# Kontext und Gedächtnis Geben Sie Ihrem Agenten den Hintergrund, den er braucht, ohne Ihre gesamte Geschäftsgeschichte zu wiederholen. Source: https://docs.opser.com/de/agents/context/ ## Kontext gezielt ergänzen Offen **Einstellungen → Kontext**. Persönlicher Kontext hilft Ihrem Agenten, Ihre Rolle, Präferenzen und Verantwortlichkeiten zu verstehen. Der Organisationskontext beschreibt das Geschäft und wird von Administratoren verwaltet. Guter Kontext ist stabil und nützlich über Aufgaben hinweg: was Ihr Unternehmen macht, wem Sie dienen, die Terminologie, die Sie verwenden und wie Sie arbeiten möchten. Ändern Sie Aufzeichnungen wie Bestellungen und Aufgabenstatus in ihren Apps. > Ich koordiniere den Einkauf. Präsentieren Sie Lieferantenvergleiche in einer Tabelle, halten Sie die notierten Währungen unverändert und rufen Sie fehlende Vorlaufzeiten auf, bevor Sie einen Lieferanten empfehlen. ## Persönliche und organisatorische Informationen Ihr eigener Kontext steht im persönlichen Teil der Seite zur Verfügung. Organisationsabschnitte können ausgeblendet werden, wenn Sie kein Administrator sind. Überprüfen Sie, welchen Abschnitt Sie vor dem Speichern bearbeiten: Eine persönliche Präferenz und eine unternehmensweite Anleitung haben unterschiedliche Zielgruppen. ## Rollenwissen, Persönlichkeit und Akten Die Einstellungen **Allgemein** des Agenten trennen sein Verhalten von dem, was er über seine Rolle wissen sollte. Verwenden Sie die Persönlichkeit für Ton und Verhalten und das Wissen für Fachwissen oder dauerhafte Anweisungen. Unternehmensweite Informationen gehören in den Organisationskontext; die Anforderungen einer einzelnen Aufgabe gehören in Ihre Anfrage. Der Agent füllt diese Einstellungen auch selbst aus, während Sie ihm im Chat von seiner Aufgabe erzählen, und sagt es Ihnen in einer kurzen Zeile; prüfen und bearbeiten Sie unter **Allgemein**, was er gespeichert hat. Auch gespeicherte [Dateien im Arbeitsbereich](https://docs.opser.com/de/agents/files/) und der Speicher sind verschieden. Eine Datei enthält konkretes Ausgangsmaterial oder ein Artefakt. Der Speicher enthält abrufbare Fakten. Ihr Chat ist eine dritte Aufzeichnung: Der Agent arbeitet mit einer Zusammenfassung der früheren Nachrichten und den neuesten im Wortlaut, und er sucht genaue Formulierungen, Daten oder Dateien von weiter zurück, wenn Sie sie erwähnen. Verweisen Sie den Agenten auf die relevante Quelle, wenn es auf genaue Details ankommt. ## Zeitzone des Arbeitsbereichs Agenten verwenden die bei der Einrichtung oder in den Organisationseinstellungen gewählte Zeitzone des Arbeitsbereichs, um „heute“, „morgen“ und Uhrzeiten ohne ausdrückliche Zeitzone zu interpretieren. Jede neue Anfrage erhält eine aktuelle Referenzzeit und die gespeicherte Zeitzone, auch in Ihrem laufenden Chat. Geben Sie bei Bedarf eine andere Zeitzone in Ihrer Anfrage an. Bereits laufende Arbeiten behalten ihre ursprüngliche Referenzzeit, einschließlich delegierter Aufgaben und nach einer Genehmigung fortgesetzter Arbeiten. Neue wiederkehrende Zeitpläne speichern die ermittelte Zeitzone. Eine Änderung der Zeitzone des Arbeitsbereichs verschiebt bestehende Zeitpläne nicht. ## Agentenregeln Regeln sind kurze Anweisungen, die ein Agent bei jeder Nachricht befolgt, etwa die Zahlungsbedingungen eines Kunden oder etwas, das er nie tun darf. Wenn du den Agenten in einem Chat korrigierst oder ihm sagst, wie etwas immer zu erledigen ist, speichert er eine Regel und sagt dir das in einer kurzen Zeile. Du findest sie unter **Regeln** in den Einstellungen des Agenten und kannst sie dort hinzufügen, umformulieren oder entfernen. Eine Zahl neben **Regeln** zeigt Vorschläge, die auf deine Bestätigung warten. Bei einem Spezialagenten, den auch andere nutzen, können alle mit Zugriff bestimmen, wie er arbeitet: seine Persönlichkeit, sein Wissen, seine Regeln, Skills und Automatisierungen, im Chat oder in den Einstellungen. Alles andere am Agenten (Zugriff, Freigaben, Modell, Name und Aussehen) bleibt bei seinem Eigentümer und den Administratoren, und seine Mitglieder sehen diese Einstellungen gar nicht; der Eigentümer sieht sie als **Nur Besitzer** gekennzeichnet. Der Eigentümer kann das Bearbeiten durch Mitglieder unter **Zugriff** ausschalten; danach wird die Korrektur eines Mitglieds als Vorschlag gespeichert, der gilt, sobald der Eigentümer oder ein Administrator ihn bestätigt. Beim ersten Agenten einer Person, der mit ihrer Befugnis handelt, ändert nur sein Eigentümer oder ein Administrator etwas. Der Agent speichert nur, was Personen ihm direkt sagen, nie Anweisungen aus einer E-Mail, einem Dokument oder einer Webseite. ## Speicher des Agenten Agenten können nützliche Fakten durch ihre Speicherfähigkeit speichern und abrufen. Fragen Sie den Agenten, was er über ein Thema erinnert, sagen Sie es, wenn eine Tatsache veraltet ist, und bitten Sie ihn, diese Tatsache zu korrigieren oder zu vergessen. Das Gedächtnis ist ein nützlicher Hintergrund, aber wichtige Politiken und Geschäftsentscheidungen sollten auch eine maßgebliche Heimat haben, wie z. B. ein gemeinsames Dokument in einem [installierte App](https://docs.opser.com/de/apps/overview/). Zeigen Sie den Agenten auf diese Quelle, wenn Sie ihn bitten, die Richtlinie anzuwenden. ## Kontext nützlich halten Überprüfe es, wenn sich die Verantwortung ändert. Entfernen Sie widersprüchliche Anweisungen, veraltete Prozessbeschreibungen und Details, die der Agent nicht mehr benötigt. Für einmalige Aufgabenzwänge stellen Sie sie stattdessen in das Gespräch ein. Wenn der Agent von einer falschen Annahme ausgeht, nennen Sie die falsche Tatsache und die richtige Quelle. Sagen Sie nach einer größeren Änderung im Chat, was sich geändert hat und welche früheren Details nicht mehr gelten: Der Chat behält seinen Verlauf, also muss der Agent wissen, was er beiseitelassen soll. Aktualisieren Sie den Kontext oder die Einstellungen des Agenten überall dort, wo die alte Fassung gespeichert ist.