellungen → Apps trennt das Workspace-App-Management von der Entdeckung im Store. Inspect installierte Apps, Arbeit wird gebaut, und Betriebsgeschichte. Ein Entwurf oder eine Vorschau ist nicht dasselbe wie die Version, die Ihr Team in der Produktion verwendet. **Deine Apps · Fiktive Daten** Northstar hat ein Kundenportal und ein Feedback-Board für seine Abläufe. Diese fiktiven Beispiele stellen keinen festen App-Katalog dar. Für agent-built apps, folgen Sie der [interne App](https://docs.opser.com/de/capabilities/internal-apps/) oder [externe App](https://docs.opser.com/de/capabilities/external-apps/) Anleitung und überprüfen Sie das Veröffentlichungsergebnis. ## Updates und Berechtigungen Apps werden automatisch aktualisiert: Wenn eine neue Version veröffentlicht wird, installiert sie sich selbst, und die Personen, die Apps verwalten, erhalten eine Benachrichtigung. Um Apps stattdessen selbst zu aktualisieren, deaktivieren Sie **Apps automatisch aktualisieren** unter **Einstellungen → Allgemein** im Bereich **Workspace**; jede neue Version erscheint dann als Update-Benachrichtigung, die Sie selbst installieren. Eine App, die Sie angepasst haben, wird nie automatisch aktualisiert, weil ihr Update geprüft und mit Ihren Änderungen zusammengeführt werden muss. Schlägt ein automatisches Update fehl, erhalten Sie eine Update-Benachrichtigung, um es selbst zu installieren. Bevor Sie eine App ändern, verstehen Sie den betroffenen Workflow und die Daten. Überprüfen Sie Schlüsselbildschirme und Agenten-Tools nach einem Update. Überprüfung von Berechtigungen für neu eingeführte Fähigkeiten, anstatt davon auszugehen, dass jeder Benutzer sie erhalten sollte. ## Entfernen einer App Lesen Sie die Bestätigung zum Entfernen und verstehen Sie den Effekt auf seine Aufzeichnungen, angeschlossene Workflows, Dashboards und Automatisierungen. Exportieren oder bewahren Sie Informationen, die Ihr Team vor einer zerstörerischen Entfernung benötigt. Behandeln Sie die Deinstallation nicht als reversible Möglichkeit, eine App vor einem Benutzer zu verstecken; passen Sie stattdessen den Zugriff des Benutzers an. ## Wenn eine Installation fehlschlägt Prüfen Sie den gemeldeten Fehler des Vorgangs. Häufige Ursachen sind fehlender Zugriff, eine fehlende Abhängigkeit oder ein ungültiger Build. Lesen Sie die [Problembehebung](https://docs.opser.com/de/help/troubleshooting/) und nennen Sie den App-Namen und den Fehler, wenn Sie um Hilfe bitten. --- # Wiki Seiten und Checklisten Erstelle, organisiere und teile gemeinsam bearbeitbare Wiki-Seiten, schreibe Checklisten und arbeite sicher mit deinem Agenten. Source: https://docs.opser.com/de/apps/wiki/ ## Wiki öffnen Wiki sammelt das Wissen deines Teams in einer Baumstruktur aus gemeinsam bearbeitbaren Seiten. Nutze es für Anleitungen, Prozessdokumentation, Besprechungsnotizen und Checklisten. Öffne **Wiki** über die Apps deines Arbeitsbereichs. Wenn es fehlt, bitte einen Administrator, die Installation und deinen Zugriff zu prüfen; die verfügbaren Apps hängen vom Arbeitsbereich ab. ## Seiten erstellen und organisieren Wähle **Neue Seite**, gib einen Titel ein und schreibe im Editor. Seiten können weitere Seiten enthalten: Verwende die Funktion zum Hinzufügen an einer Seite im Baum oder den Seitenbefehl des Editors, um eine Unterseite anzulegen. Öffne eine Seite im Baum, um sie zu lesen oder zu bearbeiten. Mit den Seitenaktionen kannst du eine Seite verschieben, duplizieren oder als Favorit markieren. Beim Verschieben oder Duplizieren werden die Unterseiten einbezogen. Verschiebe nicht mehr benötigte Seiten in den **Papierkorb**; dort kannst du sie wiederherstellen. Endgültiges Löschen entfernt die Seite und ihre Unterseiten dauerhaft. ## Eine Checkliste schreiben Gib im Editor `/` ein, um das Blockmenü zu öffnen, und wähle einen Checklistenpunkt. Schreibe einen Schritt pro Punkt und klicke auf das Kontrollkästchen, um ihn als erledigt zu markieren. Kombiniere Checklisten mit Überschriften und erklärenden Absätzen, um einen Prozess zu dokumentieren. Ein Agent kann eine Seite mit einem anfänglichen Markdown-Inhalt erstellen, einschließlich der Syntax für Aufgabenlisten: ```markdown - [ ] Review the instructions - [ ] Confirm the owner - [x] Prepare the draft ``` Nicht markierte Punkte sind offen; der markierte Punkt ist erledigt. Prüfe die Seite nach der Erstellung in Wiki. Ein Kontrollkästchen hält den Abschluss auf dieser Seite fest; das Zuweisen von Arbeit, Fristen oder Benachrichtigungen erfordert einen separaten unterstützten Ablauf. ## Seiten finden und teilen Suche in Wiki nach Seiten anhand ihres Titels oder Inhalts. Markiere häufig benötigte Seiten als Favoriten. Kopiere den Seitenlink, um ihn mit einem Teammitglied zu teilen, das Zugriff hat. Ein Link öffnet die Seite, erteilt aber keine Berechtigung, sie anzusehen. Mehrere Personen können dieselbe Seite gemeinsam bearbeiten. Nutze Seitenkommentare für Diskussionen und Inline-Kommentare für eine bestimmte Textstelle. Schließe einen Inline-Thread ab, wenn die Diskussion beendet ist. ## Deinen Agenten in Wiki arbeiten lassen > Erstelle unter unserer Seite Operations eine Wiki-Seite namens Startcheckliste. Füge die Vorbereitungsschritte als nicht markierte Punkte ein und gib mir den Link zum Ergebnis. Der Agent kann mit den Wiki-Werkzeugen Seiten finden, lesen, erstellen und organisieren. `wiki_create_page` akzeptiert einen optionalen Titel, eine übergeordnete Seite und anfänglichen Markdown-Inhalt. Bitte den Agenten, zuerst die übergeordnete Seite zu finden und die zurückgegebene Seiten-URL für das Ergebnis zu verwenden. Bevor der Agent eine bestehende Seite ändert, sollte er sie lesen. Das Ersetzen des Inhalts erfordert die aktuelle Revision und eine Freigabe; wenn jemand die Seite zwischenzeitlich bearbeitet, muss der Agent sie erneut lesen. Durch das Ersetzen können bestehende Inline-Kommentare ihre Textanker verlieren. Prüfe deshalb den Ersatzinhalt und die betroffenen Kommentare sorgfältig. Für Mitwirkende sichtbare Kommentare und endgültiges Löschen erfordern ebenfalls eine Freigabe. ## Zugriff und Fehlerbehebung `wiki.view` erlaubt Lesen und Suchen. `wiki.edit` erlaubt das Bearbeiten von Inhalten, Favoriten und Kommentaren. `wiki.manage` erlaubt das Erstellen, Verschieben, Duplizieren, Verschieben in den Papierkorb, Wiederherstellen und endgültige Löschen von Seiten. Ein Agent benötigt auch Zugriff auf die Wiki-App. Ein Administrator verwaltet die Berechtigungen unter [Einstellungen → Berechtigungen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/). Wenn eine Seite oder Aktion nicht verfügbar ist, prüfe deinen Zugriff und ob die Seite im Papierkorb liegt. Wiki-Werkzeuge benötigen einen auslösenden Benutzer für Berechtigungsprüfungen und die Zuordnung von Änderungen; eine Automatisierung ohne einen solchen Benutzer kann sie nicht nutzen. Unter [Freigaben und Kontrolle](https://docs.opser.com/de/agents/approvals/) erfährst du mehr über die Prüfung von Agentenaktionen. --- # Dein Arbeitsbereich Lassen Sie sich orientieren, personalisieren Sie Ihre Erfahrung und geben Sie Ihrem Team den richtigen Zugang. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/overview/ ## Sich im Arbeitsbereich orientieren Die Sidebar bringt Ihre Agenten, installierte Apps und Workspace-Destinationen zusammen. Verwenden Sie **Posteingang** für Plattform-Benachrichtigungen und **Automatisierungen** für automatisiertes Arbeiten. Eine installierte **Email** App hat einen eigenen Mail Posteingang; sie ist von der Plattform Posteingang getrennt. Ihr Kontomenü öffnet Einstellungen und Kontoaktionen. Die Einstellungen Navigation Gruppen persönliche Vorlieben, Workspace-Administration und Entwickler-Tools. ## Persönliche Einstellungen Diese Einstellungen sind über Ihre eigene Erfahrung: - [Präferenzen](https://docs.opser.com/de/workspace/preferences/): Aussehen, Sprache und Homepage. - [Profil](https://docs.opser.com/de/workspace/profile/): Kontodaten und Passwort. - [Benachrichtigungen](https://docs.opser.com/de/workspace/notifications/): Wie man von Workspace-Aktivität hört. - [Aktivität](https://docs.opser.com/de/workspace/activity/): was du getan hast und was Agenten für dich getan haben. - [Context](https://docs.opser.com/de/agents/context/): Informationen, die Ihren Agenten helfen, mit Ihnen zu arbeiten. ## Verwaltung des Arbeitsbereichs Administratoren konfigurieren Organisationsinformationen, fügen Benutzer hinzu und verwalten die Abrechnung. Spezifische Berechtigungen können Zugriff auf App-Verwaltung, Nutzungsberichterstattung, Speicherung und Zugriffsverwaltung gewähren. | Ziel | Leitfaden | | --- | --- | | Organisation | [Organisationseinstellungen](https://docs.opser.com/de/workspace/organization/) | | Verwender | [Einfügen und Verwalten von Teamkollegen](https://docs.opser.com/de/workspace/users/) | | Agenten | [Agenten und wer sie nutzen kann](https://docs.opser.com/de/agents/overview/) | | Zugang | [Zulassungen und Zugangsgruppen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/) | | Apps | [Verwalten installierter Apps](https://docs.opser.com/de/apps/managing/) | | Verwendung | [Nutzung verstehen](https://docs.opser.com/de/billing/usage/) | | Abrechnung | [ Pläne und Abonnements](https://docs.opser.com/de/billing/plans/) | | Daten | [Daten und Exporte](https://docs.opser.com/de/workspace/data/) | ## Wenn eine Einstellung fehlt Die Navigation spiegelt Ihre Berechtigungen wider. Wenn Sie keine Workspace-Einstellung sehen oder eine App nicht öffnen können, bitten Sie einen Administrator, Ihren Zugriff zu überprüfen. Aktualisieren, nachdem sich die Berechtigungen geändert haben. Wenn das Problem anhält, verwenden Sie den [Problembehebungshandbuch](https://docs.opser.com/de/help/troubleshooting/). ## Suche eine Seite oder einen Datensatz Verwenden Sie [Workspace search](https://docs.opser.com/de/workspace/search/) oder **- K / Strg K**, um Ziele zu öffnen und unterstützte App-Datensätze zu finden. Die Suche respektiert Ihren Zugriff und die Fähigkeiten, die jede installierte App freilegt. --- # Seiten und Datensätze finden Mit der Workspace-Suche können Sie Datensätze aus Apps, auf die Sie zugreifen können, navigieren und finden. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/search/ ## Arbeitsplatzsuche öffnen Verwenden Sie die Suchsteuerung im Opser Workspace oder drücken Sie **.K** auf macOS und **Strg K** auf Windows und Linux. Suche hilft Ihnen, eine Seite zu öffnen oder einen Datensatz zu finden, ohne durch die Seitenleiste zu gehen. Dies ist getrennt von der Suche auf dieser Dokumentationsseite. Workspace-Suche verwendet Ihren angemeldeten Zugriff. Docs Suche liest nur öffentliche Führer. ## Navigieren Sie zu einer App oder Einstellung Geben Sie den Namen einer Seite, App oder Einstellung ein. Die Navigationsergebnisse spiegeln Ihnen verfügbare Ziele wider. Wählen Sie ein Ergebnis, um es zu öffnen, oder schließen Sie die Suche mit Escape, um zu Ihrer aktuellen Arbeit zurückzukehren. Wenn ein Ziel fehlt, überprüfen Sie, ob die App installiert ist und ob Ihr Konto die Berechtigung hat, sie zu öffnen. Ein anderer Suchbegriff zeigt keine Seite, auf die Sie nicht zugreifen können. ## Geschäftsakte finden Die Suche kann auch installierte Apps nach passenden Datensätzen fragen. Eine App muss ihre Suchfunktion offenlegen, und die Ergebnisse werden durch den Zugriff gefiltert. Sie können Datensätze von mehreren Apps in einer Suche sehen, aber das bedeutet nicht, dass jedes Feld oder jede Datei im Workspace indexiert wird. Verwenden Sie einen eindeutigen Namen oder Identifikator. Öffnen Sie das Ergebnis, um den maßgeblichen Datensatz in seiner App zu überprüfen. Wenn ein erwarteter Datensatz fehlt, überprüfen Sie die eigene Suche der App und Ihren Zugriff auf die Datensatzebene. ## Fahren Sie mit Ihrem Agenten fort. Sie können Ihren Agenten auch bitten, eine Seite oder einen Datensatz zu finden, die Seiten einer App aufzulisten oder eine Seite für Sie zu öffnen. Der Agent prüft vor dem Öffnen, ob die Seite existiert und ob Sie darauf zugreifen dürfen. Das Gespräch bleibt neben der Seite geöffnet, damit Sie seine Arbeit verfolgen können. Geplante Ausführungen öffnen keine Seiten auf Ihrem Bildschirm. Die Suchschnittstelle kann eine Frage an den Agenten übergeben, wenn Sie Untersuchung anstatt Navigation wollen. Geben Sie dem Agenten die Quelle und das Ergebnis, das Sie brauchen. Eine Datensatzsuche findet Kandidaten; der Agent kann unterstützte Werkzeuge verwenden, um sie zu vergleichen oder eine Aufgabe abzuschließen. Beim Erstellen einer App, schließen Sie durchsuchbare Primärdatensätze in seinen Anforderungen. Lesen [In einer App](https://docs.opser.com/de/apps/anatomy/) für die Schnittstellen- und Werkzeugfunktionen, die eine App über den Arbeitsbereich nutzbar machen. --- # Designs und Einstellungen Machen Sie Opser bequem zu bedienen, von der Farbpalette bis zur Seite, die Sie zuerst öffnen. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/preferences/ ## Persönliche Einstellungen Öffne **Einstellungen**. Der persönliche Bereich enthält **Allgemein**, **Darstellung**, **Benachrichtigungen** und **Profil**. **Allgemein** ist eine kurze Liste in Gruppen. **Grundlagen** enthält deine Sprache und wo Opser sich öffnet. **Dein Agent** enthält, wie er Seiten öffnet, ob der Chat seine Schritte zeigt, und deine Diktat-Wörter. **Telefon** listet deine verbundenen Telefone auf, die du abmelden kannst, und **Telefon verbinden** zeigt einen Einmal-QR-Code, der die Opser-Mobil-App mit deinem Konto verbindet. Für alle, die Apps verwalten, legt **Workspace** fest, ob sich Apps für alle automatisch aktualisieren. Die Stimme eines Agenten wird beim Agenten selbst konfiguriert, in seinen **Allgemein**-Einstellungen. Die docs-Website hat eine eigene Themensteuerung im Header. Das Ändern des Docs-Themas ändert Ihre Opser Kontoeinstellungen nicht. ## Passen Sie das Aussehen an Öffne **Einstellungen → Darstellung**. **Stil** enthält Farbmodus, Palette, Form, Schrift und Symbolstärke. **Layout**, auf Computer oder iPad, enthält Dichte, Text- und Symbolgröße der Seitenleisten und **Seitenleiste in Apps einklappen**, das einer App beim Öffnen mehr Platz gibt; du kannst die Seitenleiste jederzeit wieder ausklappen. Jede Änderung gilt sofort, prüfe also sowohl dichte App-Ansichten als auch Gesprächsbildschirme. **Zurücksetzen** stellt die Standardwerte wieder her. Diese Entscheidungen beeinflussen Ihre persönliche Erfahrung. Sie ändern nicht ein anderes Teamkollegen bevorzugten Thema. ## Setzen Sie Ihre Sprache Öffne **Einstellungen → Allgemein** und wähle unter **Grundlagen** die **Sprache**: Englisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch oder Französisch. Die Sprachauswahl gilt sofort in der unterstützten Plattformoberfläche. Separat bereitgestellte Apps können eine andere Übersetzungsabdeckung haben. Diese Dokumente sind in den gleichen fünf Sprachen erhältlich. Verwenden Sie das Sprachmenü in der docs-Header, um Sprachen zu wechseln, während Sie auf der gleichen Anleitung bleiben. Die docs-Sprache ist von Ihrer Opser Kontopräferenz getrennt. ## Wählen Sie Ihre Homepage Öffne **Einstellungen → Allgemein** und wähle unter **Grundlagen** bei **Opser öffnen mit** eines der Ziele, die deinem Konto zur Verfügung stehen. Damit legst du fest, wo du landest, wenn du Opser öffnest. Ein Ziel muss dir zur Verfügung stehen; eine andere Startseite gewährt keinen Zugriff auf eine App. ## Schritte des Agenten anzeigen Öffne **Einstellungen → Allgemein** und suche unter **Dein Agent** **Seine Schritte zeigen**. Die Option ist standardmäßig aus, sodass der Chat eines Agenten zeigt, was der Agent schreibt, als Chatblasen, mit einem kurzen Hinweis, was er gerade tut, während er arbeitet. Schalte sie ein, um zusätzlich die Tools, das Denken, den Plan und die Sub-Agenten hinter jeder Antwort zu sehen, etwa um zu prüfen, wie der Agent arbeitet. Die Wahl gilt nur für dich, auf der Chatseite, im Seiten-Chat und in der Mobil-App. Du kannst auch einen Agenten bitten, sie für dich umzuschalten. Siehe [was du siehst, während der Agent arbeitet](https://docs.opser.com/de/agents/conversations/#what-you-see-while-the-agent-works). ## Bring dem Diktat deine Wörter bei Das Diktat erkennt die Namen deiner Teammitglieder, deiner Agenten, deiner Apps und deines Unternehmens bereits. Öffne **Einstellungen → Allgemein**, suche unter **Dein Agent** **Diktat-Wörter** und wähle **Bearbeiten**, um alles hinzuzufügen, was es sonst noch richtig schreiben soll. Unter **Wörter** fügst du Namen und Begriffe hinzu, die du sagst, etwa einen Kunden oder ein Produkt, genau so geschrieben, wie sie erscheinen sollen. Unter **Korrekturen** fügst du ein Wort hinzu, das das Diktat immer falsch schreibt, und was stattdessen stehen soll, zum Beispiel **opzer** → **Opser**: Jedes Transkript wird korrigiert, nur ganze Wörter, unabhängig von Groß- und Kleinschreibung. Du kannst bis zu 100 Wörter und 100 Korrekturen behalten und jede mit ihrem **X** entfernen. Eine Korrektur ändert dieses Wort überall, wo du diktierst, also vermeide sie bei einem gewöhnlichen Wort, das du auch so verwendest. Dein Wörterbuch gehört nur dir. Du kannst es auch deinem Agenten sagen, zum Beispiel "das Diktat schreibt immer opzer, es heißt Opser", und er speichert die Korrektur für dich. Meetings verwendet dieselben Wörter und Korrekturen für dein eigenes Mikrofon; Aufnahmen, die Stimmen unterscheiden, erhalten deine Korrekturen. Siehe [Sprachgespräche](https://docs.opser.com/de/agents/voice/). ## Wenn eine Einstellung nicht gespeichert wird Warten Sie, bis das Speichern beendet ist und überprüfen Sie eine Fehlermeldung. Aktualisieren Sie die Seite einmal. Bitten Sie einen Administrator, Ihre Berechtigungen zu überprüfen oder ob die App noch installiert ist. --- # Profil und Sicherheit Halten Sie Ihre Kontodaten erkennbar und verwalten Sie Ihr Anmeldepasswort. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/profile/ ## Aktualisieren Sie Ihr Profil Offen **Einstellungen → Profil**. Aktualisieren Sie Ihren Anzeigenamen und verwenden Sie die Avatarsteuerung, um ein Profilbild hochzuladen. Speichern Sie die Änderungen und überprüfen Sie das Ergebnis in der Kontoschnittstelle. Sie können auch Ihren Agenten im Chat darum bitten. Hängen Sie ein Foto an und schreiben Sie "Verwende das als mein Profilbild", oder bitten Sie ihn, Ihren Anzeigenamen zu ändern. Der Agent speichert die Änderung genauso wie diese Seite, und das neue Bild erscheint sofort in der Seitenleiste. Ihre E-Mail-Adresse wird als Kontoinformation angezeigt. Es ist nicht über dasselbe Namensfeld editierbar. Fragen Sie Ihren Workspace-Administrator um Hilfe, wenn die mit Ihrem Konto verbundene Adresse Aufmerksamkeit braucht. **Verknüpfte Konten** auf derselben Seite verwaltet Ihre Google-Anmeldeverknüpfung und die Verbindung eines ChatGPT-Abonnements, das Ihre Agenten für Codex-Modelle verwenden können (siehe [Modelle](https://docs.opser.com/de/agents/models/)). ## Passwort ändern Verwenden Sie den Passwort-Bereich auf der Profilseite. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort, ein neues Passwort und die Bestätigung ein und geben Sie dann die Änderung ein. Wenn die Bestätigung nicht stimmt oder das aktuelle Passwort falsch ist, korrigieren Sie die Eingaben und versuchen es erneut. Verwenden Sie ein Passwort, das für dieses Konto eindeutig ist. Senden Sie es nicht an ein Agentengespräch oder fügen Sie es in eine Supportanfrage ein. ## Anmeldung zum ersten Mal Ein Admin [lädt Sie](https://docs.opser.com/de/workspace/users/) per E-Mail ein. Öffnen Sie den Link, geben Sie Ihren Namen ein und wählen Sie Ihr eigenes Passwort; niemand sonst legt es für Sie fest. ## Wiederherstellen eines vergessenen Passworts Verwenden Sie **Passwort vergessen** auf der Anmeldeseite Ihres Workspaces, um eine Reset-E-Mail anzufordern. Öffnen Sie den Single-Use-Link und wählen Sie ein neues Passwort. Wenn der Link abgelaufen ist oder bereits verwendet wurde, fordern Sie einen anderen an. Eine erfolgreiche Anfrage bestätigt nicht, ob eine E-Mail-Adresse ein Konto hat. Die Anmeldung kann auch einen per E-Mail gesendeten Prüfcode erfordern. Geben Sie diesen Code in den Sign-In-Fluss ein; teilen Sie ihn nie in einem Gespräch. Siehe [Arbeitsplatzzugang](https://docs.opser.com/de/start/access/). ## Wenn Sie sich nicht anmelden können Bestätigen Sie, dass Sie die richtige Workspace-Adresse und Konto-E-Mail verwenden. Fragen Sie Ihren Administrator, ob Ihr Konto existiert und aktiv ist. Erstellen Sie kein doppeltes Konto, um ein Zugriffsproblem zu umgehen. Siehe [Problembehebung](https://docs.opser.com/de/help/troubleshooting/) für Informationen, die beim Beantragen von Hilfe enthalten sind. --- # Unternehmen und Kontext Legen Sie die gemeinsame Identität und die Standardeinstellungen fest, die Ihrem Workspace dabei helfen, konsistent zu bleiben. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/organization/ ## Organisationseinstellungen öffnen Administratoren können **Einstellungen → Organisation** öffnen. Ihre Tabs teilen die Seite auf: **Allgemein** zeigt die Identität der Organisation und bietet Kontrollen für das Logo, Zeitzone und Währung; **Unternehmen** enthält die Unternehmensdaten, **Vorlagen** die wiederverwendbaren Unternehmensvorlagen und den zusätzlichen Kontext und **Zahlungen** das Stripe-Konto des Unternehmens. Der Organisationsname wird von der Workspace-Konfiguration geliefert und nicht in derselben Form wie die anderen Felder bearbeitet. Kontaktieren Sie den Workspace-Betreiber, wenn sich diese Identität ändern muss. ## Ein erkennbares Logo setzen Laden Sie das richtige Organisationslogo hoch und überprüfen Sie die Vorschau. Wählen Sie ein Bild, das an den kleinen Größen in der Schnittstelle verwendet klar bleibt. ## Zeitzone und Währung prüfen Wählen Sie die Zeitzone, die die Organisationsoperationen und ihre Standardwährung widerspiegelt. Speichern Sie die Änderungen und überprüfen Sie jeden Workflow, bei dem diese Voreinstellungen wichtig sind. Eine Standardwährung konvertiert keine historischen Finanzdaten oder macht gemischte Währungssummen vergleichbar. Ein Zeitzonen-Default ist auch kein Ersatz für die Überprüfung der Zeitzone auf einem wichtigen Zeitplan. ## Vorlagen definieren Verwenden Sie Vorlagen für wiederkehrende Dokumente, Medien, Arbeitsabläufe, Social-Media-Beiträge und andere Unternehmensmaterialien. Fügen Sie Inhalte oder Beispiele, Anweisungen und optionale Referenzdateien hinzu. Agenten erhalten diese Vorlagen für passende Aufgaben. Siehe [Vorlagen](https://docs.opser.com/de/workspace/document-standards/). ## Geschäftskontext hinzufügen Verwenden Sie **Einstellungen → Organisation → Vorlagen → Zusätzlicher Kontext** für Informationen über das Unternehmen, das Agenten verstehen sollten. Organisationskontext und persönlicher Kontext haben unterschiedliche Bereiche; siehe [Kontext und Gedächtnis](https://docs.opser.com/de/agents/context/). ## Einstellungen mit dem Team prüfen Sagen Sie den relevanten Personen, wenn Sie einen Shared Default ändern. Prüfen Sie [schedules](https://docs.opser.com/de/agents/automations/) und finanzielle Workflows, wenn sie sich auf die betroffene Einstellung verlassen. --- # Vorlagen Wiederverwendbare Vorlagen für Dokumente, Medien, Arbeitsabläufe, Beiträge und weitere Unternehmensmaterialien. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/document-standards/ ## Wiederverwendbare Unternehmensvorlagen erstellen Öffnen Sie **Einstellungen → Organisation → Vorlagen**, um Inhalte, Beispiele, Anweisungen und Referenzdateien zu hinterlegen. Wählen Sie **Dokument**, **Medien**, **Arbeitsablauf**, **Social-Media-Beitrag** oder **Sonstiges**. Bestehende Dokumentvorlagen bleiben verfügbar. ## Vorlage hinzufügen Administratoren können einen Namen, den Verwendungszweck, Inhalte oder ein Beispiel sowie Anweisungen angeben. Eine Referenzdatei ist optional: Dokumente, Bilder, Video, Audio, JSON oder YAML. Wählen Sie für einen LinkedIn-Beitrag Social-Media-Beitrag und fügen Sie ein Beispiel hinzu: > Entdecken Sie {{product}} für {{audience}}. Mehr erfahren: {{url}} Beschreiben Sie die Markensprache, erforderliche Angaben und Platzhalter. Eine Vorlage für einen Arbeitsablauf beschreibt die Schritte eines wiederkehrenden Prozesses; das Speichern führt ihn weder aus noch plant es ihn. ## Vorlagen verwenden und pflegen Bitten Sie Ihren Agenten, die passende Vorlage zu verwenden. Alle Unternehmensagenten erhalten Typ, Inhalt, Anweisungen und Angaben zu angehängten Referenzdateien. Ihr Standard-Agent, der mit Ihrem Konto erstellt wurde, kann Vorlagen mit `list_templates`, `set_template` und `delete_template` verwalten. Änderungen erfordern Organisationsberechtigungen; andere Agenten können Vorlagen lesen. Bestehende Felder werden automatisch gespeichert. Referenzdateien können ersetzt, heruntergeladen oder entfernt werden. Prüfen Sie Ergebnisse und aktualisieren Sie veraltete Vorlagen. Änderungen gelten für zukünftige Aufgaben. Verwenden Sie [Skills](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) für Agentenverfahren und [Kontext](https://docs.opser.com/de/agents/context/) für dauerhafte Fakten. Vorlagen enthalten wiederverwendbare Beispiele und Konventionen für Unternehmensausgaben. --- # Teammitglieder hinzufügen und verwalten Laden Sie Ihr Team per E-Mail ein und geben Sie jeder Person die Rolle und Apps, die sie braucht. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/users/ ## Bevor Sie jemanden einladen Öffnen Sie **Einstellungen → Mitglieder** mit der Berechtigung, Personen einzuladen. Jeder [Tarif](https://docs.opser.com/de/billing/plans/) enthält unbegrenzt viele Benutzer, Sie können also so viele Personen einladen, wie Sie brauchen. ## Personen einladen 1. Wählen Sie **Einladen**. 2. Geben Sie jede E-Mail-Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste, oder fügen Sie eine Liste ein. 3. Wählen Sie die Rolle. Ein **Mitglied** nutzt die Apps, die Sie freigeben, und kann eigene Agenten erstellen und Apps bauen (installieren muss sie ein Admin). Ein **Admin** verwaltet außerdem Personen, Apps, Einstellungen und die Abrechnung. Nur Admins können jemanden zum Admin machen. 4. Wählen Sie die Apps. **Alle Apps** umfasst auch Apps, die später hinzukommen; schalten Sie es aus, um einzelne Apps auszuwählen. 5. Senden Sie die Einladungen. Sie können nur Zugriff vergeben, den Sie selbst haben. Jede Person erhält eine E-Mail mit einem Link zum Beitreten. Sie gibt ihren Namen ein und wählt ihr eigenes Passwort, niemand legt ein Passwort für sie fest. Der Link läuft nach sieben Tagen ab. ## Offene Einladungen verwalten Eingeladene Personen erscheinen in der Liste als eingeladen, bis sie beitreten. Öffnen Sie die Seite einer Person, um die Einladung erneut zu senden oder zu widerrufen. Beim Widerrufen wird die Person, die nie beigetreten ist, entfernt. ## Zugriff ändern oder jemanden entfernen Öffnen Sie die Seite einer Person und wählen Sie **Berechtigungen**, um ihre Rolle und Apps zu ändern. Wenn Rolle und Apps nicht ausreichen, öffnen Sie **Erweiterte Berechtigungen** für Berechtigungsgruppen und einzelne Berechtigungen. Standardmäßig installieren nur Admins Apps. Damit jemand Apps installieren kann, ohne Admin zu sein, aktivieren Sie in den erweiterten Berechtigungen **Install, update and remove apps**. Um jemanden zu entfernen, öffnen Sie die Seite der Person und wählen Sie **Aus dem Workspace entfernen**. Die Person kann sich nicht mehr anmelden, und Sie können sie später erneut einladen. Machen Sie einen Admin zuerst zum Mitglied, bevor Sie ihn entfernen. Prüfen Sie bei ausscheidenden Teammitgliedern außerdem die Agenten, die sie besitzen oder nutzen können, externe Konten und Automatisierungen, die von ihnen abhängen. Die Agenten, deren Inhaber eine Person ist, tun nie mehr, als diese Person dürfte. Unter [Berechtigungen und Zugriffsgruppen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/) erfahren Sie, wie Rollen, Gruppen und einzelne Berechtigungen zusammenwirken. Ein Mitarbeiter- oder Kontaktdatensatz in einer App ist unabhängig von einem Opser-Anmeldekonto. --- # Rollen und Berechtigungen Kontrollieren Sie, was Menschen und Agenten verwenden können, ohne jedem Administrator Zugriff zu geben. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/ ## Wie der Zugriff eines Agenten funktioniert Jeder Agent hat einen Inhaber. Ein Agent tut nie mehr, als sein Inhaber dürfte, und nie mehr, als die Person, die mit ihm spricht, in Opser tun darf. Werden die Berechtigungen einer Person geändert, ändert sich daher, was die Agenten in ihrem Besitz tun können und was jeder Agent für sie tun kann. Wer Zugriff auf einen Agenten erhält, kann ihn nutzen, aber über den Agenten nichts tun, was er selbst nicht tun dürfte. Wer einen Agenten nutzen darf und was der Agent tun darf, sind zwei getrennte Entscheidungen. Siehe [Anderen Zugriff geben](https://docs.opser.com/de/agents/overview/#give-people-access). Bei einer Aktion können der Agent, sein Inhaber und die anfragende Person sowie die Regeln des Zieldatensatzes geprüft werden. Zugriff auf einen Agenten autorisiert nicht automatisch jede seiner möglichen Aktionen. ## Eine Person oder einen Agenten prüfen Öffnen Sie **Einstellungen → Zugriff**, wenn Sie Zugriffsrechte verwalten dürfen. Wählen Sie die betreffende Person oder den Agenten aus und prüfen Sie den effektiven Zugriff. Rechte können aus einzelnen Berechtigungen und zugewiesenen Zugriffsgruppen stammen. **Zugriffsberechtigungen · Fiktive Daten** Maya ist keine Administratorin. Ihre Gruppe Kundenbetreuung gewährt Portalzugriff, aber keine Abrechnungsverwaltung. Suchen Sie über die Berechtigungsgruppen nach dem gewünschten Plattformbereich oder der App. Manche Apps trennen Lesen, Zusammenarbeit und Verwaltung. Die Berechtigung zum Lesen von Datensätzen erlaubt nicht unbedingt die Konfiguration der App. ## Zugriffsgruppen verwenden Zugriffsgruppen bündeln Berechtigungen für einen gemeinsamen Aufgabenbereich. Erstellen Sie eine Gruppe mit eindeutigem Namen und Zweck, ergänzen Sie die vorgesehenen Berechtigungen und weisen Sie die passenden Personen oder Agenten zu. Eine Gruppe für den operativen Betrieb kann beispielsweise Zugriff auf bestimmte Aufgaben- und Einkaufsabläufe erhalten, während die Abrechnung bei den Administratoren bleibt. Prüfen Sie die Mitgliedschaft, wenn sich die Aufgaben einer Person ändern. Gruppenänderungen betreffen alle zugewiesenen Identitäten. Prüfen Sie nach dem Entfernen einer Berechtigung den effektiven Zugriff: Eine andere Gruppe oder eine direkte Zuweisung kann dieselbe Berechtigung weiterhin gewähren. ## Administratorzugriff Der Administratorstatus bietet weitreichende Rechte im Arbeitsbereich, einschließlich Organisationsverwaltung und Abrechnung. Vergeben Sie ihn an Personen, die den Arbeitsbereich verwalten müssen. Für die gewöhnliche Arbeit in Apps sind gezielte Berechtigungen und Gruppen vorzuziehen. ## Berechtigungen sind keine Freigaben Berechtigungen legen fest, welche Aktionen zulässig sind. [Freigaben](https://docs.opser.com/de/agents/approvals/) bestimmen, ob eine zulässige Agentenaktion vor der Ausführung auf die Prüfung durch eine Person warten soll. Eine Freigabe kann eine fehlende Berechtigung nicht ersetzen. Auch Mitgliedschaft und geteilte Inhalte innerhalb einer App spielen eine Rolle. Ein Postfach, ein privater Chatkanal oder ein geteiltes Dokument können zusätzlich zu den Plattformberechtigungen eigene Zugriffsregeln haben. ## Fehlenden Zugriff untersuchen Prüfen Sie den ausgewählten Benutzer oder Agenten, direkte Berechtigungen, Gruppenmitgliedschaften, die App-Installation und die Freigabe einzelner Datensätze. Aktualisieren Sie nach einer Änderung die Seite und testen Sie zunächst einen kleinen Lesezugriff, bevor Sie die ursprüngliche Aufgabe wiederholen. --- # Aktivität Sieh, was Personen und Agenten in deinem Workspace getan haben und wer es war. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/activity/ ## Sehen, was in deinem Workspace passiert ist Opser führt ein Aktivitätsprotokoll mit einem Eintrag für alles, was jemand getan hat: ein Datensatz, der in einer App erstellt oder geändert wurde, eine geänderte Einstellung oder Berechtigung, eine Anmeldung, eine begonnene Unterhaltung, eine Aktion, die ein Agent für jemanden ausgeführt hat, eine ausgeführte Automatisierung. Seiten öffnen, suchen und Datensätze lesen wird nicht protokolliert. Nur Aktionen, die etwas geändert oder gesendet haben, werden erfasst. Du liest das Protokoll, indem du deinen Agenten fragst. Jeder Eintrag hält fest, wer gehandelt und was getan hat, in welcher App oder Unterhaltung es passiert ist, für wen ein Agent gehandelt hat, wie es hereinkam (Web, Mobile App, Chat oder Automatisierung) und ob es fehlgeschlagen ist oder abgelehnt wurde. ## Wer was sieht Alle sehen ihre eigene Aktivität, einschließlich dessen, was Agenten für sie getan haben. Wer die Berechtigung **View everyone's activity in the workspace** hat, kann den eigenen Agenten nach dem ganzen Workspace fragen; Administratoren haben sie standardmäßig. Erteile sie auf der [Berechtigungsseite](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/) allen, die den Workspace prüfen müssen, ohne Administrator zu sein. Sie sehen, was andere getan haben, in welcher App und an welchem Datensatz, aber nicht dessen eigene Worte wie den Betreff einer E-Mail oder den Titel einer Notiz oder Unterhaltung: Diese erscheinen nur in der eigenen Aktivität der jeweiligen Person. ## Wie Einträge erfasst werden Opser erfasst jeden Eintrag selbst, in dem Moment, in dem es die Aktion verarbeitet. Die App, die die Aktion ausgeführt hat, schreibt nie ihren eigenen Eintrag, daher kann eine App keine Aktion auslassen oder jemand anderem zuschreiben. Wenn ein Agent handelt, erfasst Opser den Agenten und prüft die Person, für die er gehandelt haben will: jemand in dieser Unterhaltung, die Person, die die Automatisierung eingerichtet hat, oder den Inhaber eines Standard-Agenten. Einträge können weder bearbeitet noch gelöscht werden. Eine abgelehnte Anmeldung bei deinem Konto erscheint in deinem eigenen Protokoll, damit du Versuche bemerkst, die nicht von dir stammen. ## Frag deinen Agenten Dein Agent kann deine Aktivität lesen. Frag „Was habe ich letzte Woche geändert?“, „Wer hat diese Bestellung aktualisiert?“ oder „Ist die Montagsautomatisierung gelaufen?“. Er liest mit deinem Zugriff und sieht daher nur, was du sehen darfst. Der standardmäßige [Wochenrückblick](https://docs.opser.com/de/agents/automations/) nutzt dasselbe Protokoll, um Verbesserungen vorzuschlagen, die darauf beruhen, wie du tatsächlich arbeitest. ## Wie lange Einträge aufbewahrt werden Einträge werden ein Jahr lang aufbewahrt und danach entfernt. Wenn ein Konto gelöscht wird, wird die Person aus jedem Eintrag entfernt, der sie nennt: Was passiert ist und wann, bleibt erhalten, aber nicht wer. --- # Sicherheit und Datenschutz Wie Opser deinen Arbeitsbereich isoliert, die Anmeldung schützt und dir Kontrolle über deine Daten gibt. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/security/ ## Dein Arbeitsbereich ist isoliert Jeder Opser-Arbeitsbereich ist ein eigener Mandant. Geschäftsdaten, Dateien, Benutzer und Agenten gehören zu deinem Arbeitsbereich. Die Plattform trennt sie auf Datenbankebene von anderen Arbeitsbereichen, zusätzlich zur Trennung in der Oberfläche. Der Zugriff auf deine Daten unterliegt stets den Berechtigungen deines Arbeitsbereichs. Dein Arbeitsbereich hat eine konfigurierte Hostingregion. Verbundene Dienste und Modellanbieter können Aufgabeninhalte an anderen Orten verarbeiten. Die Hostingregion garantiert daher nicht, dass jeder Anbieter Daten am selben Ort verarbeitet. Kläre Anforderungen an den Datenstandort mit Opser, bevor du sensible Informationen hinzufügst. ## Die Anmeldung ist geschützt Konten melden sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Opser ergänzt einen Verifizierungsschritt: Nach dem Passwort gibst du einen einmaligen Code ein, der an die E-Mail-Adresse des Kontos gesendet wird. Passwörter werden ausschließlich als sichere, nicht umkehrbare Hashwerte gespeichert, niemals im Klartext. Sie können nicht ausgelesen werden. Deshalb wird ein vergessenes Passwort [zurückgesetzt](https://docs.opser.com/de/workspace/profile/). Verlässt jemand dein Team, entferne das Konto unter [Teammitglieder hinzufügen und verwalten](https://docs.opser.com/de/workspace/users/). Das Zurücksetzen eines Passworts beendet die bestehenden Sitzungen dieses Kontos. ## Agenten handeln innerhalb deiner Grenzen Ein Agent kann nur die Apps, Datensätze und verbundenen Konten nutzen, auf die er Zugriff hat. Zwei unabhängige Kontrollen sichern diese Grenze: - **Berechtigungen** bestimmen, worauf Agenten und Personen zugreifen können. Vergib Zugriff pro Person oder Agent oder über wiederverwendbare [Zugriffsgruppen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/), statt allen Administratorrechte zu geben. - **Freigaben** bestimmen, welche Aktionen selbstständig laufen und welche auf deine Prüfung warten. E-Mails versenden, Datensätze löschen und Einstellungen ändern erfordert standardmäßig eine Freigabe. Siehe [Freigaben und Kontrolle](https://docs.opser.com/de/agents/approvals/). Eine Berechtigung ist keine Freigabe: Die Freigabe einer einzelnen Aktion gewährt niemals dauerhaften Zugriff auf eine eingeschränkte App, ein Postfach oder einen Datensatz. ## Verbundene Konten und Geheimnisse Wenn du ein externes Konto wie ein Postfach, einen Kalender oder einen anderen Dienst verbindest, prüfe den ausgewählten Agenten und den Zugriff in seinen Verbindungseinstellungen. Wie die Autorisierung gespeichert wird, hängt von der Integration ab; manche Verbindungen werden von einem Integrationsanbieter verwaltet. Eine Kontoverbindung gewährt nicht allen Agenten im Arbeitsbereich Zugriff. Du kannst sie jederzeit unter [Werkzeuge verbinden](https://docs.opser.com/de/agents/integrations/) trennen. Werte, die eine App benötigt, etwa einen API-Schlüssel, kann ein Administrator im **Vault** des Arbeitsbereichs ablegen. Dieser ist von gewöhnlichen Datensätzen getrennt. Füge keine Passwörter, Bestätigungscodes oder API-Schlüssel in ein Gespräch ein. Verbinde Konten über den dafür vorgesehenen Einrichtungsablauf. ## Was Agenten an Modellanbieter senden Agenten verwenden große Sprachmodelle und, wenn du sie aktivierst, Dienste wie Websuche oder Mediengenerierung. Der Anbieter, der das jeweilige Modell oder den Dienst ausführt, verarbeitet den Aufgabeninhalt. Gib dem Agenten den benötigten Kontext und halte sensible Aktionen durch Berechtigungen und Freigaben unter Kontrolle. Bei Webrecherchen bleiben Ergebnisse mit ihren [Quellen](https://docs.opser.com/de/capabilities/research/) verknüpft, damit du sie überprüfen kannst. ## Deine Daten verwalten Administratoren können die Datensätze jeder App und die Dateien des Arbeitsbereichs unter [Daten und Exporte](https://docs.opser.com/de/workspace/data/) prüfen und exportieren. Das Exportieren oder Löschen der Daten eines Arbeitsbereichs erfordert eine bewusste Aktion. Eine Abonnementkündigung exportiert oder löscht deine Datensätze nicht automatisch. Plane einen Export vor einer unumkehrbaren Abrechnungsänderung. Unter [Abonnements und Zahlungen](https://docs.opser.com/de/billing/subscriptions/) erfährst du, welche Auswirkungen eine Kündigung hat. ## Ein Sicherheitsproblem melden Vermutest du ein kompromittiertes Konto oder hast du eine Sicherheitsfrage, [kontaktiere Opser](https://opser.com/contact). Nenne die Adresse des Arbeitsbereichs und deine Beobachtungen. Übermittle keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Links zum Zurücksetzen des Passworts. --- # Benachrichtigungen Halten Sie den Überblick über die Workspace-Aktivitäten und wählen Sie die Benachrichtigungen, die Sie erhalten. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/notifications/ ## Verwenden Sie die Plattform Posteingang Die Plattform Inbox bringt Benachrichtigungen von Opser und installierten Apps zusammen. Öffnen Sie eine Benachrichtigung, um ihre Einzelheiten zu überprüfen und folgen Sie ihrem Link zu den einschlägigen Arbeiten. Verwenden Sie Read-State-Steuerungen, um den Überblick über das zu behalten, was Sie überprüft haben: Über das Menü einer Zeile lässt sie sich als gelesen oder ungelesen markieren, und das Als-gelesen-Markieren einer gruppierten Benachrichtigung räumt auch ihre Wiederholungen auf. Workspace-Benachrichtigungen sind getrennt von Nachrichten, die in einem verbundenen E-Mail-Konto oder einer installierten Messaging-App gespeichert werden. ## Benachrichtigungseinstellungen auswählen Öffnen **Einstellungen → Benachrichtigungen**. Präferenzen werden nach Plattform- und App-Benachrichtigungstypen gruppiert. Die verfügbaren Typen hängen von installierten Apps ab und was sie deklarieren. Die Seite bietet Posteingangs-, Push- und E-Mail-Steuerelemente für unterstützte Typen. Push sendet Hinweise an ein Telefon mit der Opser-Mobil-App, wenn der Arbeitsbereich mobiles Push unterstützt und Sie Benachrichtigungen auf dem Gerät erlauben; die Aktivität einer installierten App, etwa Chat-Nachrichten, kann Ihr Telefon auch für Typen erreichen, die Sie aus dem Posteingang heraushalten. E-Mail-Benachrichtigungen hängen davon ab, ob die entsprechende Posteingangs-Benachrichtigung aktiviert ist; die Schnittstelle spiegelt diese Beziehung wider. Die Lieferung hängt auch von der Workspace-E-Mail-Konfiguration ab. ## Benachrichtigungen nützlich machen Halten Sie Benachrichtigungen für die Arbeit, die Ihre Tätigkeit erfordert, wie Genehmigungen und zugewiesene Arbeit. Verringern Sie Low-Value-Benachrichtigungen nach Typ, anstatt die gesamte Posteingang zu ignorieren. Eine installierte App kann auch eigene Benachrichtigungskontrollen anbieten. Überprüfen Sie die Einstellungen der App, wenn eine Präferenz eine bestimmte Konversation oder Aufzeichnung betrifft. Der Abschnitt **E-Mails von Opser** steuert Einstiegstipps, Wochenrückblicke und Erinnerungen zur Rückkehr getrennt. Diese Einstellungen gelten für alle deine Arbeitsbereiche. Es werden höchstens zwei optionale E-Mails pro Woche mit mindestens 48 Stunden Abstand verschickt. E-Mails zu Konto, Sicherheit und App-Benachrichtigungen haben eigene Einstellungen. Sind die E-Mail-Einstellungen vorübergehend nicht verfügbar, bleiben deine gespeicherten Entscheidungen unverändert. Versuche es erneut, sobald der Dienst verfügbar ist. ## Wenn eine Benachrichtigung fehlt Überprüfen Sie die jeweilige Präferenz, den Zugriff auf den zugrunde liegenden Datensatz und ob die Quellaktion tatsächlich abgeschlossen ist. Für E-Mail-Lieferung, überprüfen Sie die Kontoadresse und Spam-Ordner, dann fragen Sie Ihren Administrator zu überprüfen Lieferung Konfiguration, wenn erforderlich. --- # Daten und Exporte Sieh dir die Tabellen jeder App und die Dateien des Arbeitsbereichs schreibgeschützt an und lade sie herunter oder exportiere sie. Source: https://docs.opser.com/de/workspace/data/ ## Was Daten zeigt Administratoren können **Einstellungen → Daten** öffnen, um alles zu sehen, was der Arbeitsbereich speichert, schreibgeschützt. **Tabellen** listet die Tabellen jeder App, jeweils mit der App, zu der sie gehört, und der Zahl ihrer Zeilen. Öffne eine Tabelle, um ihre Zeilen zu durchsuchen und zu sortieren, zu sehen, was ihre Spalten enthalten, oder einen einzelnen Datensatz mit allen Feldern zu öffnen. **Dateien** zeigt, wie viel vom Speicher deines Tarifs belegt ist und welche App-Ordner ihn belegen, bis hin zu jeder einzelnen Datei, die du in der Vorschau ansehen und herunterladen kannst. Nichts auf dieser Seite ändert Daten. Um einen Datensatz oder eine Datei hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu entfernen, nutze die App, zu der er gehört, oder bitte deinen Agenten darum. Spalten mit Geheimnissen, etwa Token von Freigabelinks und Passwörter, bleiben auf der Seite und in jedem Download verborgen. Die Arbeitsdateien deines Agenten liegen in seinem Bereich [Files](https://docs.opser.com/de/agents/files/). ## Herunterladen und exportieren **CSV herunterladen** bei einer Tabelle speichert alle ihre Zeilen. **Alles exportieren** erstellt im Hintergrund ein einziges ZIP: eine CSV für jede Tabelle, eine Beschreibung ihrer Spalten und die Dateien des Arbeitsbereichs, wenn sie zusammen höchstens 2 GB umfassen. Darüber listet das ZIP die Dateien auf, und du lädst sie unter **Dateien** herunter. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald der Export fertig ist, und er bleibt 7 Tage auf der Seite. Ein neuer Export ersetzt den vorherigen. ## Kontingente des Tarifs Dein Tarif enthält ein Speicherkontingent. Wenn Uploads oder erzeugte Dateien an einem Limit scheitern, prüfe die Nutzung und entscheide, was du behältst oder ob du den Tarif wechselst. Credits und Speicher sind getrennte Kontingente; der Kauf von Credits erhöht den Speicher nicht. ## Bevor du Daten entfernst Prüfe, welche App oder welcher Datensatz auf eine Datei verweist und ob sie aufbewahrt werden muss. Entferne Inhalte in der App, der sie gehören, mit ihrer Archiv- oder Papierkorbaktion, wenn das der vorgesehene Ablauf ist. Endgültiges Löschen kann Links und Datensätze betreffen, die noch auf den Inhalt verweisen. Für Zugriffsänderungen nutze [Permissions](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/), statt Datensätze zu löschen, um sie vor einer Person zu verbergen. --- # Tarife und Preise Vergleichen Sie die enthaltenen Kontingente und finden Sie den passenden Tarif für Ihr Team. Source: https://docs.opser.com/de/billing/plans/ ## Tarife mit festen Preisen Dies sind die Listenpreise und enthaltenen Kontingente der aktuellen Plattform. Prüfen Sie **Einstellungen → Abrechnung** und die Zahlungsübersicht für das Angebot Ihres Arbeitsbereichs, anfallende Steuern und den endgültigen Zahlungsbetrag. | Tarif | Preis | Credits pro Monat | Speicher | | --- | --- | --- | --- | | Free | $0 | 500 | 2 GB | | Growth | $49 / Monat | 25,000 | 100 GB | Die Preise sind in USD angegeben. Growth wird monatlich abgerechnet. ## Embedded Embedded ist ein individuell vereinbarter Tarif, zu dem ein Forward Deployed Engineer gehört. Credits, Speicher, Zahlungsbedingungen und Abrechnungsintervall richten sich nach der Vereinbarung für Ihren Arbeitsbereich. Maßgeblich sind die Angaben unter Abrechnung und Ihre Vereinbarung. Die Tabelle der festen Tarife gilt nicht für Embedded. ## Was jeder Tarif enthält Jeder Tarif enthält unbegrenzt viele Benutzer, Agenten und installierte Apps. Die Tarife unterscheiden sich nur bei den monatlichen Credits und beim Speicher. Das **Speicherkontingent** begrenzt das Schreiben von Dateien in den betreffenden Speicherbereichen des Arbeitsbereichs. ## Credits und Erneuerung Tarif-Credits werden bis zum monatlichen Kontingent aufgefüllt. Nicht verbrauchte Tarif-Credits werden nicht übertragen. Credits werden nicht getrennt von einem Tarif verkauft. In Growth und bei Embedded-Verträgen, die über Stripe in USD abgerechnet werden, kann ein Administrator [Pay as you go](https://docs.opser.com/de/billing/usage/) einschalten: Die Agenten laufen über den Tarif hinaus für $0.002 pro Credit weiter, bis zu einem monatlichen Limit (Embedded kann ohne Limit laufen), abgerechnet mit der nächsten Rechnung. Zusätzliche Credits, etwa vom Support gutgeschriebene oder vor der Einstellung der Credit-Pakete gekaufte, werden getrennt erfasst, verfallen nicht und werden erst genutzt, wenn das Tarifguthaben aufgebraucht ist. Ein Credit ist eine Einheit des Nutzungswerts, keine Zusage für eine Nachricht oder eine Aufgabe. Verschiedene Modelle und Aktionen verbrauchen unterschiedliche Mengen. Siehe [Nutzung und Credits](https://docs.opser.com/de/billing/usage/). Bestehende Free-Arbeitsbereiche behalten ihr aktuelles Credit-Guthaben bis zur nächsten monatlichen Verlängerung. Dann wird das Guthaben des Tarifs auf 500 Credits zurückgesetzt; ungenutzte Credits werden nicht übertragen. Die Verlängerung erfolgt am monatlichen Abrechnungstag des Arbeitsbereichs. ## Tarif wechseln Ein Administrator kann unter **Einstellungen → Abrechnung** den aktuellen Tarif und die verfügbaren Abonnementoptionen prüfen. Lesen Sie [Abonnements und Zahlungen](https://docs.opser.com/de/billing/subscriptions/), bevor Sie ein Abonnement ändern oder kündigen. Die öffentliche [Preisseite](https://opser.com/pricing) zeigt das aktuelle kommerzielle Angebot. --- # Nutzung und Credits Verstehen Sie, wo Credits gehen und wie Sie eine Veränderung in Ihrem Gleichgewicht zu untersuchen. Source: https://docs.opser.com/de/billing/usage/ ## Credits messen die Nutzung des Arbeitsbereichs Credits stellen den Nutzungswert dar, der Ihrem Workspace zur Verfügung steht. Ein Credit entspricht $0.002 Nutzungswert, 500 Credits also $1. Die Anzahl der Credits, die eine Aufgabe verbraucht, hängt von den verwendeten Modellen und Operationen ab, anstatt einfach nur von der Anzahl der Nachrichten, die Sie senden. Modellarbeit, Mediengenerierung, Browser-Forschung und andere gemessene Fähigkeiten können unterschiedliche Kosten haben. Ein als frei markiertes App-Tool macht das umgebende Model nicht frei. ## Zwei Kreditsalden Plan Credits sind die Zulage in Ihrem Abonnement enthalten. Sie füllen die Planquote im geltenden monatlichen Zyklus wieder auf, und ungenutzte Gutschriften werden nicht weitergeführt. Zusätzliche Credits sind ein separates dauerhaftes Guthaben, etwa vom Support gutgeschriebene oder vor der Einstellung der Credit-Pakete gekaufte Credits. Sie werden verbraucht, nachdem die Tarif-Credits aufgebraucht sind, und verfallen nicht. Credits werden nicht getrennt von einem Tarif verkauft. In Growth und Embedded deckt Pay as you go die Nutzung über den Tarif hinaus ab (siehe unten). ## Inspizieren Nutzung Öffnen Sie **Einstellungen → Nutzung** mit der erforderlichen Berechtigung für Nutzungsberichte. Es ist eine einzige Seite. Administratoren sehen zuerst **Credits**: die verfügbaren Credits und wie viel des monatlichen Kontingents des Tarifs verbraucht ist. Alle mit der Berechtigung sehen **Verbrauchte Credits**: Wählen Sie den Berichtszeitraum und den Agentenfilter, um sich auf die untersuchte Arbeit zu konzentrieren, und schlüsseln Sie die Summe nach Modell, Tool oder Agent auf. Administratoren sehen darunter auch den **Credit-Verlauf**, jede Buchung mit dem Saldo danach, um Änderungen des Saldos zu verstehen. **Nutzung und Guthaben · Fiktive Daten** Beispielguthaben: 2.400 Credits = 2.000 Tarif-Credits + 400 Paket-Credits. Beispielnutzung dieses Monats: 720 für Modelle und 280 für Tools. Fiktive Guthaben, keine Tarifkontingente oder Preise. Für einen schnellen Blick zeigt das Kontomenü **Monatliche Nutzung** mit dem bereits verbrauchten Anteil der monatlichen Plan-Credits. Die Aufschlüsselung nennt den nächsten Zurücksetzungszeitpunkt, die im Zyklus verbleibenden Plan-Credits, etwaige Extra-Credits und eine Abkürzung **Nutzung verwalten** zum vollständigen Bericht. Die Zeile erscheint mit derselben Berechtigung für Nutzungsberichte. Der Prozentsatz verwendet dieselben Farben wie die Nutzungsseite: Gelb ab 75% und Rot ab 90%. Zusätzliche Credits ändern die Tarifnutzung nicht. Sobald der Tarif 100% erreicht, zeigt das Menü **Zusätzliche Credits in Nutzung** und den verbleibenden Zusatzsaldo, bis diese Credits aufgebraucht sind oder der Tarif aufgefüllt wird. Der Hinweis auf einen niedrigen Credit-Saldo bleibt ausgeblendet, solange zusätzliche Credits verfügbar sind, und erscheint wieder, wenn alle Credits aufgebraucht sind. Sind wieder Credits verfügbar, wird ein zuvor geschlossener Hinweis zurückgesetzt; das Schließen eines Hinweises auf einen niedrigen Saldo blendet einen späteren Hinweis auf aufgebrauchte Credits nicht aus. Eine geschäftige Automatisierung oder eine medienschwere Aufgabe kann mehr verbrauchen als ein kurzes Textgespräch. Überprüfen Sie die zugrunde liegende Konversation oder führen Sie Geschichte, wenn eine Summe unerwartet ist. ## Credit-Warnungen Administratoren werden per E-Mail und im Posteingang benachrichtigt, während Credits verbraucht werden. In der Karte **Credit-Warnungen** unter **Einstellungen → Abrechnung** (in der mobilen App, die keine Abrechnungsseite hat, unter **Einstellungen → Nutzung**) kann ein Administrator Folgendes festlegen: - **Nutzungswarnungen**: eine Warnung jedes Mal, wenn die Nutzung eine dieser Schwellen überschreitet, gemessen am Anteil der monatlichen Credits des Tarifs. Standard sind 75 % und 90 %; ein Workspace kann bis zu fünf Schwellen von 1 % bis 99 % behalten oder keine. - **Warnung bei leeren Credits**: eine Warnung, wenn die Credits aufgebraucht sind und die Agenten pausieren. Sie ist eingeschaltet, sofern sie nicht ausgeschaltet wird. Solange Pay as you go die Nutzung abdeckt, erfahren Administratoren stattdessen, wann es übernimmt und wann es sein Limit erreicht. Jede Warnung wird einmal pro Schwelle und Monatszyklus gesendet. Jeder Administrator kann die E-Mail dazu weiterhin in seinen Benachrichtigungseinstellungen ausschalten. ## Verlängerungen verstehen Bei per Karte abgerechneten Abonnements hängen die Credits der Verlängerung von einer erfolgreichen monatlichen Zahlung ab. Free und ausgehandelte Pläne verwenden den ihrer Konfiguration entsprechenden Zyklus. Verwenden Sie die nächsten Refill- und Abrechnungsdaten, die in Ihrem Workspace angezeigt werden, anstatt jeden Plan am ersten Tag des Kalendermonats zurückzusetzen. ## Wenn Credits ausgehen Neue abrechnungspflichtige Arbeit kann blockiert werden, wenn kein Guthaben verfügbar ist. Prüfen Sie, ob der Tarif bald aufgefüllt wird, ob eine Zahlung fehlgeschlagen ist und ob ein anderer Tarif sinnvoll ist. Speicherlimits gelten unabhängig vom Credit-Guthaben. Prüfen Sie in Growth oder Embedded auch, ob Pay as you go eingeschaltet ist. Siehe [Abonnements und Zahlungen](https://docs.opser.com/de/billing/subscriptions/) für Abrechnungsausgaben und [Plans](https://docs.opser.com/de/billing/plans/) für enthaltene Zertifikate. ## Pay as you go In Growth und bei Embedded-Verträgen, die über Stripe in USD abgerechnet werden, hält Pay as you go Ihre Agenten am Laufen, wenn die Tarif-Credits aufgebraucht sind. Wo es noch nicht eingeschaltet werden kann, bietet die Karte den nötigen Schritt an: die Tarife bei Free, die Einrichtung der Kartenzahlung für einen Embedded-Vertrag oder die Zahlungsmethode nach einer fehlgeschlagenen Zahlung. Es ist ausgeschaltet, bis ein Administrator es in der Karte **Pay as you go** unter **Einstellungen → Abrechnung** oder über die Karte „Keine Credits mehr“ in einem Chat einschaltet. Solange es eingeschaltet ist, kostet die Nutzung über den Tarif hinaus dieselben $0.002 pro Credit. Die Zusatznutzung des Monats wird in ganzen Credits mit der nächsten monatlichen Growth-Rechnung abgerechnet. Sobald diese Rechnung bezahlt ist, sind die damit bezahlten Credits wieder im Guthaben. In Growth hat Pay as you go immer ein monatliches Limit: standardmäßig 1,000,000 Credits ($2,000), und ein Administrator kann ein niedrigeres festlegen. Ein Embedded-Vertrag kann ein Limit festlegen oder es ausschalten und ohne Limit laufen. Erreicht die Zusatznutzung des Monats das Limit, stoppt die Arbeit wie bei aufgebrauchten Credits, bis das Limit erhöht wird oder der Tarif aufgefüllt wird. Administratoren werden benachrichtigt, wenn die Tarif-Credits aufgebraucht sind und Pay as you go übernimmt, und noch einmal, wenn das Limit erreicht ist. Ausschalten stoppt neue Zusatznutzung; bereits Genutztes wird trotzdem abgerechnet. Pay as you go erfordert ein monatliches, über Stripe in USD abgerechnetes Abo, dessen letzte Zahlung durchgegangen ist. Schlägt eine Zahlung fehl, pausiert die Zusatznutzung, bis sie bezahlt ist. Endet das Abo, wird noch nicht abgerechnete Zusatznutzung auf eine Schlussrechnung gesetzt. --- # Abonnements und Zahlungen Verwalten Sie den Workspace-Plan, die Zahlungsmethode und Rechnungen. Source: https://docs.opser.com/de/billing/subscriptions/ ## Abrechnung öffnen Administratoren können **Einstellungen → Abrechnung** öffnen. Der Tab **Plan** zeigt den aktuellen Plan, das Abrechnungsintervall, das Verlängerungs- oder Kündigungsdatum, die nächste Rechnung, [Pay as you go](https://docs.opser.com/de/billing/usage/) und die Credit-Warnungen; der Tab **Verlauf** zeigt den Zahlungsverlauf Ihres Workspace. Die Credits selbst und was sie verbraucht hat, finden Sie unter **Einstellungen → Nutzung**. Einige Umgebungen haben keine Self-Service-Rechnung konfiguriert. Verhandelte oder vom Betreiber verwaltete Pläne können unterschiedliche Kontrollen von Kartenabonnements haben. Wenn ein Control nicht verfügbar ist, folgen Sie dem in der Schnittstelle angezeigten Kontakt- oder Managementpfad. ## Einen Plan abonnieren oder ändern Um von Free zu Growth zu wechseln, verwenden Sie die Planauswahl und überprüfen Sie die Checkout-Details vor der Zahlung. Bestätigen Sie Plan, Währung, Steuern und Zahlungsbetrag. Der effektive Anspruch des Workspaces sollte nach dem erfolgreichen Checkout- und Billing-Update überprüft werden. Growth wird monatlich abgerechnet. Mit eingeschaltetem Pay as you go enthält die Monatsrechnung auch die Zusatznutzung des Vormonats. Embedded wird per Vereinbarung statt über den Checkout eingerichtet. Um ein bestehendes Abonnement zu ändern, nutzen Sie die Rechnungsverwaltungssteuerung oder wenden Sie sich an den Support. Nehmen Sie nicht an, dass eine Planänderung abgeschlossen ist, nur weil Sie auf die Auswahltaste geklickt haben. Zurück zu Billing und bestätigen Sie den daraus resultierenden Plan. ## Zahlungsdetails verwalten Nutzen Sie die Rechnungsverwaltungssteuerung, wenn verfügbar, um das Portal des Zahlungsanbieters zu öffnen. Verwalten Sie dort die unterstützten Zahlungsmethoden und Abonnementaktionen. Die Rechnungsseite zeigt auch Zahlungsverlauf und Links zu verfügbaren Zahlungsdokumenten. ## Aufhebung Überprüfen Sie das Stornierungsdatum in Billing angezeigt. Ein Abonnement, das abgesagt werden soll, kann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv bleiben. Sobald die Kündigung wirksam wird, fällt der Workspace auf den geltenden Standardplan zurück. Vergleichen Sie vor einem Downgrade Ihren aktuellen Speicherverbrauch mit dem Speicher des neuen Tarifs und prüfen Sie, ob dessen monatliche Credits für Ihre Nutzung ausreichen. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Kündigung Ihre Geschäftsdaten automatisch exportiert oder löscht. Noch nicht abgerechnete Pay-as-you-go-Nutzung wird bei Ende des Abos auf eine Schlussrechnung gesetzt, und Pay as you go wird ausgeschaltet. ## Versäumte oder verzögerte Zahlungen Überprüfen Sie nach einem fehlgeschlagenen Zahlungsstatus, aktualisieren Sie die Zahlungsmethode, wenn nötig, und überprüfen Sie das Ergebnis des Anbieters. Eine gescheiterte Kartenerneuerung kann einen neuen Kreditzuschuss verhindern. Wenn eine erfolgreiche Zahlung nicht erschienen ist, sammeln Sie die Zahlungsreferenz und kontaktieren Sie den Support statt immer wieder den gleichen Artikel zu kaufen. Eine fehlgeschlagene Zahlung pausiert außerdem Pay as you go, bis sie bezahlt ist. --- # Dokumentation durchsuchen Durchsuchen Sie die Anleitungen, kopieren Sie eine komplette Seite oder lesen Sie die Dokumentation als Markdown. Source: https://docs.opser.com/de/help/search/ ## Deinen Opser-Agenten fragen Frage deinen Agenten, wie du Opser verwendest, zum Beispiel: „Wie richte ich eine wöchentliche Automatisierung ein?“ oder „Wo kann ich die Genehmigungseinstellungen ändern?“. Der Agent kann diese Anleitungen direkt durchsuchen und lesen und auf die passenden Seiten verweisen. Du musst weder eine App verbinden noch einen Websuchdienst einrichten. Die Anleitungen erklären, wie das Produkt funktioniert. Dein Agent prüft deinen Arbeitsbereich separat, wenn die Antwort von installierten Apps, Berechtigungen, Verbindungen oder aktuellen Einstellungen abhängt. Der Agent speichert vorübergehend eine Kopie der öffentlichen Anleitungen. Ist die Dokumentationswebsite nicht verfügbar, kann er die zuletzt erfolgreich geladene Kopie verwenden und darauf hinweisen, dass sie veraltet sein könnte. Hat er noch keine Kopie, meldet er, dass er die Dokumentation nicht lesen kann, anstatt Anweisungen zu erfinden. ## Finden Sie den richtigen Leitfaden Verwenden Sie **Suchen docs**, **-K** auf macOS oder **Strg K** auf Windows und Linux. Die Suche umfaßt den veröffentlichten Text und die Überschriften des Artikels. Versuchen Sie persistente Dateien, eingebaute Werkzeuge, App-Ereignisse, oder Kredit-Rollover. Verwenden Sie die Sektionsfilter, um die Ergebnisse einzugrenzen. Die Pfeiltasten bewegen sich durch Spiele, Enter öffnet eine, und Escape schließt die Suche. Schnittergebnisse führen Sie direkt in die entsprechende Rubrik. ## Eine komplette Seite kopieren Wählen Sie **Kopieren Seite** an der Spitze eines Leitfadens. Es kopiert den Titel, die Beschreibung, den Quelllink und den vollständigen Artikel als Markdown. Links sind absolut, so dass ein Agent ihnen folgen kann, nachdem Sie den Text in eine Konversation einfügen. Der kopierte Text enthält den Leitfaden selbst, ohne Navigationsmenüs oder Suchkontrollen. Wenn der Zugriff auf die Zwischenablage nicht verfügbar ist, wählen Sie **Markdown** und wählen Sie dort den Text aus. ## Lesen Sie die docs ohne Schnittstelle Jeder Artikel hat einen **Markdown** Link. Sie können diese URL direkt einem Agenten geben, der Web-Inhalte abrufen kann; zum Lesen ist kein Opser Konto oder JavaScript erforderlich. Der Footer bietet außerdem **llms.txt**, einen Index, der zu jedem öffentlichen Leitfaden verknüpft, und **All docs as text**, die komplette Dokumentation in einer Textdatei. Beginnen Sie mit dem Index, wenn ein Agent relevante Seiten auswählen soll. Verwenden Sie die komplette Datei, wenn Sie das gesamte Handbuch liefern möchten, so dass der Kontext des Agenten begrenzt ist. Bitten Sie zum Beispiel einen Agenten, den Dokumentationsindex zu lesen, wählen Sie die Anleitungen über persistente Dateien und Skripte aus und erklären Sie, wie Sie eine Analyse nächste Woche wiederverwenden können. Diese Exporte dokumentieren das öffentliche Produkt; sie verbinden den Agenten nicht mit Ihrem Arbeitsplatz. ## Umfang von Suche und Dokumentation Die Suche läuft gegen einen statischen Dokumentationsindex. Es durchsucht keine privaten Workspace-Datensätze oder Gespräche, und es sendet Ihre Frage nicht an einen KI-Dienst. JavaScript wird für die interaktive Suche und das Kopieren benötigt. Die Artikel, Markdown Dateien, Navigation und Inhaltsverzeichnis bleiben ohne sie lesbar. Wenn die Suche nicht geladen wird, versuchen Sie es erneut oder durchsuchen Sie den entsprechenden Abschnitt. --- # Probleme beheben Finden Sie die Ursache für häufige Probleme, bevor Sie eine Aufgabe wiederholen oder die Konfiguration ändern. Source: https://docs.opser.com/de/help/troubleshooting/ ## Eine App oder Einstellung fehlt Prüfen Sie, ob Sie sich im richtigen Arbeitsbereich befinden und als beabsichtigter Benutzer angemeldet haben. Bitten Sie einen Administrator, um zu überprüfen, ob die App installiert ist, und überprüfen Sie Ihre effektiven Berechtigungen, einschließlich Zugriffsgruppen und App-spezifische Freigabe. Aktualisieren nach Zugriffsänderungen. Eine versteckte Einstellung spiegelt oft Berechtigungen statt eine kaputte Seite wider. ## Der Agent kann eine Aufgabe nicht erledigen Fragen Sie den Agenten, was ihn aufgehalten hat, oder schalten Sie **Schritte des Agenten anzeigen** unter **Einstellungen → Allgemein** ein, um das neueste Werkzeugergebnis zu lesen. Prüfen Sie dann: - Wartet eine [Genehmigung](https://docs.opser.com/de/agents/approvals/) auf eine Entscheidung? - Hat der ausgewählte Agent die erforderlichen [Zulassungen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/)? - Ist die relevante [Integration](https://docs.opser.com/de/agents/integrations/) mit dem richtigen Konto verbunden? - Hat die Quelldatei erfolgreich hochgeladen? - Sind [Kredite und Planzulagen](https://docs.opser.com/de/billing/plans/) verfügbar? Korrigieren Sie die spezifische fehlende Abhängigkeit, dann versuchen Sie einen kleinen Schritt. Änderungen von Modellen beheben keine fehlenden Berechtigungen oder getrennten Konten. ## Eine Änderung wurde möglicherweise doppelt ausgeführt Nach einem Netzwerkfehler überprüfen Sie den Ziel Datensatz, bevor Sie einen Schreibvorgang wiederholen. Eine Browserunterbrechung beweist nicht, dass der Server die Operation abgesagt hat. Suchen Sie nach einer bestehenden Aufgabe, Bestellung, Rechnung oder Nachricht, bevor Sie eine andere erstellen. ## Eine geplante Ausführung ist fehlgeschlagen Öffnen Sie die Automatisierungsgeschichte und überprüfen Sie den Lauf. Überprüfen Sie Zeitzone, Agent-Zugriff, Verbindungszustand, Credits und Genehmigungen. Überprüfen Sie den vorhandenen Zeitplan, bevor Sie einen Ersatz erstellen, der parallel laufen könnte. ## Eine Datei kann nicht geöffnet oder gespeichert werden Prüfen Sie das Upload-Ergebnis, das Dateiformat, den Zugriff auf die enthaltende App oder den Ordner und den verfügbaren Speicher. Öffnen Sie für eine generierte Datei ihre Karte im Chat, oder schalten Sie die Schritte des Agenten ein, um das Werkzeugergebnis zu prüfen. Bewahren Sie das Original, wenn Sie den Agenten bitten, eine komplexe Datei zu reparieren oder zu transformieren. ## Eine Zahlung wird nicht angezeigt Überprüfen Sie Billing und den Status des Zahlungsanbieters. Nehmen Sie die Zahlungsreferenz auf und kontaktieren Sie den Support, wenn die Transaktion erfolgreich war, aber Ihr Workspace nicht aktualisiert wurde. Vermeiden Sie wiederholte Käufe, während die ursprüngliche Zahlung ungelöst ist. ## Holen Sie Hilfe Verwenden Sie den [support guide](https://docs.opser.com/de/help/support/), um genügend Kontext für jemanden aufzunehmen, der das Problem reproduziert, ohne Zugangsdaten oder nicht verwandte private Aufzeichnungen auszuweisen. --- # Unterstützung erhalten Machen Sie eine Support-Anfrage leicht zu verstehen und schnell zu untersuchen. Source: https://docs.opser.com/de/help/support/ ## Prüfe zuerst die häufigsten Ursachen Viele Probleme lassen sich schnell klären. Unter [Fehlerbehebung](https://docs.opser.com/de/help/troubleshooting/) findest du häufige Ursachen wie ein getrenntes Konto, eine fehlende Berechtigung oder ein [aufgebrauchtes Credit-Guthaben](https://docs.opser.com/de/billing/usage/). Erscheint oben in Opser ein Hinweis für den gesamten Arbeitsbereich, wird eine bekannte Störung möglicherweise bereits untersucht. ## Beginne mit einer klaren Beschreibung Wenn **Support** unter App Store in der Seitenleiste erscheint, öffne die Seite und wähle **Neues Ticket**. Beschreibe das Problem und füge bei Bedarf Screenshots hinzu. Dafür musst du Chat nicht installieren und verbrauchst keine KI-Credits. Tickets sind nur für dich und das Opser-Team sichtbar. Du kannst auch deinen Standard-Agenten, der mit deinem Konto erstellt wurde, bitten, ein Ticket zu öffnen, ein vorhandenes zu finden, Antworten zu lesen oder eine Rückmeldung zu senden. Prüfe und genehmige neue Tickets und Antworten vor dem Versand. Andere Agenten haben keinen Zugriff auf deine privaten Tickets; nutze dafür die Supportseite. Wenn andere Personen deinen Standard-Agenten nutzen können, sehen sie seinen Chat, auch Tickets, die du dort liest; nutze für alles, was du für dich behalten willst, die Supportseite. Die Modellnutzung wird weiterhin nach den Regeln deines Arbeitsbereichs abgerechnet. Öffne das Gespräch erneut, um die Antwort des Teams zu lesen, Details hinzuzufügen, das Ticket zu lösen oder wieder zu öffnen. Deine Benachrichtigungseinstellungen steuern die Hinweise; eine ungelesene Antwort des Teams kann eine Erinnerung per E-Mail auslösen. Wenn Support in deinem Arbeitsbereich nicht verfügbar ist, nutze die [Opser-Kontaktseite](https://opser.com/contact) oder den vereinbarten Supportkanal deines Arbeitsbereichs. Beschreibe, was du tun wolltest, welches Ergebnis du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist. Nenne die Adresse des Arbeitsbereichs, die betroffene App oder den Agenten, die ungefähre Uhrzeit mit Zeitzone und die sichtbare Fehlermeldung. Gib an, ob eine oder mehrere Personen betroffen sind. ## Ergänze hilfreiche Informationen Eine kurze Schrittfolge ist oft hilfreicher als ein langes Protokoll. Füge einen Link zum Datensatz oder Gespräch hinzu, wenn das zum Supportkanal passt. Bei Abrechnungsproblemen genügt die Zahlungsreferenz; gib keine Kartendaten an. Entferne Passwörter, API-Schlüssel, Sitzungstokens und nicht benötigte private Informationen aus Screenshots und kopierten Nachrichten. Gib zur Fehlerdiagnose niemals dein Passwort, einen Bestätigungscode oder einen Link zum Zurücksetzen des Passworts weiter. ## Verbessere die Antworten des Agenten War eine Antwort nicht hilfreich, nutze die Feedbackfunktion an dieser Nachricht und ergänze bei Bedarf eine Notiz. Das ist von einer Supportanfrage getrennt: Es hilft, künftige Antworten zu verbessern, öffnet aber kein Ticket. Für eine wiederverwendbare Verbesserung passe den [Kontext](https://docs.opser.com/de/agents/context/) des Agenten oder einen [Skill](https://docs.opser.com/de/agents/skills/) an, damit die nächste Aufgabe mit besseren Anweisungen beginnt. Agenten können Lücken in Opser selbst auch eigenständig an das Opser-Produktteam melden, etwa ein Tool, das sie gebraucht hätten, das es aber nicht gibt, ein Tool, das fehlerhaft war, oder eines, dessen Ergebnisse unklar waren. Diese Meldungen beschreiben die Lücke allgemein, ohne personenbezogene Daten, Geheimnisse oder Geschäftsdaten, und du wirst nicht benachrichtigt, wenn eine gesendet wird. Eine Meldung ändert nichts automatisch und ist keine Supportanfrage: Für Hilfe bei deinem eigenen Problem eröffne wie oben beschrieben ein Ticket. ## Schlage eine Verbesserung der Dokumentation vor Ist eine Anleitung unklar, nenne ihre URL und den unverständlichen Schritt. Beschreibe, was du in der Oberfläche gesehen hast, damit die Anleitung mit dem Produkt abgeglichen werden kann. Für sofortige Prüfungen während der Wartezeit siehe [Fehlerbehebung](https://docs.opser.com/de/help/troubleshooting/). --- # Glossar Die Worte, die Sie über Opser sehen werden, erklärt in alltäglichen Begriffen. Source: https://docs.opser.com/de/help/glossary/ ## Menschen und Agenten **Arbeitsbereich:** die Opser-Umgebung Ihrer Organisation mit ihren Benutzern, Apps, Datensätzen, Agenten und Einstellungen. **Standard-Agent:** der erste Agent, der mit Ihrem Benutzerkonto erstellt wird. Wie jedem Agenten können Sie auch ihm anderen Personen Zugriff geben. **Spezialisierter Agent:** ein zusätzlicher Agent, den Sie für eine bestimmte Rolle oder Aufgabe erstellen. Nur Sie nutzen ihn, bis Sie anderen Personen Zugriff geben. **Agentenzugriff:** die Personen, die einen Agenten außer seinem Inhaber nutzen können; der Inhaber bearbeitet seine Einstellungen. Alle mit Zugriff nutzen den Agenten gemeinsam: denselben Chat, dieselben Automatisierungen, Dateien, denselben Speicher und dieselben verbundenen Konten. Ein Agent tut nie mehr, als sein Inhaber dürfte. **Zugriffsgruppe:** eine wiederverwendbare Sammlung von Berechtigungen, die Personen oder Agenten zugewiesen wird. ## Aufgaben und Funktionen **Chat:** das einzige fortlaufende Gespräch eines Agenten, das alle teilen, die ihn nutzen können, einschließlich Nachrichten, Fragen, Dateien und Ergebnissen. Er wird nie zurückgesetzt. **Komprimierung:** wie ein Agent einen langen Chat handhabbar hält. Er fasst frühere Nachrichten zusammen, behält die neuesten im Wortlaut und sucht ältere Details nach, wenn er sie braucht. Nichts wird gelöscht. **Schritte:** die Tools, das Denken, der Plan und die Sub-Agenten hinter der Antwort eines Agenten. Der Chat blendet sie aus, außer Sie schalten **Schritte des Agenten anzeigen** unter **Einstellungen → Allgemein** ein. **Werkzeug:** eine Operation, die ein Agent ausführen kann, etwa eine Datei lesen oder einen Datensatz aktualisieren. **Skill:** Anweisungen, die einem Agenten beim Bearbeiten einer bestimmten Art von Aufgabe helfen. **Freigabe:** eine Prüfung vor der Ausführung einer vorgeschlagenen Agentenaktion. Sie ersetzt keine Berechtigung. **Automatisierung:** Arbeit, die durch ein unterstütztes Ereignis oder einen Zeitplan ausgelöst wird. Ihre Ergebnisse erscheinen im Chat des Agenten. **Artefakt:** eine Datei oder ein anderes Ergebnis einer Aufgabe, etwa eine Arbeitsmappe oder eine Präsentation. ## Apps und Daten **App:** ein Werkzeug im Arbeitsbereich mit eigener Oberfläche und unterstützten Datenoperationen. In technischen Aktionsdetails kann auch der Begriff „Modul“ erscheinen. **Interne App:** eine App, die innerhalb des Opser-Arbeitsbereichs verwendet wird. **Externe App:** eine separate Webanwendung, beispielsweise eine Website oder ein Portal, die mit Opsers Funktion für externe Apps erstellt wird. **Integration:** eine autorisierte Verbindung zu einem externen Dienst oder Konto. **Entwurf:** Arbeit, die vor der Veröffentlichung erstellt oder geprüft wird. Eine Vorschau entspricht nicht unbedingt der veröffentlichten Version. **Vertrag:** eine deklarierte Operation, die eine App anbietet und eine andere App anfordern darf. **Ereignis:** ein Signal über ein Geschehen, das an einen ausdrücklich dafür registrierten Arbeitsablauf übermittelt wird. **Benachrichtigung:** eine Nachricht, die eine Person auf eine Aktivität aufmerksam macht. Sie ist von einem Ereignis für Arbeitsabläufe zu unterscheiden. **Agentenarbeitsbereich:** das dauerhafte Dateisystem eines Agenten, das Eingaben, Skripte und Ergebnisse von einer Aufgabe zur nächsten aufbewahrt. **Dokumentstandard:** die Anweisungen einer Organisation und eine optionale Referenzdatei für ein wiederkehrendes Dokumentformat. ## Abrechnung **Credit:** eine Einheit des Nutzungswerts. Die Kosten einer Aufgabe hängen von den verwendeten Modellen und Operationen ab. **Tarif-Credits:** das regelmäßig erneuerte Kontingent eines Arbeitsbereichstarifs. **Zusätzliche Credits:** ein separates Guthaben, das nicht verfällt und nach den Tarif-Credits verwendet wird, etwa vom Support gutgeschriebene Credits.