# Qu’est-ce qu’un agent ?

Un collègue IA avec ses propres instructions, outils, mémoire et espace de travail persistant.

Source: https://docs.opser.com/fr/agents/overview/

## Un agent a un endroit où travailler

Un agent Opser est un collaborateur de l'IA qui peut prendre des mesures pour accomplir une tâche. Il combine un modèle de langage avec des instructions, des outils, de la mémoire et un système de fichiers persistant. Il peut enquêter sur les informations, écrire et exécuter du code, travailler avec des enregistrements professionnels, créer des documents et créer des applications lorsque ces fonctionnalités sont activées.

**Une conversation avec l’agent · Données fictives**

L’en-tête de la discussion affiche l’avatar de l’agent — un personnage bleu ciel à l’air amical — et son nom. L’agent examine les données disponibles et enregistre le plan du portail dans portal-plan.md, dans son espace persistant.


Le modèle gère le raisonnement et le langage. L'environnement d'exécution Opser fournit l'espace de travail et les actions qu'il peut prendre. Changer de modèle ne transforme pas une conversation différente en la même chose qu'un agent différent.

## Ce qu’un agent conserve entre les tâches

| Fondation | Comment il est utilisé |
| --- | --- |
| Identité et instructions | Son nom, son comportement, sa connaissance du rôle et ses conseils permanents |
| Contexte professionnel et personnel | Informations sur votre organisation et les personnes qu'elle sert |
| Mémoire | Faits que l'agent peut enregistrer et récupérer pour les travaux futurs |
| Fichiers persistants | Fichiers sources, scripts, notes et résultats conservés dans l'espace de travail de cet agent |
| Outils | Actions pour lire, calculer, mettre à jour, construire et communiquer |
| Compétences | Instructions pour effectuer une sorte de travail avec ces outils |
| Connexions et accès | Les comptes, applications et enregistrements externes qu'il est autorisé à utiliser |

Chaque agent a un seul chat continu, partagé par tous ceux qui peuvent l'utiliser, et il ne repart jamais de zéro. Quand il devient long, l'agent garde un résumé des messages précédents et recherche les détails exacts dans le chat quand il en a besoin ; ses fichiers enregistrés et le contexte configuré restent inchangés.

## D'une demande à un résultat

Un agent peut diviser une tâche en étapes, inspecter les entrées, choisir des outils, demander un détail manquant, exécuter un script et examiner la sortie. Certaines actions nécessitent une approbation. Le chat montre ce que l'agent écrit et produit, avec une courte phrase qui dit ce qu'il fait pendant qu'il travaille ; activez ses étapes quand vous voulez examiner chaque action. Voir [ce que vous voyez pendant que l'agent travaille](https://docs.opser.com/fr/agents/conversations/#what-you-see-while-the-agent-works).

Par exemple, un agent peut lire plusieurs fichiers sources, calculer une comparaison, enregistrer un script réutilisable et produire un rapport. Si le résultat appartient à une application installée, elle peut utiliser les outils pris en charge par cette application pour créer ou mettre à jour l'enregistrement. Lire [outils intégrés](https://docs.opser.com/fr/agents/tools/) et [Code et scripts](https://docs.opser.com/fr/capabilities/code/).

## Vos agents

Vous commencez avec un agent par défaut et pouvez créer des agents supplémentaires pour différents types de travail, par exemple un chef de produit, un chercheur ou un rédacteur. Chaque agent dispose de son propre espace de travail, de sa configuration et de ses connexions, ainsi que d'un propriétaire, qui contrôle ses paramètres. Sur un agent spécialisé, les personnes ayant accès peuvent aussi lui apprendre quoi savoir et comment agir (voir [Contexte et mémoire](https://docs.opser.com/fr/agents/context/)). Chaque [forfait](https://docs.opser.com/fr/billing/plans/) vous permet de créer autant d’agents que nécessaire.

Un agent n'a pas accès aux fichiers privés d'une autre personne ou à un service non connecté simplement parce que vous les mentionnez. Demandez-lui d'identifier la source ou l'autorisation manquante lorsqu'il ne peut pas terminer une tâche.

## Donner accès à d'autres personnes

Tout agent peut être confié à d'autres personnes, y compris l'agent par défaut avec lequel vous commencez. Son propriétaire ou un administrateur ouvre **Accès** dans les paramètres de l'agent et choisit **Ajouter des personnes**, ou le demande à l'agent dans son chat, qui demande une approbation avant de donner ou de retirer l'accès. Accès liste toutes les personnes qui peuvent utiliser l'agent, en commençant par son propriétaire. Un agent peut servir une équipe autour d'un processus tel que la coordination des demandes ou la préparation de rapports opérationnels.

Toutes les personnes ayant accès utilisent l'agent ensemble : un seul chat que tout le monde voit et dans lequel tout le monde écrit, où chaque message indique qui l'a écrit, ainsi que les automatisations de l'agent et leurs résultats, ses fichiers, sa mémoire et les comptes auxquels il est connecté. Les connexions appartiennent à l'agent, pas à la personne qui les a créées. Chacun garde son propre état de lecture.

Dès qu'une autre personne que son propriétaire peut utiliser un agent, les visages des personnes ayant accès s'affichent en haut à droite du chat, juste avant le bouton de recherche, sur la page du chat comme dans le chat latéral. Sélectionnez-les pour voir qui a accès ; le propriétaire ou un administrateur y voit aussi **Gérer l'accès**, qui ouvre **Accès**. Quand quelqu'un reçoit l'accès, une ligne dans le chat le dit à l'endroit où c'est arrivé : cette personne voit tout le chat, y compris les messages précédents.

Un agent ne fait jamais plus que ce que son propriétaire pourrait faire, ni plus que ce que la personne qui lui parle peut faire dans Opser. Donner accès n'est pas un raccourci pour contourner les autorisations sur les enregistrements. Avant d'ajouter quelqu'un, vérifiez ce que contiennent déjà le chat, les fichiers et la mémoire de l'agent, et à quels comptes il est connecté : cette personne pourra les voir et les utiliser.

Ouvrez **Paramètres → Agents** pour gérer les agents à votre disposition. La création d’agents nécessite une autorisation. Le partage est inclus dans tous les forfaits, y compris Free.

## Travail délégué

Pour une tâche plus longue, l'agent principal peut déléguer une partie limitée du travail à un sous-agent et ramener son rapport dans la conversation. Un sous-agent reçoit un briefing de tâche et des outils sélectionnés ; ce n'est pas un autre agent permanent que vous devez configurer.

La délégation n'élargit pas l'autorité. Les sous-agents ne peuvent pas vous poser de questions ou effectuer eux-mêmes des actions approuvées. La conversation principale gère ces décisions et rassemble les résultats.

## Reconnaître vos agents

Chaque agent a une identité enregistrée : un nom et un avatar composé d'une forme et d'une couleur, avec un visage expressif. Votre agent par défaut commence sous le nom « Agent » avec un avatar attribué au hasard ; lorsque vous créez un autre agent, vous pouvez lui donner une identité adaptée à son rôle. Les réglages **Général** permettent de le renommer et de choisir une autre apparence. Toutes les personnes qui peuvent utiliser un agent voient la même identité.

**Vos agents · Données fictives**

Trois agents, chacun avec son avatar : l’agent Opser, utilisé uniquement par son propriétaire, en personnage arrondi bleu ciel ; un agent Assistance utilisé par quatre personnes, en forme de fleur abricot ; et un agent Rapports utilisé par deux personnes, en forme d’étoile menthe.


La barre latérale de l'espace de travail liste les agents disponibles pour vous au-dessus des applications, chacun avec son avatar, son nom et l'activité non lue. Choisissez-en un pour ouvrir sa discussion ; une discussion vide vous accueille avec l'avatar de cet agent, et l'en-tête de la discussion affiche l'avatar à côté du nom. L'animation de l'avatar respecte votre préférence de mouvement réduit.

## Configurer et utiliser l'agent

L'en-tête du chat comporte un bouton de recherche et une roue dentée. La roue dentée ouvre les paramètres de l'agent dans un panneau à côté du chat, sans le quitter. Il montre l'agent, puis ses sections, chacune avec son icône : **Général**, **Plugins**, **Approbations**, **Automatisations**, **Fichiers** et **Accès**. Une section ouverte affiche une flèche de retour, son icône et son nom, puis une ligne qui dit à quoi elle sert ; la flèche remonte d'un niveau. Faites glisser le bord du panneau pour le redimensionner et fermez-le avec **×** ; sur un téléphone, il s'ouvre en feuille. L'agent peut modifier lui-même la plupart de ces paramètres quand vous le lui demandez dans le chat. Les contrôles disponibles dépendent de votre accès.

Continuer avec [votre chat avec un agent](https://docs.opser.com/fr/agents/conversations/), [contexte et mémoire](https://docs.opser.com/fr/agents/context/), ou [fichiers persistants](https://docs.opser.com/fr/agents/files/).