# Cómo funcionan las apps

Software que su equipo y sus agentes utilizan juntos, construido alrededor de su negocio.

Source: https://docs.opser.com/es/apps/overview/

## Software que se adapta a su negocio

Una aplicación es una parte funcional de su espacio de trabajo Opser: almacena registros comerciales, brinda a las personas una interfaz para trabajar con ellos y puede brindar a los agentes herramientas para hacer el mismo trabajo. Su equipo puede usar la pantalla, preguntarle a un agente o combinar ambos en un solo flujo de trabajo.

Puede instalar una aplicación disponible o describir un flujo de trabajo y hacer que un agente cree una aplicación para él. Las aplicaciones que se ofrecen a su espacio de trabajo pueden cambiar. Estas guías explican el sistema que comparten; la App Store y su espacio de trabajo muestran lo que está disponible para usted.

## Las personas y los agentes trabajan en los mismos registros

Una aplicación puede rastrear equipos, revisar solicitudes o coordinar un proceso específico para su negocio. Su interfaz presenta esos registros como formularios, listas, tableros u otras vistas. Sus herramientas de agente exponen acciones compatibles, como encontrar un registro o actualizar su estado.

Por ejemplo, puede abrir un registro de equipo y cambiar su fecha de devolución, o pedirle a un agente que realice ese cambio. Una aplicación bien construida pone ambas acciones a través de las mismas reglas de negocio. El agente no necesita imitar los clics del mouse cuando la aplicación proporciona una herramienta para la tarea.

Una app [habilidades](https://docs.opser.com/es/agents/skills/) explicar su flujo de trabajo y cómo utilizar sus herramientas. Los permisos deciden qué personas y agentes pueden usarlos. Véase [Dentro de una app](https://docs.opser.com/es/apps/anatomy/) por cómo encajan estas piezas.

## Describe lo que necesitas

Comience con el flujo de trabajo, no con una lista de características:

> Prestamos equipo al personal. Construya un lugar para solicitar un pago, aprobarlo y realizar un seguimiento de las devoluciones. Los solicitantes deben ver sus propias solicitudes; los coordinadores deben administrar todos los pagos. Deje que el agente encuentre los artículos vencidos y prepare recordatorios.

El agente puede inspeccionar las aplicaciones existentes antes de crearlas para poder extender la correcta o reutilizar una operación que otra aplicación ya proporciona. Revisar un borrador con datos de prueba antes de instalar el resultado en el espacio de trabajo. [Crear una aplicación interna](https://docs.opser.com/es/capabilities/internal-apps/) caminan a través de ese proceso. La construcción debe estar habilitada en su entorno.

## Las aplicaciones se conectan a través de interfaces explícitas

Una aplicación puede ofrecer una operación a la que llama otra aplicación, emitir un evento cuando algo cambia o enviar una notificación a una persona. Esas son diferentes capacidades con diferentes propósitos. Es necesario implementar y declarar una conexión; la instalación de dos aplicaciones no se une automáticamente a sus flujos de trabajo.

Lea [Cómo funcionan las aplicaciones juntas](https://docs.opser.com/es/apps/connected/) para comprender los contratos, eventos, notificaciones y vistas en vivo.

## Su espacio de trabajo decide lo que está disponible

La barra lateral refleja las aplicaciones instaladas y su acceso. La instalación, publicación y actualizaciones necesitan los permisos pertinentes. Una aplicación instalada puede estar disponible para un grupo y oculta a otro.

Consulte [Instalar y administrar aplicaciones](https://docs.opser.com/es/apps/managing/) para el ciclo de vida y [Permisos](https://docs.opser.com/es/workspace/permissions/) para el acceso. Un sitio web o portal independiente para clientes tiene un límite de implementación diferente; consulte [Aplicaciones externas](https://docs.opser.com/es/capabilities/external-apps/).